トラブル多数⁉車買取店「ガリバー」の評判・口コミを紹介

業界内でも大手であるガリバーは店舗が多く利用がしやすいのが特徴ですが、「やめたほうがいい」という声も聞かれ、悪い口コミが目立つことも事実です。慎重に利用を検討しましょう。

ガリバーの評判・口コミ、利用するメリットや注意点を解説するので、ガリバーに車の査定を依頼するかどうかの判断材料にしてください。

なお、ガリバーに限らない車買取業者のランキングについては「おすすめ車買取業者ランキング！車を売るならどこがいい？高価買取のコツも紹介」を参考にしてください。

※当サイトと「ナビクル」「ナビクル廃車買取」は、いずれも株式会社エイチームライフデザインが運営しています。

車買取店ガリバーの基本情報と口コミ・評判を紹介

株式会社IDOMが運営する「ガリバー」は1994年に創業後、飛躍的に売上を伸ばし、現在では中古車買取業界の中でも規模が大きい業者です。全国に約460店舗を展開しています（2024年12月時点）。

とはいえ、大手であることがそのまま「安心・安全」に結びつくわけではありません。これから紹介する口コミなども踏まえ、あまりおすすめできないというのが正直な結論です。

実際の評判がどのようになっているのか、具体的に紹介していきます。

「サービスの良い業者を選びたい」「車を高く売れる業者を選びたい」という方は、複数の業者に一気に査定を依頼できる一括査定サービスを使うのがおすすめです。接客対応や査定額を比較して満足できる業者を選ぶために、ぜひ利用を検討してみてください。

一括査定で車を高く売る

オリコン2024年度ランキングでは12位

オリコンのおすすめの車買取会社ランキング（2024年度）では、ガリバーは12位となっています。

ランキングの中でかなり低い方に位置しており、率直に言って評価が高くはありません。

規模が大きく知名度が高いからといって、必ずしも評判がよいというわけではないので注意しましょう。

ランキングにおける4つの項目「売却手続き」「担当者の接客力」「査定」「売却サポート」いずれについても、ランクイン企業の平均を下回っています。

次に、実際にユーザーからどんな声が挙がっているのか、口コミを紹介していきます。

ガリバーに対する良い口コミ・評判

ここからは、ガリバーに対する口コミを紹介していきます（ナビクル利用者アンケートより抜粋）。まずはポジティブな声から見ていきましょう。

車の買取額や丁寧な対応に満足する声が見られました。総合的な評価が高くないとはいえ、ポジティブな評判もあるのは事実です。

大規模な業者であるだけに、担当するスタッフによって対応が異なる可能性もあるでしょう。

ガリバーに対する悪い口コミ・評判

ガリバーに対するネガティブな声の多くが、査定額に関するものでした。

口コミの内容をふまえても、最初からガリバーだけ利用するのではなく、他の業者と比較して売却先を決めることをおすすめします。一度に複数業者に査定を依頼できる一括査定サービスの利用を検討してみてください。

増田さん

人間は嫌な経験の方が強く記憶に残りやすいため、どうしても悪い口コミばかりが目立ちます。

しかし、悪い口コミが多いからダメ！と決めつけるのではなく、自分にとって有用な口コミを精査することが重要です。

車の買取において重要なのは、接客対応と査定に関するトラブル。そして、ガリバーのような大手の場合は、店舗や担当の営業によってどうしても差が生まれてしまうものです。

なので、できる限りどこの店舗に対してのものかを調べ、自分の地域の口コミを参考にしましょう。

以下では、ガリバーを利用するメリットとデメリットについて紹介していきます。

ガリバーに車買取を依頼する際のメリットとデメリット

ここからは車買取店としてガリバーを選ぶメリットとデメリットについてまとめていきます。

ガリバーに査定・買取を依頼するメリット

ガリバーを利用する際、メリットとして次のものが挙げられます。

ガリバーに査定・買取を依頼するメリット

ガリバーは全国で約460もの店舗を展開しており、近所にある店舗が見つけやすいことが大きなメリットです。近所に店舗がある可能性が高く、利用の検討がしやすいでしょう。

また、ガリバーは中古車の販売も積極的におこなっており、中古車の購入も検討している方はあわせて相談をすることができます。規模が大きい会社であり取り扱い台数も多いので、希望する車種が見つかる可能性も高いです。

増田さん

ガリバーに限らず、大手の買取業者は買取だけでなく販売も行っています。自社のネットワークで販売できれば、いわゆる中古車のオークションに出品する必要がありません。中間マージンがかからなくなるため、その分高価買取と安値販売が可能とされています。

また、ガリバーに限って言えば、現在さまざまな形態の販売店舗を展開しており、値段が付きにくい低年式車や査定が難しい輸入車の買取にも対応しています。

この幅広い店舗形態を展開できるのも、大手業者ならではの強みです。

ガリバーで査定・買取することのデメリット

続いて、ガリバーを利用する際のデメリットや不安点を紹介します。

ガリバーで査定・買取することのデメリット

先に紹介した口コミからわかるように、ガリバーについては対応に関する不満の声が多く挙がっています。店舗や担当者によって異なるにせよ、安心して利用しやすいとはいえません。

接客態度はあまり気にならず毅然とした態度で対応する自信があるという方以外は、慎重に利用を検討しましょう。

また、買取価格の評判にもバラつきがあり高額買取は必ずしも期待できません。複数業者の査定額を比較する前提で、そのうちの一社として利用することがおすすめです。最後に、実際にガリバーに査定を申し込む手順を解説していきます。

ガリバーに査定を申し込む3つの方法と各手順

ここからは、ガリバーに査定を申し込む手順を紹介していきます。

ガリバーの査定を申し込むには以下の3つの方法があります。

それぞれの申し込み方法について解説していきます。

電話での申し込み方法

電話での申し込みは、電話に抵抗がない方にとっては手早く簡単な方法です。

通話料無料で申し込みができ、査定日時の相談などのやりとりをすぐにしたいという方におすすめです。

車の基本情報が必要になるので、手元に車検証と走行距離のメモを準備しておきましょう。

申込みの手順は以下の通りです。

インターネットでの申し込み方法

インターネットから申し込みをすることも可能です。インターネットからなら24時間受け付けており、好きな時間に査定依頼が可能です。

直接店舗へ足を運ぶ方法

もちろん、近隣にあるガリバーの店舗へ直接訪れて査定してもらう方法もあります。

ガリバーのホームページで近くにある店舗を検索し、直接出向きましょう。

ただし、事前予約せずに店舗に訪れると、状況によっては当日に対応してもらえないことがあることには注意してください。一度店舗に電話を入れて来店予約をする方法が確実です。

増田さん

ガリバーに手間をかけず査定を依頼したいという方は、電話での依頼がおすすめです。その際、手元に車検証を用意しておくとスムーズに査定の予約を取ることができます。

インターネットでの申し込みはいつでも可能なため、通勤中の電車内からでも依頼でき、忙しい方には良いかもしれません。もちろん、最終的には電話で査定の日時を決めなければならないため、休憩中などしっかり時間が取れるタイミングで行いましょう。

最後に、直接店舗に向かう場合ですが、大型店舗以外はあまり営業マンの人数が多くありません。予約を取らずに行くと査定を受けることができない場合があるので、その日に査定を受けたい方は大型店舗に出向きましょう。

まとめ

車買取業者の中でも規模が大きいガリバーは、全国に店舗を展開しており利用がしやすいのが特徴です。

大きな会社ではありますが、良くない評判が目立つため必ずしもおすすめはできません。評判をチェックし、少しでも不安に思う方は慎重に利用を検討しましょう。

ディーラーより高い値段で車を買い取ってくれたという口コミもありますが、買取価格に対する評判にもバラつきが見られます。少しでもお得に車を手放したいなら、ガリバー以外の業者の査定額とも比較をしてみることがおすすめです。

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