HTBエナジーの評判・口コミ！料金が高い理由や利用者の声を徹底調査
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HTBエナジーは複数のプランを提供しており、ライフスタイルに合わせたプランを選びやすい新電力会社です。
しかしながら、HTBエナジーの評判の中には「やばい」「高くなった」といった声があるのも事実です。
HTBエナジーの契約を検討している方の中には、実際に利用している方の評判や口コミを確認してから契約したい方もいるでしょう。
そこで本記事では、HTBエナジーの評判・口コミを紹介するとともに、HTBエナジーの会社概要や他社との電気料金の比較表をご紹介します。
HTBエナジーの評判をサクッと確認したい方や、他社と料金を比較した上で納得して契約したい方は本記事を参考にしてください。
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編集者イーデス編集部
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■保有資格
KTAA団体シルバー認証マーク（2023.12.20～）
■許認可
有料職業紹介事業（厚生労働大臣許可・許可番号：23-ユ-302788）
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HTBエナジーの良い評判・口コミ
HTBエナジーの良い評判・口コミは以下の4つです。
HTBエナジーの良い評判・口コミ
- 都市ガスとのセット割がお得
- プランが豊富でライフスタイルに合わせて選びやすい
- 電気使用量が少ない1人暮らしに最適という声が多い
- 新電力では珍しいオール電化家庭向けプランが用意されている
実際の利用者の口コミを集めたため、HTBエナジーを検討している方はひとつずつご覧ください。
都市ガスとのセット割がお得
HTBエナジーは、都市ガスとのセット割があるため、電気とガスをセットで契約したい方におすすめです。
HTBエナジーでは、たのしいでんきとまじめなガストセットで申し込むと、毎月102円の割引が受けられるため、1年間で1,224円もの割引が受けられます。
実際にHTBエナジーの割引について、以下のような評判が見つかりました。
少しでも光熱費を節約しようとTEPCOからHTBエナジーに切り替えました。
予想通り電気料金が安くなり正解でした。
電気＆ガス使用量なんて人それぞれなので一概には言えませんが、関東圏＆都市ガス物件で一般的な一人暮らしの方であれば「HTBエナジー」か「LOOOPでんき」が一番コスパがいいんじゃないかと思います。
私の計算だと１ヶ月使用量が114kWh以下ならば基本料金ゼロ円の「LOOOPでんき」が最もお得になり、それ以上＆300kWh以下ならば「HTBエナジー」が最安かと。
引用元みんなの評判
このように、電気とガスをセットで契約すると割引が受けられるため、ガスも乗り換えたい方にHTBエナジーがおすすめです。
プランが豊富でライフスタイルに合わせて選びやすい
HTBエナジーは、選べるプランが豊富なため、ご自身の使い方に合わせて選びたい方におすすめです。
HTBエナジーでは以下の5つの料金プランが用意されています。
HTBエナジーのプラン
- ベーシックプラン：単身〜ファミリー向けプラン
- ママトクプラン：決まった時間帯の電気料金が無料になるプラン
- ぜんぶでんき：水漏れなどのトラブル対応が無料のプラン
- MUSUBIプロジェクト：電気料金で寄付できるプラン
- LOVE地球：CO2排出量が0円のプラン
実際の利用者の口コミでは、以下のようなものが見つかりました。
ライフスタイルに合わせられる
電気会社変えてから4年になりますが東京電力から変更して毎月の電気料金が安くなりました。
最近色々なプランから、生活スタイルに合った22時～24時が無料プランに入りましたが益々お得に(^▽^)
ただ電話連絡はつながりにくいですがフォームからメールしておくと折り返し電話連絡が来ます。
電話対応もくちこみに書かれてるようなことはなく良かったですよ。
引用元みんなの評判
特に新電力サービスの中では珍しい「ママ得プラン」は、「6~8時」「19~21時」「22時〜24時」の3つの時間帯のいずれか2時間が無料になるプランがあり、指定の時間に電気の使用量が少ない家庭におすすめです。
そのほかにも電気使用量に合わせて安くなるプランや、環境に配慮した電力を選べるので、ご自身の使い方やご家庭での使い方に合わせてプランを選びたい方は、HTBエナジーがおすすめです。
電気使用量が少ない1人暮らしに最適という声が多い
HTBエナジーは、基本料金と電力料金が一律で変動せず、一人暮らしの方でも電気料金が安くなります。
例えば、一人暮らし向けのプラン「ベーシックプラン」では、東京電力エリアで基本料金が550円、電力料金が12kWhまで28.60円で利用できます。
東京電力は30Aで基本料金が935円25銭なので、基本料金だけみても毎月400円ほど安くなります。
実際に以下のような口コミがありました。
一人暮らしならHTBエナジー
タイトルのとおり、一人暮らしで使用量が少なくても5％OFF！
一人暮らしの私には魅力的。
てことで切替てみました。
やはり毎月確実に安くなってますｗ節約してもっと安くしたいな～
切替が思っていたより簡単、スムーズでびっくり。
引用元みんなの評判
このように、一人暮らしで安く利用できる電力会社を探している方には、HTBエナジーがおすすめです。
新電力では珍しいオール電化家庭向けプランが用意されている
HTBエナジーは、新電力サービスの中では珍しい、オール電化家庭向けプラン「ぜんぶでんき」を提供しています。
昼間の従量料金が安く設定されており、昼間に電気を使うことが多い家庭でも使いやすい特徴があります。
HTBエナジーは、他の新電力サービスにはあまり用意されていないオール電化プランも用意されているので、オール電化住宅に住んでおり、少しでも電気料金を安くしたい方は、HTBエナジーの「ぜんぶでんき」がおすすめです。
HTBエナジーの悪い評判・口コミ
HTBエナジーの悪い評判・口コミは以下の3つです。
HTBエナジーの悪い評判・口コミ
- 問い合わせをしてもオペレーターにつながるまで時間がかかる
- 電気料金が高くなる可能性がある
- 契約期間未満の解約で2,200円の違約金がかかる
悪い評判・口コミをひとつずつご覧ください。
問い合わせをしてもオペレーターにつながるまで時間がかかる
HEBエナジーは、問い合わせ窓口が混雑しており、問い合わせをスムーズに行いたい方にはおすすめできません。
HTBエナジーの公式サイトでは「電話窓口が大変混み合っている」の記載があり、時間帯によっては繋がりにくいことがあります。
実際に、利用者の方も以下のような評判・口コミを投稿していました。
コールセンターがいいかげん
引っ越しをするのでその連絡をしました。
新居に関して手続きに不明点が生じたのですが、勝手に私が不動産屋に確認をすることにされていました。
そんな話されてないのに。
あと電話中、保留で3分以上待たせられたのに「お待たせしました」も言わない。
ちゃんとしたスタッフもいるとは思いますが、いいかげんなスタッフに当たると気分害されます。
引用元みんなの評判
メールを一切返信しない
もう5回くらいメールしてるのに一回も返信がない。
電気料金は途端にたかくなるし最悪な会社。
ムカつくから解約してやった。
引用元みんなの評判
HTBエナジーの評判や口コミを確認すると、「コールセンターがいい加減」「メールの返信がない」などの声はありますが、電力会社は停電や電気関係のトラブルがない限り、ほとんど問い合わせることもありません。
このため、基本的には問い合わせが遅くても問題ありません。
新電力を選ぶ際に、電気料金の安さやプランを重視する方であれば、問い合わせがつながりにくいHTBエナジーを選んでも満足できるでしょう。
電気料金が高くなる可能性がある
HTBエナジーは、燃料調整費が加算される仕組みを採用しており、電気料金が高くなる可能性があります。
HTBエナジーは、2022年10月に電源調達調整費を料金に追加しており、基本料金とは別で料金が加算されます。
また、HTBエナジーは燃料費調整額の上限を撤廃しており、他の新電力会社よりも高くなる可能性があります。
燃料費調整額とは？
電気料金に加算される費用項目で、燃料費価格の変動に応じて毎月調整される費用のこと。
電気調達時に原油や液化天然ガス（LNG）、石炭などを利用して発電をする際の火力燃料の価格変動等を消費者に負担してもらうことで電気会社の経営の安定化を図るための採用されている。
実際に、利用者の方も以下のような評判・口コミを投稿していました。
めちゃくちゃ高い
確かに基本料金は大手電力会社より安いが燃料調整費バカ高い！
先月は382kwh使用で燃料調整額が6230円で中部電力のBプランと比べても3倍近い額先月は382kwh使用で燃料調整額が6230円で中部電力のBプランと比べても3倍近い額
しかも今後燃料費が下がったとしてもこの会社独自の燃料調達費なるものがずっと付くので契約を続けるメリットはなし
引用元みんなの評判
2022年9月分の電気料金までは安かった
2022年10月分よりめちゃくちゃ高くなりました。
去年の同じワット数の８割増しで請求が来るようになりました。
色々高騰してるから大変なんだろうとは思ってましたが、11月にメールで燃料調整費を上限撤廃すると来たので乗り換えをしました。
調整費を青天井にしたらいくらでも値上げ可能なので、それは怖すぎです。
今は地域電力会社一択かと思います。
引用元みんなの評判
このように、HTBエナジーを契約すると、燃料調整費が影響して料金が高くなる可能性があります。
ただし、他の新電力会社も燃料費調整額を採用しており、HTBエナジーだけが基本料金や従量料金とは別に燃料費調整額が加算されているわけではありません。
例えば、以下の電力会社でも燃料費調整額が採用されています。
契約期間未満の解約で2,200円の違約金がかかる
HTBエナジーは、1年未満の解約の際は2,200円の違約金が発生します。
HTBエナジーでは、お客さま都合による解約の際は違約金が発生する仕組みとなっており、短期間でほかの電力会社に乗り換えにくいです。
引っ越しに伴う解約では違約金がかからないものの、今後も電力会社を乗り換える可能性がある方には、HTBエナジーはおすすめできません。
HTBエナジーの概要
HTBエナジーの概要を以下の4つに分けて紹介します。
HTBエナジーの概要
- HTBエナジーの運営会社
- HTBエナジーの提供エリア
- HTBエナジーの料金表・プラン内容
- HTBエナジーのオプション・サービス
HTBエナジーを検討している方は、会社概要も把握していきましょう。
HTBエナジーの運営会社
HTBエナジーは、HTBエナジー株式会社が運営しています。
詳しい会社概要は以下の表にまとめました。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 会社名 | HTBエナジー株式会社 (HTB ENERGY CO., LTD.) |
| 設立 | 2015年2月2日 |
| 本店所在地 | 東京都豊島区西池袋一丁目4 番10 号 |
| 役員 | 代表取締役 松木 理彦 執行役員 佐藤 泰之 |
| 資本金 | 10百万円 |
| 事業内容 | 電力小売り事業（小売電気事業者登録番号：A0172） |
HTBエナジー自体は、旅行事業で知られているHISエネルギーホールディングス株式会社の子会社です。
HTBエナジーは、2015年から9年以上運営されており、運用実績も豊富なことからたくさんの消費者に選ばれている新電力会社です。
HTBエナジーの提供エリア
HTBエナジーの提供エリアは以下のとおりです。
HTBエナジーの提供エリア
- 北海道電力エリア
- 東北電力エリア
- 東京電力エリア
- 中部電力エリア
- 北陸電力エリア
- 関西電力エリア
- 中国電力エリア
HTBエナジーは、沖縄県以外の日本全国で利用できる電力会社です。
このため、引越し先でも引き続き利用することができます。
なお、提供エリア内であっても一部離島は利用できない可能性があります。
詳しくは、HTBエナジーの公式サイトをご確認ください。
HTBエナジーの料金表・プラン内容
HTBエナジーが提供しているプランは、以下の5つです。
| プラン名 | 特徴 |
|---|---|
| ベーシックプラン |
|
| ママトクプラン |
|
| ぜんぶでんき |
|
| MUSUBIプロジェクト |
|
| LOVE地球 |
|
上記5つの中から、ご自身やご家庭にあったプランを選びましょう。
HTBエナジーのオプション・サービス
HTBエナジーが提供しているオプションサービスは以下のとおりです。
| オプション名 | 内容 | 料金 |
|---|---|---|
| あんしんサポート365プラス （ベーシックプランに付随） | 電気設備、水廻り、ガス機器、窓ガラス、玄関カギのトラブル対応が無料 | 無料 |
| あんしんサポート365 （オール電化プランに付随） | 電気設備、水廻り、ガス機器、窓ガラス、玄関カギのトラブル対応が無料 | 無料 |
| HTBエナジー×クーポンバンク | グルメ・レストラン、ショッピング、エンターテインメント、レジャー・日帰り湯で利用できるクーポンが利用可能 | 無料 |
| HIS BENEFIT DESK | 旅行時に特定のサイトから申し込むことでクーポンが利用可能 | 無料 |
| お買い物優待サービス | ネットスーパー「デリキチ」利用時に1ヶ月で6回まで配送料無料、割引クーポンで総額7,000円お得 | 月額550円 |
| HTBエナジー×CLAS（クラス） | 家具や家電がレンタルできるCLAS利用時に月額3%オフ、2,000円相当のポイントプレゼント | CLASの月額：440円 |
※参考：あんしんサポート365|ずーっと電気料金がおトク！｜HTBエナジーのでんき｜HTBエナジー
※参考：オプションサービス|ずーっと電気料金がおトク！｜HTBエナジーのでんき｜HTBエナジー
HTBエナジーは複数のオプションを提供しています。
特に契約時に無料のオプションとして利用できる「あんしんサポート365」は、電気や水回り、ガス機器のトラブルや窓ガラスが割れた場合などの応急処置に24時間無料で対応してくれるため、初めての1人暮らしやマイホームを購入したてで生活に不安がある方におすすめです。
また、ネットスーパーや家電・家具のレンタルサービスがお得に使えるため、これらを利用したい方はHTBエナジーを検討しましょう。
大手電力会社とHTBエナジーの電気料金を比較
HTBエナジーと大手電力会社である東京電力の電気料金の比較表をご覧ください。
| 項目 / 電力会社 | HTBエナジー | 東京電力 |
|---|---|---|
| 30A | 550円 | 935円25銭 |
| 40A | 550円 | 1,247円00銭 |
| 50A | 550円 | 1,558円75銭 |
| 60A | 550円 | 1,870円50銭 |
| 電気量料金 | 一律28.60円 | 最初の120kWhまで：29.80円 120kWhから300kWhまで：36.40円 上記超過後：40.49円 |
| 燃料費調整単価 | 6.57円/kWh | 8.67円/kWh |
上記の表を見ると、基本料金や従量料金は東京電力よりもHTBエナジーの方が電気料金がお得です。
しかし、燃料費調整単価が大幅に違い、月によってはHTBエナジーのほうが高くなる場合もあります。
そのため、HTBエナジーを検討している方は、電気料金だけでなく、燃料費調整額も影響することを把握しておきましょう。
HTBエナジーをおすすめする人の特徴
HTBエナジーの契約をおすすめしたい方は以下のような特徴を持つ方です。
HTBエナジーをおすすめする人の特徴
- 1人暮らし・ファミリー世帯
- 決まった時間で電力を過剰に利用する方
- オプションサービスに魅力を感じる方
- 環境保護や社会貢献に関心のある方（寄付プランやCO2排出0のプランがあるため）
HTBエナジーは、電気使用量が少ない1人暮らしの方なら、毎月の電気料金を節約できる可能性があります。
特に決まった時間帯のうち2時間の電気料金が無料になる「ママプラン」は、朝・昼・夜のうちで使用する電力量が多い家庭におすすめです。
また、ほかの電力会社にはないオプションが多く、これらのサービスを利用したい方にもおすすめです。
HTBエナジーの申し込み方法
HTBエナジーの申し込み方法は、以下の手順のとおりです。
HTBエナジーの申し込み手順
- 「供給地点特典番号」「お客さま番号」「支払い情報」を準備する
- HTBエナジーの公式サイトから申し込む
- メールや書類で届いた供給開始日にHTBエナジーに切り替わり完了
HTBエナジーに申し込む際には、「供給地点特定番号」「お客さま番号」「支払い情報」の3つを準備しておく必要があります。
契約中の電力会社のマイページや検針票で確認できるため、事前に確認しておきましょう。
HTBエナジーに関するよくある質問
HTBエナジーに関するよくある質問は以下のとおりです。
HTBエナジーに関するよくある質問
- HTBエナジーは燃料調整費が高いって本当？
- HTBエナジーの解約方法は？
- HTBエナジーとたのしいでんきの違いは？
HTBエナジーのことで疑問点が残っている方は、ひとつずつご覧ください。
HTBエナジーは燃料調整費が高いって本当？
HTBエナジーの燃料費調整額が高いのは事実です。
実際にHTBエナジーを使っている方も以下のような口コミを投稿しています。
消えていく新電力筆頭
燃料等調整費でかくして、電源調達費を取るようになった
普通の新電力が燃料等調整費が１０円台の中、ここは１８円台になる
基本単価は安いが、それを上回るベースアップしている。
計算しても、上限設定がある関西電力従量Aが20％は安い。
契約するメリットは特に関西では一切ない引用元みんなの評判
また、燃料費調整額が高いため、基本料金や使用料金が安くても、支払い額が高くなりやすいです。
そのため、価格を重視する方は、基本料・燃料費調整額が0円の新電力サービスを選ぶのがおすすめです。
以下の記事では、電気料金が特段に安い新電力会社を紹介しています。
電気料金を少しでも抑えたい方はこちらの記事も参考にしてみてください。
HTBエナジーの解約方法は？
HTBエナジーの解約は、公式サイトの「ご解約お申込みフォーム」から行えます。
なお、HTBエナジーを契約期間中に解約する場合は、2,200円の違約金が発生するため注意しましょう。
ただし、引っ越しが理由で解約する場合は、違約金が発生せずに乗り換えられます。
HTBエナジーとたのしいでんきの違いは？
HTBエナジーは電力会社の名前で、たのしいでんきはプランの名前です。
つまり、HTBエナジーが提供する電力プランの総称をたのしいでんきといいます。
HTBエナジーのことをたのしいでんきと言う方もいますが、会社名自体はHTBエナジーになります。
まとめ
本記事ではHTBエナジーの評判や口コミに加え、会社概要や大手電力会社との料金比較を行いました。
HTBエナジーは電気とガスとのセット割やライフスタイルに合ったプランが選べるなど、プランの豊富さに関する評判や口コミが多いです。
一方で「燃料費調整額が高い」「コールセンターがつながりにくい」「解約時に違約金がかかる」などの悪い評判や口コミがあるのも事実です。
HTBエナジーの情報をまとめると、基本料金や従量料金は大手電力よりも低く設定されているものの、燃料費調整額が高く設定されています。
とはいえ、指定の時間の2時間は電気料金が無料になる「ママプラン」など、ライフスタイルに合わせてプランを契約すれば、大手電力よりも電気料金を抑えることも可能です。
切り替えるだけで電気料金が安くなる可能性もあるので、公式サイトで料金比較をシミュレーションしてみてください。
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