ユーポスの評判・口コミ【24年7月】車買取利用者の声からわかる特徴やメリット
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車の売却先として中古車売却専門業者の「ユーポス」が思い浮かぶ人は少なくないでしょう。
1995年、西日本最大級の オートオークション「ベイオーク」の一事業部として発足したユーポス。1999年には会社として独立し、今では西日本を中心に日本全国にフランチャイズで展開しています。
利用者からのリアルな口コミを見てみると、良い評判からそうでない評判まで様々。
本記事の結論を簡単にまとめると、ユーポスの車買取は他社より高い買取金額はあまり期待できないものの、スムーズな売却手続きと営業担当からの誠実な対応を受けられるという評価でした。
今回はそんなユーポスの評判や口コミを、オリコン満足度ランキングや一括査定サイト「ナビクル」に寄せられたリアルな声など、様々な角度から口コミ・評判を深掘りし、ユーポスならではの特徴やメリット・デメリットを詳しく解説していきます。
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- 車を高く売りたいなら、ディーラー下取りに出さない
- 査定額には決まりがなく、さまざまな要因で買取価格は決定される
- 車をいちばん高く売る方法は、複数の買取業者に競わせること
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自動車ライター / 株式会社グラフィカ・ワン
監修者増田真吾さん
和太鼓とROCKを愛する自動車ライター。
国産車ディーラー、車検工場でおよそ15年自動車整備士として勤務したのち、大手中古車販売店の本部業務を経験。
その後、急転直下で独立しフリーの自動車ライターに転身。国家資格整備士と自動車検査員資格を保有し、レースから整備、車検、中古車、そしてメカニカルな分野まで幅広い知見を持つ。
▼保有資格
2級ガソリン・ジーゼル自動車整備士（国土交通省）
自動車検査員（国土交通省・運輸支局）
国内自動車メーカー技能認定資格2級
株式会社エイチームライフデザイン
編集者イーデス編集部
「ユーザーが信頼して利用できるWEBメディア」を目指す編集部チーム。実際のユーザーの声や業界知識の豊富な専門家の協力を得ながら、コンテンツポリシーに沿ったコンテンツを制作しています。暮らしに関するトピックを中心に、読者の「まよい」を解消し、最適な選択を支援するためのコンテンツを制作中です。
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ユーポスの評判・口コミ
ユーポスでの車買取の評判と口コミを「信頼できる複数の車買取業者評価サイト」と「ユーポス利用者によるリアルな口コミ」という2つの観点で詳しく解説していきます。
結論からいうと、ユーポスは車の買取金額では他の大手買取業者に劣るものの、売却手続きがスムーズで、営業担当者からは誠実な対応を受けられる業者ということがわかりました。
まずは信頼できる複数の車買取業者評価サイトでの評価からご紹介していきます。
ユーポスは車売却ユーザーのアンケートで総合3位
ユーポスが他社に比べてどれほど高く評価されているのか、ユーザーアンケートの結果を基にまとめました。
「高価買取してくれたか？」と「スタッフの対応への顧客満足度」の2項目から、中古車の買取業者ランキングを作成しています。
| 総合順位 | 買取業者名 | 項目別ランキング | |
|---|---|---|---|
高く売れた割合 | 顧客満足度 | ||
| 1位 | ラビット | 71.5% （1位） | ★4.04 （3位） |
| 2位 | カーセブン | 63.6% （2位） | ★4.08 （2位） |
| 3位 | ユーポス | 60.7% （4位） | ★4.02 （5位） |
| 4位 | アップル | 40.0% （6位） | ★4.03 （4位） |
| 5位 | オートバックス | 52.4% （5位） | ★4.13 （1位） |
| 6位 | WECARS | 61.6% （3位） | ★3.71 （9位） |
| 7位 | ネクステージ | 33.3% （7位） | ★4.00 （6位） |
| 8位 | カーチス | 25.0% （9位） | ★3.97 （7位） |
| 9位 | ガリバー | 28.0% （8位） | ★3.82 （8位） |
※本調査はオリコン顧客満足度ランキング、車選び.com、ズバット車買取比較、車一括査定サイトナビクルの4サイトの内、毎月2サイト以上で上位評価されている買取業者を選定しています。
※「高く売れた割合」は直近1年以内に買取業者経由で自動車を売却した方のユーザーアンケートデータを基に算出しています。
※「顧客満足度」はナビクルユーザーアンケートのデータを基に算出しています。
※「総合順位」は「高く売れた割合」と「顧客満足度」の2項目の平均順位が高い買取業者を上位とし、平均順位が同じ場合はアンケート回答数の多い「顧客満足度」の順位が高いサイトを上位としています。
他社と比べてもユーポスの評価は良く、安心して査定を任せられる買取業者と言えるでしょう。
ランキングの詳しい内容は下記の記事内で紹介しているので、よろしければ合わせてご確認ください。
ユーポス利用者による悪い口コミ
ユーポスの利用者の悪い口コミをまとめると、以下の2点となりました。
ユーポスの悪い口コミまとめ
- 営業担当の価格交渉から不満が生まれている
- 買取金額が他社よりも低い
営業担当者による価格交渉が、不満・不安を生んでいることがわかります。
例えば、他社と相見積もりをさせないために今すぐ売却を決めるように促されたり、希望価格を聞かれ、その価格をベースに安く買い取るための交渉をされたり、といった具合です。
また買取金額が他社よりも低かったため売却に至らなかったという意見も多く見受けられました。
リアルな口コミは以下のとおりです。
ナビクル利用者アンケート の口コミ
男性/30～39歳/会社員/熊本県（投稿：2024年5月19日）
人柄凄く良かったし、他社より高かったので良かったが、最初の言い値より売ります。
と伝えたら出せないと言われ下げられたのが話不満です。
あと店舗まで持ち込まないと行かないのも不満。
ナビクル利用者アンケート の口コミ
男性/30～39歳/会社員/熊本県（投稿：2024年5月19日）
人柄凄く良かったし、他社より高かったので良かったが、最初の言い値より売ります。
伝えたら出せないと言われ下げられたのが話不満です。
あと店舗まで持ち込まないと行かないのも不満。
ナビクル利用者アンケート の口コミ
男性/30～39歳/会社員/神奈川県/（投稿：2024年5月20日）
査定にきたあと、後日金額を連絡するといったまま、特に連絡がない。
ナビクル利用者アンケート の口コミ
女性/40～49歳/自営業/鹿児島県（投稿：2024年2月24日）
査定に来られた時の対応はよかったが、実際に売却となった後の対応が車の状態を含めた金額の交渉のタイミングがない、引き取りが別の業者が来ることなど説明がなく、満足な対応ではなかった。
ナビクル利用者アンケート の口コミ
女性/40～49歳/公務員/佐賀県（投稿：2024年3月24日）
申し込み後、すぐに連絡があり次の日に見積もりに来ていただけました。
時間も正確に、短時間ですぐ終了しました。
交渉もそこまで強く押し切るような感じではなかったのですが、女性が一人で対応するのならば少し抵抗がある気がします。
主人が一緒に対応できたので、私は不快ではありませんでした。
車を会社までこちらから運ぶようにしましたが、引き渡しの書類やサインなどは引き渡しの時になく、ちょっと不安があります。
価格交渉に対する不安・不満については、車の買取相場の価格を知っておくことで解決できます。
車の買取相場がわかれば、自分の中で妥当な希望価格を提示することができ、その金額以下であれば売らないという判断ができるようになるからです。
安く買い叩かれるのを防ぐ方法
- あらかじめ車の買取相場を調べておく
- 強引な営業をされても契約しない
- 一括査定を利用して複数業者の査定を比較する
車の買取相場を知るおすすめの方法は、一括査定サービス「ナビクル」の車の買取・下取り相場を検索機能を使うことです。メーカーと車種名を入力するだけで、数十秒で自分の車の査定相場価格を知ることができます。
また、できるだけ車を高く売りたいという方は「車を高く売るには車一括査定サービスがおすすめ」で詳しい高額売却を狙うための方法を詳しく解説しているので参考にしてください。
次にユーポス利用者による口コミの中でもポジティブな意見をご紹介していきます。
ユーポス利用者による良い口コミ
結論、ユーポスの良い口コミとして以下の2つが挙げられます。
ユーポスの良い口コミまとめ
- 親切で誠実な顧客対応が受けられる
- 車の買取金額を頑張って上げてもらえる
親切で誠実な顧客対応を受けられるという口コミは特に多く見受けられました。
車の買取金額について相談をすると真摯に受け止め、なんとか高い金額を出そうと努力してもらえたという声も見られました。
ユーポスは、実際の査定金額では他社に劣る可能性があるものの、それでも誠実な対応をしてもらえる買取業者に頼みたいという方にはおすすめできる業者と言えます。
最新の口コミ情報は以下のとおりです。
ナビクル利用者アンケート の口コミ
男性/50～59歳/公務員/鹿児島県（投稿：2024年5月29日）
一生懸命なところが良かった！
細かな疑問にも、しっかり説明を何度もしてもらい、良かった！
また、利用したいと感じた！
ナビクル利用者アンケート の口コミ
男性/50～59歳/会社員/山口県（投稿：2024年3月4日）
数社から連絡があり、一括査定を予定していたが、数日前に先に査定させて欲しいと連絡があり、抜け駆けのようなかたちで来られました。
しかし、査定時の対応や査定額には満足感があり、今はユーポスさんにお願いして良かったと思っています。
担当者さんには感謝する反面、他社の金額を見てみたかった気もします。
ナビクル利用者アンケート の口コミ
男性/50～59歳/自営業/鹿児島県（投稿：2024年3月30日）
メールでの挨拶で他の会社と違いお客様を大事にされてる文面に好感を持ちました。
査定に来られた営業の方も固っ苦しい感じもなく、思った以上の査定額に惹かれた為、即決致しました。
後でレビューを見たら総合的に高い評価点だったので、ユーポスさんとご縁があって良かったと満足しております。
ナビクル利用者アンケート の口コミ
女性/30～39歳/主婦/福岡県（投稿：2024年4月23日）
ユーポスさんはネットで買取ランキングに名前がのるほど知名度があるみたいで安心して頼めました。
そして、査定価格がはっきりと出さない理由やこれからどうした方がいいなど色々教えてくださってとても参考になりました。
ナビクル利用者アンケート の口コミ
女性/50～59歳/自営業/埼玉県（投稿：2024年5月2日）
担当の方が明るくて感じが良かった。
ローンの残債が出ないように希望したら、こちらが満足できる価格を提示してくれた。
車買取ユーポスの特徴
ユーポスの車買取における特徴は以下の3つにまとめられます。
ユーポスの特徴3つ
- オプションパーツまで丁寧に査定してもらえる
- 車の買取金額は翌日に振込みしてもらえる
- 独自の経営体制で他社よりも高く買い取れる
以下から詳しく解説していきます。
オプションパーツまで丁寧に査定してもらえる
ユーポスは査定の専門スタッフによって、カーナビや革シートからエアロパーツまで、細かいところまで丁寧に査定してもらえます。
動作などに問題がなければプラス査定をしてもらえるため、純正品のオプションパーツを着用した車は他社よりも高く査定される可能性があります。
車の買取金額は翌日に振込みしてもらえる
ユーポスでは原則、車両と必要書類の受領が完了した日の翌日（銀行の営業日）に振り込まれます。
そのため、すぐに現金が欲しいという方や、振り込みが早い方が安心できるという方におすすめです。
独自の経営体制で他社よりも高く買い取れる
ユーポスが買い取った車両は、すぐにカーオークション「ベイオーク」に出品・売却されます。
ユーポスは中古車の自社販売を行なっていないため、買取と販売の両方を行う他の業者に比べて在庫をかかえるコストがなくなり、その金額分を査定額に還元できると謳っています。
ただし、実際の利用者による口コミ・評判では、他社の方が高く売れたという声も多く見受けられました。
車を高く売りたい方は、ユーポスだけの査定額で売却を判断するのではなく、「車一括査定サービス」を利用して複数業者の査定額を比較しておくことをおすすめします。
車を高く売るには車一括査定サービスがおすすめ
ここまでのユーポスの解説を読んでいただき、以下のように思う方も少なくないかと思います。
車買取・車査定でよくある悩み
- 車をできるだけ高く売りたい！
- 大切に乗った車だから、接客対応の良い業者で愛車を手放したい
- 安心・信頼できる車買取業者で車を売却したい
そんな方におすすめなのが「車一括査定サービス」です。
車の一括査定サービスを利用すれば、一度の申し込みで複数の車買取業者に査定を依頼することが可能。
複数業者の査定価格を比べ、一番高く査定された業者で売却することで、通常よりも格段に高い値段で車を手放すことができます。
一括査定サービスを使うことで、結果的にディーラーでの下取り価格に比べて数十万円高く売れることも珍しくありません。
満足する車買取の体験をしたいという方はぜひ利用を検討してみてください。
おすすめの一括査定サービスを知りたいという方は「車一括査定サイトのおすすめランキング【'24年7月】利用までの流れも解説」も参考にしてみてください。
増田さん
ユーポスはフランチャイズ主体で運営されているため、どうしても店舗によるサービスの違いや質のバラつきが避けられません。
そのため、実際に同じユーポスの店舗で良い経験をした友人がいるなど、確実な情報がない限り、ユーポス1店舗だけでは危険です。
そこで、一括査定サービスを使い他の買取業者と査定額や接客対応を比較することで、ユーポスのネガティブ要素を最小限に抑えることができます。
まとめ
車買取でユーポスを利用しようか考えている方に向けて、ユーポスの口コミ・評判を解説してきました。
ユーポスは、誠実な接客対応を受けられる業者で、車を売却したいと考えている方におすすめです。
一方で、インターネット上の口コミ・評判によると、車の査定金額では他の車買取業者の方が上回る可能性もあります。
車をできるだけ高く売りたいという方には「車一括査定サービス」の利用がおすすめです。
複数業者の査定金額を比べることで、一番高い査定額の業者に車を売ることができます。
本記事を読んでいただいたことで、納得の行く形で愛車を手放すことができることを祈っています。
イーデス イチオシ！
買取相場より30万円高く売る！最高の決め技
- 車を高く売りたいなら、ディーラー下取りに出さない
- 査定額には決まりがなく、さまざまな要因で買取価格は決定される
- 車をいちばん高く売る方法は、複数の買取業者に競わせること
車買取業者は安く車を仕入れることで、利益を増やすことができます。買い叩かれるのを防ぐためには、 事前に車の買取価格を複数の業者に競わせることが大切です。 1回で複数業者に査定依頼できる「一括査定サイト」を利用して、納得いく査定額を引き出してください。
利用実績470万件以上（※2023年10月時点）の車の一括査定サイトを利用すれば、 30万円～60万円高い査定額が出ることもあります。時間が経過するほど車の買取相場は下がっていきます。売りたいと思ったら、早めに調べることをおすすめします。
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全国の査定相場から算出した価格を配信。
おすすめ車買取業者の関連記事
増田さん
ユーポスが中古車買取業者として独立したのは1999年と、ガリバーやアップルと比べるとやや新しい買取業者です。しかし、母体となった中古車オークションのベイオーク（元南港カーシティ）で、中古車の流通業界では老舗と言える存在です。
ユーポスの強みは、買い取った車をオートオークションにすぐ出品できることで、長期在庫を持たないことで買取額を高くするという点は、ユーポスの強みと言えるでしょう。