ユーポスの評判・口コミ【’24年5月】車買取利用者の声からわかる特徴やメリット

車の売却先として中古車売却専門業者の「ユーポス」が思い浮かぶ人は少なくないでしょう。

1995年、西日本最大級の オートオークション「ベイオーク」の一事業部として発足したユーポス。1999年には会社として独立し、今では西日本を中心に日本全国にフランチャイズで展開しています。

利用者からのリアルな口コミを見てみると、良い評判からそうでない評判まで様々。

本記事の結論を簡単にまとめると、ユーポスの車買取は他社より高い買取金額はあまり期待できないものの、スムーズな売却手続きと営業担当からの誠実な対応を受けられるという評価でした。

今回はそんなユーポスの評判や口コミを、オリコン満足度ランキングや一括査定サイト「ナビクル」に寄せられたリアルな声など、様々な角度から口コミ・評判を深掘りし、ユーポスならではの特徴やメリット・デメリットを詳しく解説していきます。

ユーポスの評判・口コミ

ユーポスでの車買取の評判と口コミを「信頼できる複数の車買取業者評価サイト」と「ユーポス利用者によるリアルな口コミ」という2つの観点で詳しく解説していきます。

結論からいうと、ユーポスは車の買取金額では他の大手買取業者に劣るものの、売却手続きがスムーズで、営業担当者からは誠実な対応を受けられる業者ということがわかりました。

まずは信頼できる複数の車買取業者評価サイトでの評価からご紹介していきます。

ユーポスは車買取業者ランキング総合4位

ネット上にあるユーポスに関するさまざまな口コミ・評判をまとめ、他の車買取業者とランキング形式で比較したところ、大手の車買取業者9社の中で4位という結果になりました。

車買取業者ランキング作成には、ランキングとその根拠となる情報源が明記された以下4つのサイトを参照しています。

参照元

具体的にどんな項目で、どのように利用者に評価されているのか、それぞれの情報源を参照して解説していきます。

車買取業者ランキングからわかるユーポスのデメリット

ズバット車買取の車買取業者 総合満足度ランキングではランキング圏外になり、満足度が低く評価されています。

評価項目別の満足度を、1位のアップルと比べてみると特に「査定価格」での満足度が低いことがわかります。

次の章でご紹介する口コミからもわかるように、買取金額が他社に比べて低いことはユーポスを利用するデメリットの一つと言えます。

「車をできるだけ高く売りたい」「買取査定額で損をしたくない」という方は、記事の後半で紹介する「車を高く売るには一括査定サービスがおすすめ」をぜひ参考にしてください。

増田さん

ユーポスはフランチャイズが基本となっているため、店舗ごとにオーナーが違い、店舗によって対応にバラつきが出やすいという特長があります。

もちろん運営側としては一定のルールを設けているはずですが、中には対応の悪い店舗やスタッフも存在するため、感触が悪ければ売却を断る勇気も必要です。

車買取業者ランキングからわかるユーポスのメリット

一方で、オリコン顧客満足度ランキングでは4位と、対象15社の中では比較的高い評価を受けています。

項目別のランキングをみると、特に「売却手続き」で高い評価を得ていました。

ユーポスは、売却手続きの容易さを求める方や、煩わしい手続きをスムーズに終わらせたい方にはおすすめの買取業者と言えます。

ここまで多くの評判に関するデータを持つ車買取業者の評価ランキングサイトを元に、ユーポスの評判をご紹介してきました。

次に、ユーポスで実際に車買取をした利用者によるリアルな口コミを一つずつ見ていきましょう。

ユーポス利用者によるリアルな口コミ

ユーポスを実際に利用した人によるリアルな口コミを、以下の信頼できるサイトから引用してご紹介していきます。

ユーポスの利用者口コミの参照元

まずはユーポス利用者の口コミの中でも、ネガティブな意見から見ていきましょう。

ユーポス利用者による悪い口コミ

ユーポスの利用者の悪い口コミをまとめると、以下の2点となりました。

ユーポスの悪い口コミまとめ

営業担当者による価格交渉が、不満・不安を生んでいることがわかります。

例えば、他社と相見積もりをさせないために今すぐ売却を決めるように促されたり、希望価格を聞かれ、その価格をベースに安く買い取るための交渉をされたり、といった具合です。

また買取金額が他社よりも低かったため売却に至らなかったという意見も多く見受けられました。

リアルな口コミは以下のとおりです。

ユーポスの悪い口コミ

相見積もりを嫌がっているように感じた

50代/男性

はじめての利用だったのでわからないが車の査定に結構時間がかかった。これは後で思ったことだが相見積もりをされるのを嫌がってるような感じがした。

（引用：オリコン顧客満足度ランキング 2022年11月時点）

ユーポスの悪い口コミ

車売却の決断を急かされた

50代/男性

少しせかされた。他社との比較もしたかったが「今すぐ決断すれば、？？円で買い取れます。」と決断を性急に迫られた。

（引用：オリコン顧客満足度ランキング 2022年11月時点）

ユーポスの悪い口コミ

遅刻した上に2時間も粘られた

東京都/30代男性

一括査定で来てもらったが遅刻した上に２時間も粘られてました。「他社の査定額はいくらですか？」「いくらなら売っていいか希望額を教えて？」と聞いてくるばかりでなかなか査定額を教えてくれませんでした。即決しないと答えたら二番目に低い査定額を言われました。押しの強い方で気が小さい人だと怖くなって契約してしまうと思われます。手袋をして車内に入る点は良いと思いました。高級車や会社の買取をメインにしているようなので大衆車を査定する際は一考されることをおススメします。

（引用：車選び.com車買取業者ランキング 2021年5月投稿）

ユーポスの悪い口コミ

他社情報ばかり質問され、明確な数字は提示されず

男性/60歳以上/会社員/秋田県

他社情報ばかり質問され辟易しました。他社の見積価格と希望価格を聞かれましたが、明確な数字は提示されず、希望価格は出せませんという回答でした。

（引用：ナビクル利用者アンケート 2022年5月回答）

ユーポスの悪い口コミ

査定時に正確な金額を明示されず

男性/40～49歳/会社員/鹿児島県

結果的に他社よりも高く買い取ってもらったが、査定時には正確な金額を明示せず不誠実な対応に感じた。

（引用：ナビクル利用者アンケート 2022年8月回答）

価格交渉に対する不安・不満については、車の買取相場の価格を知っておくことで解決できます。

車の買取相場がわかれば、自分の中で妥当な希望価格を提示することができ、その金額以下であれば売らないという判断ができるようになるからです。

安く買い叩かれるのを防ぐ方法

車の買取相場を知るおすすめの方法は、一括査定サービス「ナビクル」の車の買取・下取り相場を検索機能を使うことです。メーカーと車種名を入力するだけで、数十秒で自分の車の査定相場価格を知ることができます。

また、できるだけ車を高く売りたいという方は「車を高く売るには車一括査定サービスがおすすめ」で詳しい高額売却を狙うための方法を詳しく解説しているので参考にしてください。

一括査定で車を高く売る

次にユーポス利用者による口コミの中でもポジティブな意見をご紹介していきます。

ユーポス利用者による良い口コミ

結論、ユーポスの良い口コミとして以下の2つが挙げられます。

ユーポスの良い口コミまとめ

親切で誠実な顧客対応を受けられるという口コミは特に多く見受けられました。

車の買取金額について相談をすると真摯に受け止め、なんとか高い金額を出そうと努力してもらえたという声も見られました。

ユーポスは、実際の査定金額では他社に劣る可能性があるものの、それでも誠実な対応をしてもらえる買取業者に頼みたいという方にはおすすめできる業者と言えます。

最新の口コミ情報は以下のとおりです。

ユーポスの良い口コミ

納得のいく価格で引き取ってもらえた

50代/男性

何度も利用してるが、毎回、納得のいく買取価格で引き取ってもらっているので、安心して利用出来る。

（引用：オリコン顧客満足度ランキング 2022年11月時点）

ユーポスの良い口コミ

以前利用したことを覚えてくれていた

50代/女性

以前利用したことを覚えていてくれてコミュニケーションもスムーズで他社より高く買い取ってくれた。

（引用：オリコン顧客満足度ランキング 2022年11月時点）

ユーポスの良い口コミ

対応のスピード感と丁寧さは評価できる

大阪府/50代男性

価格の良し悪しは良く分かりませんが、対応のスピード感と丁寧さは評価出来ると思いました。査定予約を電話で申し込んだのですが、当方の都合で当日に伺いたい旨を申し出た所、気持ちいい返事で了承頂けた事には感謝しかないです。

（引用：車選び.com車買取業者ランキング 2022年9月投稿）

ユーポスの良い口コミ

一番高額の提示をしてくれた

男性/40～49歳/公務員/鹿児島県

当初訪問の際は時間に遅れ、「他社より頑張ります」だけで査定額もなかなか示してくれなかったが、最終的には一番高額の提示をしてくれたので、満足している。

（引用：ナビクル利用者アンケート回答 2022年9月回答）

ユーポスの良い口コミ

対応が丁寧で質問もわかりやすく答えてくれた

男性/50～59歳/会社員/沖縄県

3社査定して貰ったが、ユーポスの担当対応が丁寧で質問にも分かりやすく隠さず答えてくれた。約束時間や期間をしっかり守ってもらい、電話でのやり取りもしつこくなくストレスを感じなかった。

（引用：ナビクル利用者アンケート回答 2022年9月回答）

増田さん

ユーポスが中古車買取業者として独立したのは1999年と、ガリバーやアップルと比べるとやや新しい買取業者です。しかし、母体となった中古車オークションのベイオーク（元南港カーシティ）で、中古車の流通業界では老舗と言える存在です。

ユーポスの強みは、買い取った車をオートオークションにすぐ出品できることで、長期在庫を持たないことで買取額を高くするという点は、ユーポスの強みと言えるでしょう。

ここまで車買取ユーポスの評判と口コミを、信頼できる複数の車買取業者評価サイトと、ユーポス利用者によるリアルな口コミという2つの観点で詳しく解説してきました。

次に公式サイトからわかるユーポスの特徴をご紹介していきます。

車買取ユーポスの特徴

ユーポスの車買取における特徴は以下の3つにまとめられます。

ユーポスの特徴3つ

以下から詳しく解説していきます。

オプションパーツまで丁寧に査定してもらえる

ユーポスは査定の専門スタッフによって、カーナビや革シートからエアロパーツまで、細かいところまで丁寧に査定してもらえます。

動作などに問題がなければプラス査定をしてもらえるため、純正品のオプションパーツを着用した車は他社よりも高く査定される可能性があります。

車の買取金額は翌日に振込みしてもらえる

ユーポスでは原則、車両と必要書類の受領が完了した日の翌日（銀行の営業日）に振り込まれます。

そのため、すぐに現金が欲しいという方や、振り込みが早い方が安心できるという方におすすめです。

独自の経営体制で他社よりも高く買い取れる

ユーポスが買い取った車両は、すぐにカーオークション「ベイオーク」に出品・売却されます。

ユーポスは中古車の自社販売を行なっていないため、買取と販売の両方を行う他の業者に比べて在庫をかかえるコストがなくなり、その金額分を査定額に還元できると謳っています。

ただし、実際の利用者による口コミ・評判では、他社の方が高く売れたという声も多く見受けられました。

車を高く売りたい方は、ユーポスだけの査定額で売却を判断するのではなく、「車一括査定サービス」を利用して複数業者の査定額を比較しておくことをおすすめします。

ここまでの解説を読んでいただき、買取金額は低くとも誠実な対応を受けられる業者で車買取を依頼したいという方もいらっしゃるでしょう。

次の章からは、ユーポスで車買取を依頼する流れを解説していきます。

ユーポスで車買取を依頼する流れ

ここまでお読みになったあなたは、ユーポスを利用するメリット・デメリットや実際の評価を理解されたかと思います。

これから、評価・メリット・デメリットを考慮した上で、やはりユーポスに査定・買取を依頼したいという方に向けて、申し込み方の手順を解説していきます。

車買取で必要な書類やおすすめの売却タイミングは「車を売るならどこがいい？車買取業者おすすめランキング【2024年5月】高価買取のコツも紹介」で詳しく解説しているので参考にしてください。

ユーポスへ車査定を申し込む方法は下記の3つです。

ユーポスへ車査定を申し込む方法

それでは、上記の3つの方法に関してそれぞれ詳しく解説します。

電話で申し込む

ユーポスの車査定に電話で申し込む方法は以下のとおりです。

電話で申し込む方法

ユーポスの公式サイトから近くの店舗を探すことができます。店舗情報にある電話番号にかけることで、近くにある店舗に電話で査定依頼することができます。

またユーポスの公式サイト内にある24時間対応のフリーダイヤル（0120-3737-55）から、担当店舗を紹介してもらうこともできます。

インターネットで申し込む

ユーポスの公式サイトから以下の項目を入力して車の査定申し込みができます。

入力項目

フォームの下にある「査定を依頼してみる」をクリックすれば、あとはユーポスからの日程調整の連絡が来るのを待つだけです。

店舗で直接依頼する

近くの店舗に直接訪問し、査定士に車査定を依頼することもできます。近くの店舗はユーポスの公式サイトで探すことができます。

ただし、その当日査定担当できる査定士がいなければ、後日の査定となるので基本的には電話かインターネットで予約をするほうが望ましいでしょう。

車を高く売るには車一括査定サービスがおすすめ

ここまでのユーポスの解説を読んでいただき、以下のように思う方も少なくないかと思います。

車買取・車査定でよくある悩み

そんな方におすすめなのが「車一括査定サービス」です。

車の一括査定サービスを利用すれば、一度の申し込みで複数の車買取業者に査定を依頼することが可能。

複数業者の査定価格を比べ、一番高く査定された業者で売却することで、通常よりも格段に高い値段で車を手放すことができます。

一括査定サービスを使うことで、結果的にディーラーでの下取り価格に比べて数十万円高く売れることも珍しくありません。

満足する車買取の体験をしたいという方はぜひ利用を検討してみてください。

おすすめの一括査定サービスを知りたいという方は「車一括査定サイトのおすすめランキング【'24年5月】利用までの流れも解説」も参考にしてみてください。

増田さん

ユーポスはフランチャイズ主体で運営されているため、どうしても店舗によるサービスの違いや質のバラつきが避けられません。

そのため、実際に同じユーポスの店舗で良い経験をした友人がいるなど、確実な情報がない限り、ユーポス1店舗だけでは危険です。

そこで、一括査定サービスを使い他の買取業者と査定額や接客対応を比較することで、ユーポスのネガティブ要素を最小限に抑えることができます。

まとめ

車買取でユーポスを利用しようか考えている方に向けて、ユーポスの口コミ・評判を解説してきました。

ユーポスは、誠実な接客対応を受けられる業者で、車を売却したいと考えている方におすすめです。

一方で、インターネット上の口コミ・評判によると、車の査定金額では他の車買取業者の方が上回る可能性もあります。

車をできるだけ高く売りたいという方には「車一括査定サービス」の利用がおすすめです。

複数業者の査定金額を比べることで、一番高い査定額の業者に車を売ることができます。

本記事を読んでいただいたことで、納得の行く形で愛車を手放すことができることを祈っています。

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