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アイフルローンカードを紛失したら再審査はある?カード再発行の流れを詳しく紹介

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アイフルローンカードを紛失したら再審査はある?カード再発行の流れを詳しく紹介
アイフル
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  • 「アイフルのローンカードを紛失してしまった…」
  • 「アイフルのローンカードを再発行しないとダメかな?」
  • 「まさかアイフルと再契約しないといけないの?…」

アイフルのローンカードを紛失してしまい、このように不安を感じていませんか。

被害を最小限におさえるために、ローンカードを紛失したことに気づいたら一刻も早い対応が必要です。

次の行動を判断できずにいると、ATMなどで不正利用されてしまう可能性も。

そうはいっても、中には焦って次の行動を判断できずにいる人もいらっしゃるでしょう。

不正利用などの不利益を被らないよう、アイフルのカードを紛失した場合にすぐにとるべき対処法について、順を追って説明していきます。

この記事を読むことで、いまあなたが取るべき行動が分かり、紛失したことへの不安を解消することができます。

  • ファイナンシャルプランナー / 美樹ライティングオフィス

    監修者武藤 英次

    成蹊大学経済学部経営学科卒。地方銀行勤務中にカードローンを含む個人・法人の融資業務などを幅広く担当。
    2016年3月に美樹ライティングオフィスを開業し代表を務める。
    趣味は一眼レフでの写真撮影、5人家族でのおでかけ、ピアノ演奏、甲子園を目指す長男の高校野球応援など。
    カナヘイのピスケ&うさぎグッズを大量コレクト中。

    • 株式会社エイチームライフデザイン

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    アイフルのカードを紛失した際、すぐにとるべき対処法

    アイフルのカードを紛失した際にすぐにとるべき行動は以下の2つです。

    • アイフルへの電話連絡(カードの利用停止)
    • 警察への届出

    それぞれについて、詳しく説明します。

    対処1. アイフルに電話をしてカードを利用停止にする

    カードを紛失したことに気がついたら、できるだけ早くアイフルに電話で連絡を入れましょう。

    アイフルの連絡先は、電話をかける時間帯によって以下のように変わります。


      • 9時~18時の間に電話をかける場合:0120-109-437
      • それ以外の時間帯に電話をかける場合:0120-109-334

    紛失に気づいたタイミングの時間帯によって、連絡先を変えてください。

    アイフルに電話が繋がったら、カード紛失の旨を伝えて、カードの利用停止手続きをとってもらいましょう。

    この時に不正利用が疑われる利用履歴があれば、オペレーターに教えてもらえる可能性があります。

    またアイフルの会員専用ページから利用状況を確認し、不正利用がないかどうかを自分で確認することも可能です。

    対処2. 警察への届け出

    アイフルに電話をしてカードを利用停止にしたら、次に最寄りの交番や警察に行き紛失届けを提出しましょう。

    アイフルに電話をかけてカードの利用停止手続きを行うとそこで安心して、警察への届け出を怠ってしまう人もいます。

    しかし警察に紛失届けを出していない場合、万が一不正利用された場合でもすべての損害金の責任を負わなければならない可能性があるのです。

    「警察に届け出を出していないから」という理由で、サポートが受けられないことがないように必ず紛失届けは出すようにしてください。

    注意!時間の経過に比例して不正利用のリスクは高まる

    上記でも説明した通り、ローンカードを紛失した場合には一刻も早い対応が重要になります。

    それは、時間の経過に比例して不正利用のリスクが高まるためです。

    万が一、紛失したカードが第三者の手に渡ってしまった場合、ATMを利用してキャッシングにてお金を引き落とされてしまう危険性があります。

    カードを紛失してから利用停止までの時間が長ければ長いほど、他人がローンカードを自由に使える時間が長くなり不正利用の可能性が高まります。

    不正利用のリスクを最小限におさえる方法は、利用者本人が利用停止手続きを行う他にありません。

    紛失に気がついた時には、絶対に放置することだけはしないでください。

    紛失に気づいた段階で、できるだけ早くアイフルや警察にて手続きを行うことが重要になります。

    FP2級技能士・宅地建物取引士
    監修者 武藤 英次の一言コメント!
    カードローンのカードや銀行のキャッシュカードの紛失に気づいたときには、1分1秒でも早い停止手続きが必要です。 「もうちょっと良く探そう」などと思っている間に現金を引き出されたら、もう手遅れになりかねません。 実際に銀行勤務していたころに、お客様がATMコーナーに置き忘れたキャッシュカードで引き出し限度額いっぱいまで引き出されてしまった事件に遭遇したことがあります。 暗証番号のメモをカードのケースに一緒に入れておくという致命的なミスも要因でしたが、一度引き出されてしまうと金融機関側は防犯カメラの映像を提供する程度のことしかできません。 ぜひ「カードを失くしたらすぐ連絡」を忘れないようにしてください。

    武藤 英次

    武藤さん

    アイフルカードを最速で再発行する手順と必要な時間

    紛失後にアイフルに電話をして利用停止手続きを行い、警察に届け出を出したら、次はアイフルカードの再発行手続きを行いましょう。

    アイフルカードの再発行を希望するのであれば、カード利用停止の電話をするタイミングで、カード再発行希望の旨を事前にオペレーターに伝えてください。

    アイフルの無人契約機で再発行する場合

    アイフルでは「無人契約でんわBOXてまいらず」という無人契約機を全国に設置しています。

    この無人契約機を利用してカードの再発行手続きを行うことも可能です。

    それでは無人契約機を利用して、カードの再発行手続きを行う手順をみていきましょう。

    1. STEP.1

      カード紛失時の電話の際に、無人契約機でのカード再発行希望の旨を伝えておく

    2. STEP.2

      最寄りの無人契約機に本人確認書類を持参して来店する

    3. STEP.3

      契約機備え付けの電話を利用し「アイフルカードを再発行したい」とオペレーターに伝える

    4. STEP.4

      本人確認書類を、備え付けのスキャナで読み込ませて提出する

    5. STEP.5

      発行されたカードを受け取れば手続き完了

    アイフルの無人契約機は、全国の設置場所も多くなっています。

    基本的な営業時間は8時~22時となっており、土日祝日も営業しています。(年末年始は営業時間要確認)

    ▼アイフルの土日利用について詳しく知りたい人は、

    を参考にしてみてください。

    ただし、店舗によっては営業時間が異なる場合もあるので、アイフル来店前に最寄りの無人契約機の営業時間を確認しておくとよいでしょう。 

    所要時間ですが、特に本人確認書類などに問題がなければ、来店してから1時間以内に手続きが完了します。

    ▼アイフルの無人契約について詳しく知りたい人は、

    を参考にしてみてください。

    ▼アイフルの営業時間について詳しく知りたい人は、

    を参考にしてみてください。

    郵送でローンカードを再発行する場合

    アイフルでは郵送で、自宅に再発行したアイフルカードを送付してもらうことも可能です。それでは郵送にてカードを再発行する手順をみていきましょう。

    1. STEP.1

      会員様専用ダイヤル(0120-109-437)に電話をして、郵送でのカード再発行の旨を伝える

    2. STEP.2

      オペレーターの指示に従って本人確認書類の提出を行う

      (画像をメール添付またはコピーを郵送)

    3. STEP.3

      アイフルにて本人確認が取れ次第、アイフルカードが発行され自宅に発送される

    4. STEP.4

      自宅にてアイフルカードを受け取れば手続き完了

    郵送でのカード受け取りは、唯一来店不要で手続き可能な方法となっています。

    ただし郵送でのカード発行を行う場合には、カードを発送してから到着までに時間がかかります。

    アイフルに問い合わせをしたところ、再発行希望の電話をしてからカード到着までに1週間~10日程度の時間がかかるそうです。

    そのため急ぎでカードを受け取りたいという人は、無人契約機の利用をおすすめします。

    アイフルの提携ATMでは再発行はできない

    アイフルカードを利用して借入や返済ができるATMですが、アイフルカードの再発行はATMでは行えません。

    アイフルのカード再発行に必要な書類・手数料

    カードの再発行には、本人確認書類が必要になります。またカードを再発行するためには、手数料がかかります。

    本人確認書類

    カード再発行時に必要な本人確認書類は、以下のものが認められています。

    • 運転免許証
    • 運転経歴証明書
    • パスポート
    • 住民基本台帳カード
    • 個人番号カード(表のみ)

    など。いずれも、顔写真付きの公的な証明書類を1点用意しましょう。

    本人確認書類に記載されている住所が、現住所と異なる場合には、顔写真付きの本人確認書類1点の他に以下のいずれかの書類が必要です。

    • 公共料金領収書(電気、ガス、水道、固定電話、NHK)
    • 住民票、納税証明書、印鑑登録証明書など発行日より6カ月以内のもの

    また、顔写真付きの本人確認書類を持っていないという人は、以下のものを用意するようにしましょう。

    • ⑴のうちの2点
    • ⑴から1点と⑵から1点の計2点
    • ⑵から1点とアイフルからの簡易書類送付

    • 年金手帳、母子健康手帳 など

    • 戸籍謄本(抄本)、住民票、住民票記載事項証明書 など

    アイフルのローンカード再発行に再審査は必要?

    カードが利用停止になっている状態であれば、カード再発行時に審査は不要です。

    ただし、カードを一度解約してしまった場合には、再び新規申し込みを行い審査が必要になります。一度解約した場合の審査は、新規申し込み時同様の審査が行われますので、最短20分※の所要時間がかかることになります

    ※申込の状況によっては希望にそえない場合があります。

    FP2級技能士・宅地建物取引士
    監修者 武藤 英次の一言コメント!
    ローンカードは、ATMで借入と返済をするための「ツール(道具)」に過ぎず、カードを失くしたことで信用情報に傷がつくとか、再審査を受けなければならないなどの「悪い影響」はまったくありません。 再発行には330円の費用がかかりますが、銀行のキャッシュカードでは1,000円ほどかかるのに比べれば、かなり良心的な安さです。 少額の費用が掛かる以外には、何も悪いことはありませんので、安心して再発行手続きを進めてください。

    武藤 英次

    武藤さん

    アイフルの返済をカードなしでする方法

    普段はローンカードで返済をしていた人は、ローンカード紛失したらどう返済するのはどうすればよいのか?焦ってしまいますよね。

    でも大丈夫です!ローンカードなしでも返済はできます。

    アイフルの返済をカードなしでする場合、方法としては3つあります。

    1. アイフルの指定口座への振込返済
    2. ご自身の所有指定口座からの口座振替
    3. セブン銀行ATM・ローソン銀行ATMで使える専用アプリ

    手続きの手間を考えると、3つめの専用アプリがおすすめになります。

    ▼アイフルの返済について詳しく知りたい人は、

    を参考にしてみてください。

    FP2級技能士・宅地建物取引士
    監修者 武藤 英次の一言コメント!
    ローンカード無しでもスマホがあれば、とりあえずは借入や返済を含めたすべての手続きが可能ですので、あせる必要はありません。 ただしカードレスでの借入&返済手続きには(口座振替の返済など以外は)毎回220円もの費用を支払う必要があります。※1万円超の取引の場合 220円くらいどうってことないと思われるかもしれませんが、10回利用すれば2,200円になりますし、50回にもなれば1万円を超えてしまいます。 220円あれば100円ショップで2つの商品が購入できますから「もったいなさ」を実感できるのではないでしょうか。 特に借入返済中は手数料などの「サイフからこぼれ落ちるお金」にシビアになって、1円でも多く返済に回しましょう。

    武藤 英次

    武藤さん

    まとめ

    今回はアイフルの専用ローンカードを紛失した時の対処法とカードの再発行手続きなどについて詳しく説明してきました。

    アイフルのカードを紛失してしまった場合には、不正利用のリスクを下げるためにもできるだけ早い対応が必要になります。

    カード紛失に気づいたら、できるだけ早くアイフルや警察に連絡をしてカードの再発行手続きを行うようにしましょう。

    またこの他にもカード紛失に関して、わからないことがあればアイフルのオペレーターに相談が可能です。1人で悩まずにわからないことは、できるだけ相談するようにしてください。

    ▼アイフルについて詳しくは以下で解説しています。

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