トラブル多数⁉口コミからみる車買取店「ガリバー」の買取評判
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ガリバー 評判数ある車買取業者のなかで、この記事で紹介するのは中古車買取・販売の専門店として全国に店舗を展開しているガリバーです。
中古車の売買ではトラブルも多いことから、単純な買取金額だけでなく接客態度やアフターサービスも考慮に入れて売却先を選ぶ必要があります。
業界内でも大手であるガリバーは店舗が多く利用がしやすいですが、悪い口コミが目立つことも事実です。慎重に利用を検討することをおすすめします。
この記事では、ガリバーの評判・口コミ、利用するメリットや注意点を解説します。ガリバーに車の査定を依頼するかどうかの判断材料にしてください。
なお、ガリバーに限らない車買取業者のランキングについては「車を売るならどこがいい？車買取業者おすすめランキング【2024年5月】高価買取のコツも紹介」を参考にしてください。
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自動車ライター / 株式会社グラフィカ・ワン
監修者増田真吾さん
和太鼓とROCKを愛する自動車ライター。
国産車ディーラー、車検工場でおよそ15年自動車整備士として勤務したのち、大手中古車販売店の本部業務を経験。
その後、急転直下で独立しフリーの自動車ライターに転身。国家資格整備士と自動車検査員資格を保有し、レースから整備、車検、中古車、そしてメカニカルな分野まで幅広い知見を持つ。
▼保有資格
2級ガソリン・ジーゼル自動車整備士（国土交通省）
自動車検査員（国土交通省・運輸支局）
国内自動車メーカー技能認定資格2級
株式会社エイチームライフデザイン
編集者イーデス編集部
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車買取店ガリバーの基本情報と口コミ・評判を紹介
株式会社IDOMが運営する「ガリバー」は1994年に創業後、飛躍的に売上を伸ばし、現在では中古車買取業界の中でも規模が大きい業者です。全国に約480店舗を展開しています（2022年3月時点）。
とはいえ、大手であることがそのまま「安心・安全」に結びつくわけではありません。これから紹介する口コミなども踏まえ、あまりおすすめできないというのが正直な結論です。
実際の評判がどのようになっているのか、具体的に紹介していきます。
「サービスの良い業者を選びたい」「車を高く売れる業者を選びたい」という方は一括査定サービスを使うのがおすすめです。複数業者でサービスや査定額を比較することで、一番自分に合った業者を選ぶことができます。ぜひ利用を検討してみてください。
オリコン2021年度ランキングでは14位
オリコンのおすすめの車買取会社ランキング（2021年度）では、ガリバーは14位となっています。
ランキングの中でかなり低い方に位置しており、率直に言って評価が高くはありません。
規模が大きく知名度が高いからといって、必ずしも評判がよいというわけではないので注意しましょう。
ランキングにおける4つの項目「売却手続き」「担当者の接客力」「査定」「売却サポート」いずれについても、ランクイン企業の平均を下回っています。
次に、実際にユーザーからどんな声が挙がっているのか、口コミを紹介していきます。
ガリバーに対する口コミ・評判
ここからは、ガリバーに対する口コミを紹介していきます。良い口コミと悪い口コミ、それぞれ分けてまとめました。
ガリバーに対する良い口コミ
ガリバーの良い口コミ
投稿日：2022年3月14日
嫁さんの車買換したんだが、ガリバーで査定したらディーラーでの下取りより10万も高く買い取ってくれた！
（引用：Twitter）
ガリバーの良い口コミ
投稿日：2022年3月13日
この週末車の査定に奔走しててビッグモーターとガリバー行ってきたんですけどガリバーの方が圧倒的に良かった
（引用：Twitter）
ガリバーの良い口コミ
投稿日：2022年3月5日
車の査定してきました
最初ビッグモーターで7〜80万でそのままビッグモーターで買替えで90万出せるかどうかということで
次にガリバーで120万で買替えで132万まで出してくれたのでそのまま購入してきました〜
この差はなんだろう🤔
（引用：Twitter）
ガリバーの良い口コミ
投稿日：2021年11月13日
ガリバーの良い口コミ
投稿日：2021年2月7日
今、乗ってるノアハイブリッドGがディーラーの下取りより40万円高く売れた
納車が２月末なので代車も用意してもらえる
ガリバーさん、ありがとう！
査定の対応も良かったです
想定より高く売れたのでドラレコ・レーダーは、いいもの付けれそう
200Vコンセント取付工事も、やろうかな
（引用：Twitter）
口コミを見てみると、「ディーラーの下取りよりも高く売れた」という声が多くありました。
ガリバーに限った話ではありませんが、ディーラーの下取りを利用するよりも車買取業者を利用した方が車をお得に手放せる可能性が高いです。車買取業者はディーラーと違い、買い取った車を利益につなげる仕組みを持っているため、一定の査定額をつけることができるのです。
また、次の車の購入までをガリバーで行うと査定額を上げてもらえることもあるようです。ガリバーは中古車の販売も行っているので、買い替えを一箇所で済ませたいという方は特に利用を検討してみてはいかがでしょうか。
ガリバーに対する悪い口コミ
ガリバーの悪い口コミ
投稿日：2022年3月19日
ガリバーの悪い口コミ
投稿日：2022年3月19日
過去のSNSなんかでの事例を見てると高価提示されてもガリバーは無しかと。
あそこ査定で見落として大幅減額になるケースだと車返すからお金返してって平気で言ってきますから。
他店が幾らって言うと大幅増額とか、２～３日中に置いていってとか。
アップルの方が返車の話聞かないしマシかと
（引用：Twitter）
ガリバーの悪い口コミ
投稿日：2022年1月15日
ガリバーさんでロードスター査定してもらってきました。
初めは話にならん金額掲示されましたが、次の車を探してると言ったら、では◯◯◯万いけますと。
最初から出せその金！！というわけでロードスターとは明日お別れになりそうです😇
（引用：Twitter）
ガリバーの悪い口コミ
投稿日：2021年9月23日
車を売却するためにWEBで一斉査定に申し込んだのよ。今日、ガリバーの営業が来て開口一番「もう何社ぐらい査定してます？うちも査定したほうがいいですかねぇ？」だって。是非買い取りたいから査定させてくれ、という立場じゃないの？ありえない😤😤
（引用：Twitter）
口コミを見てみると、スタッフの対応に対する不満の声が多く見られました。トラブルへの言及も比較的多いため、少しでも不安に思う方は利用をやめておいた方がよいといえます。
また、次の車の購入もあわせて行うことで買取額を上げてもらえる場合がある一方で、次の車の購入をしてもらうために半ば強引な営業を仕掛けてくることも口コミから予想できます。軽い気持ちで買い替え検討を伝えるのは避けておきましょう。
買取価格に関してもマイナスの評価が目立ちますが、どんな車であっても査定額は業者によって異なるため複数業者に依頼して比較することがおすすめです。一度に複数業者に査定を依頼できる一括査定サービスの利用をおすすめします。
ここまでガリバーを利用した人の口コミについて紹介してきました。対応について悪い評判が多く、あまりおすすめできないというのが正直な結論です。
以下では、ガリバーを利用するメリットとデメリットについて紹介していきます。
ガリバーに車買取を依頼する際のメリットとデメリット
ここからは車買取店としてガリバーを選ぶメリットとデメリットについてまとめていきます。
ガリバーに査定・買取を依頼するメリット
ガリバーを利用する際、メリットとして次のものが挙げられます。
ガリバーに査定・買取を依頼するメリット
店舗数が多いため最寄りの店舗が見つかりやすい
中古車の販売在庫も多いため、新しい車の購入相談も可能
ガリバーは全国で約480もの店舗を展開しており、近所にある店舗が見つけやすいことが大きなメリットです。近所に店舗がある可能性が高く、利用の検討がしやすいでしょう。
また、ガリバーは中古車の販売も積極的におこなっており、中古車の購入も検討している方はあわせて相談をすることができます。規模が大きい会社であり取り扱い台数も多いので、希望する車種が見つかる可能性も高いです。
増田さん
ガリバーに限らず、大手の買取業者は買取だけでなく販売も行っています。自社のネットワークで販売できれば、いわゆる中古車のオークションに出品する必要がありません。中間マージンがかからなくなるため、その分高価買取と安値販売が可能とされています。
また、ガリバーに限って言えば、現在さまざまな形態の販売店舗を展開しており、値段が付きにくい低年式車や査定が難しい輸入車の買取にも対応しています。
この幅広い店舗形態を展開できるのも、大手業者ならではの強みです。
ガリバーで査定・買取することのデメリット
続いて、ガリバーを利用する際のデメリットや不安点を紹介します。
ガリバーで査定・買取することのデメリット
- 対応について悪い評判が多く、安心して利用しづらい
- 買取価格の評判にもバラつきがあり、高額買取は期待しづらい
先に紹介した口コミからわかるように、ガリバーについては対応に関する不満の声が多く挙がっています。店舗や担当者によって異なるにせよ、安心して利用しやすいとはいえません。
接客態度はあまり気にならず毅然とした態度で対応する自信があるという方以外は、慎重に利用を検討しましょう。
また、買取価格の評判にもバラつきがあり高額買取は必ずしも期待できません。複数業者の査定額を比較する前提で、そのうちの一社として利用することがおすすめです。最後に、実際にガリバーに査定を申し込む手順を解説していきます。
ガリバーに査定を申し込む3つの方法と各手順
ここからは、ガリバーに査定を申し込む手順を紹介していきます。
ガリバーの査定を申し込むには以下の3つの方法があります。
ガリバーへの申し込み方法3つ
それぞれの申し込み方法について解説していきます。
電話での申し込み方法
電話での申し込みは、電話に抵抗がない方にとっては手早く簡単な方法です。
通話料無料で申し込みができ、査定日時の相談などのやりとりをすぐにしたいという方におすすめです。
車の基本情報が必要になるので、手元に車検証と走行距離のメモを準備しておきましょう。
申込みの手順は以下の通りです。
STEP.1
フリーダイヤルへ電話する
電話番号：0120-22-1616（通話料無料）
STEP.2
査定を申し込む
担当者とつながったら査定希望である旨を伝え、日時と場所を決める
インターネットでの申し込み方法
インターネットから申し込みをすることも可能です。インターネットからなら24時間受け付けており、好きな時間に査定依頼が可能です。
STEP.2
フォームに必要事項を入力し、申し込む
買取査定の申込フォームに車と自分の情報を入力します。簡単な内容なので手間はかかりません。
STEP.3
担当者からの連絡を待つ
24時間以内に担当者から電話で連絡が入ります。その後、査定日時の相談を進めましょう。
直接店舗へ足を運ぶ方法
もちろん、近隣にあるガリバーの店舗へ直接訪れて査定してもらう方法もあります。
ガリバーのホームページで近くにある店舗を検索し、直接出向きましょう。
ただし、事前予約せずに店舗に訪れると、状況によっては当日に対応してもらえないことがあることには注意してください。一度店舗に電話を入れて来店予約をする方法が確実です。
増田さん
ガリバーに手間をかけず査定を依頼したいという方は、電話での依頼がおすすめです。その際、手元に車検証を用意しておくとスムーズに査定の予約を取ることができます。
インターネットでの申し込みはいつでも可能なため、通勤中の電車内からでも依頼でき、忙しい方には良いかもしれません。もちろん、最終的には電話で査定の日時を決めなければならないため、休憩中などしっかり時間が取れるタイミングで行いましょう。
最後に、直接店舗に向かう場合ですが、大型店舗以外はあまり営業マンの人数が多くありません。予約を取らずに行くと査定を受けることができない場合があるので、その日に査定を受けたい方は大型店舗に出向きましょう。
まとめ
車買取業者の中でも規模が大きいガリバーは、全国に店舗を展開しており利用がしやすいのが特徴です。
大きな会社ではありますが、良くない評判が目立つため必ずしもおすすめはできません。評判をチェックし、少しでも不安に思う方は慎重に利用を検討しましょう。
ディーラーより高い値段で車を買い取ってくれたという口コミもありますが、買取価格に対する評判にもバラつきが見られます。少しでもお得に車を手放したいなら、ガリバー以外の業者の査定額とも比較をしてみることがおすすめです。
イーデス イチオシ！
買取相場より30万円高く売る！最高の決め技
- 車を高く売りたいなら、ディーラー下取りに出さない
- 査定額には決まりがなく、さまざまな要因で買取価格は決定される
- 車をいちばん高く売る方法は、複数の買取業者に競わせること
車買取業者は安く車を仕入れることで、利益を増やすことができます。買い叩かれるのを防ぐためには、 事前に車の買取価格を複数の業者に競わせることが大切です。 1回で複数業者に査定依頼できる「一括査定サイト」を利用して、納得いく査定額を引き出してください。
利用実績470万件以上（※2023年10月時点）の車の一括査定サイトを利用すれば、 30万円～60万円高い査定額が出ることもあります。時間が経過するほど車の買取相場は下がっていきます。売りたいと思ったら、早めに調べることをおすすめします。
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増田さん
人間は嫌な経験の方が強く記憶に残りやすいため、どうしても悪い口コミばかりが目立ちます。
しかし、悪い口コミが多いからダメ！と決めつけるのではなく、自分にとって有用な口コミを精査することが重要です。
車の買取において重要なのは、接客対応と査定に関するトラブル。そして、ガリバーのような大手の場合は、店舗や担当の営業によってどうしても差が生まれてしまうものです。
なので、できる限りどこの店舗に対してのものかを調べ、自分の地域の口コミを参考にしましょう。