本当の価値を求める方は必見！担当者に聞いたラグジュアリーカードが叶えてくれる「豊かなライフスタイル」

現在、ラグジュアリーカードのメインのユーザー層は、いわゆる30～40代の男性です。

また、経営者・会社役員・自営業の会員様が6割近くを占めており、その特徴としては、
「人と同じでは満足できない」
「ホンモノを求めお金では買えない何かに価値を感じる」
という方が多いことが挙げられます！

ラグジュアリーカードは単なる決済手段ではなく、皆さまに寄り添い人生をより豊かにする「ライフスタイルカード」として謳っております。
そのため、常に「他では出していないエクスクルーシブなサービス」であることを心がけながら、サービス展開しております。

例えば、
「提携レストランの予約をすれば片道送迎のリムジンがついてくるサービス」
「国立美術館や映画の無料鑑賞」
など、他社では行っていない“体験型優待”を多く提供しており、お客様にも大変満足いただいております。

数ある特典の中でも、「コンシェルジュサービス」は大変好評をいただいており、リピート率はなんと8割以上となっております。

トップレベルのコンシェルジュがまるで私設秘書のように、
まさにビジネスシーンから余暇まで、
カードとは全く関係ない案件でさえも、24時間365日サポートいたします。

ラグジュアリーカードは、自動音声で待たせる時間もお客さんの大切な時間のひとつ、と捉え、
「すぐにつながる＝本当に使える」コンシェルジュであることに特化しています。

その為、電話では自動音声応答のアナウンスは流さず、直接コンシェルジュにつながるようになっています。
音声応答がない部分は導入の部分ですが、実際コンシェルジュを利用された後もそのきめ細やかな対応
（些細なことですが、都度リクエストをしなくても履歴からベビーカーでいけるレストランをさがしてくれる、など）や、「Never say NO」の精神で対応する姿勢は高く評価いただいています。

実際、一度カードを退会されたお客様がコンシェルジュが恋しくてと、再度入会されたケースもございます。
こう言ったラグジュアリーカードコンシェルジュならではの強みが、多くのお客様を魅了するポイントではないでしょうか。

また、「Gold」と「Black」はメールでの対応も可能なため、ご多忙なビジネスパーソンの会員様に喜ばれております。

飲食にまつわるといえば、人気が高いものの一つは「ソーシャルアワー」ですね。
ソーシャルアワーとは、一流ホテルをはじめとする都内数カ所、関西エリア1箇所にて毎月数回実施する、ワインテイスティングイベントのことです。
女性の参加率が高く、お仕事の帰りのご褒美に、もしくはご夕食前のアペリティフに、ワインを楽しまれるお客様などもおられます。

現在は新型コロナウイルス感染症拡大防止の観点から、開催を見合わせておりますが、「ラウンジアワー」と称して、

・シャングリ・ラ ホテル 東京
・アンダーズ 東京
・インターコンチネンタル横浜Pier8
・コンラッド大阪
・CABIN
・VILLA FOCH GINZA
・REVOLVER Booze & Coffee

の7箇所で、毎日18-20時にラグジュアリーラウンジアワーが開催されております。（※）
ラウンジアワーでは、
ラグジュアリーカード会員様限定のドリンク２杯＆フードメニューを1500円〜3000円でご提供しております。

ラウンジアワーでは、ホテルの規則に則ってコロナウイルス感染症への対策を行っております。

※一部土日祝を除く。REVOLVER Booze & Coffeeは朝9時から。

その他にもダイニング系のスペシャルアクセス特典として、通常は限られたハイエンドレストランでしか味わうことはできないエクスクルーシブなビールブランド、

「ROCOCO Tokyo WHITE」

が直接購入でき、送料が無料になるサービスや、
本店で数ヶ月待ちの

「ケンズカフェ東京のガトーショコラ」

が毎日限定数本取り置きしてあり、その日の予約でも購入できる特典なども人気です。

そうなんです！
期間限定優待として、月6~7本ペースで開発しているタイムリーな優待も毎回大変人気です。

実際の例で行くと、

・通常は抽選のクルーズトレイン「ななつ星」のスイート客室を確保
・ 松山英樹を担当したプロキャディーなどとラウンドができるイベント
・閉館後の美術館を貸し切って、学芸員が解説するナイトミュージアムの開催
・ ボッテガヴェネタ創業一族がはじめた日本未入荷のオリーブオイルの先行販売

など、かなり幅広い内容を実施しております。

鮨さいとうプロデュースの「鮨つぼみ」での貸し切りディナーという企画をした際には、即完売という結果に…！

コロナ禍においても、
スピーディーな優待開発力とコンテンツ力を強みに、
時勢に合わせて続々と優待を開発して参りました。

具体的な例を挙げさせていただきますと、

4月には、dTV見放題・通常ソーシャルアワーで提供しているプレミアムワインセットの提供など、
期間限定で「おうち時間」をより充実させる複数の優待の提供を開始していたり、

5月には、売上げが伸び悩む豊洲市場へのサポートや、需要不安によるフードロスをなくすため、
割烹TAJIMAと組み「エールお取り寄せ飯」パッケージの提供も開始いたしました。
何とこちらは、発売開始2日で120万もの売上げを記録しております！

6月は自粛生活を頑張った自分へのご褒美として
『法王のティラミスLa cima』の先行発売を実施し、売上の15%はコロナ禍という大きな精神負担の中で立ち向かっておられる産婦さんへのチャリティーギフトとして充てさせていただきました。

今後も、皆様の新しい生活の様式に合わせて、おうちに居ても楽しんでいただけるような優待を充実させていきます！

先日、カードマニアで相当数カードをお持ちのある会社の社長様から、
「他のどのカードよりも面白い企画が多く一番ホットなカードです。」
というお言葉をいただきました。

実は、優待の企画は全社体制で行っているんです。

全社員で、各々のコネクションを駆使して、
「さらに面白い企画・もっと喜んでいただける優待は何だろう？」
と、常に全力で動いております。

ポイントの使い道として人気が高いのが、

・キャッシュバック
・ギフトカード類

などです。

とりわけ人気なのが高品質ワインを取り扱う「Firadis」のオンラインショップで使えるクーポンへの交換で、
1,000ポイントで11,000円分のお買い物クーポンと交換が可能、還元率はなんと最大3.3%に跳ね上がります！

ミシュランの星付きレストランへも商品を卸しているワイン商社が厳選するワインを割安で購入することができ、グルメに敏感なカード会員様が多いので、大変好評をいただいております。

独特の重厚感と流行にとらわれない洗練されたカードデザインを意識しています。

プラスチック素材が主流であったクレジットカード業界で、あえて金属カードを出すことにで
「他とは違うこだわりのあるカード」
というメッセージを強く出しています。

ゴールドカードにおいてはオスカー像を手がける会社に特注し、カード製造に関する技術では54もの特許を取得しております。

お客様お一人お一人のお名前の印字をレーザー加工にて施し、世界で一枚のラグジュアリーカードとして完成したカードは、封筒ではなく一枚ずつ手作業で箱に収められ、大切なギフトのようにボックスに入れてお届けいたします。