カーチスの悪い評判は本当？口コミと買取査定の注意点を徹底紹介
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車の買取・販売を行う「カーチス」について、「評判が悪い」「しつこい」といった評判を見聞きして不安に思う方もいるのではないでしょうか。
カーチスに対する満足度評価はあまり高くないのが現状です。カーチスの利用を検討する際は、他の業者もあわせて利用して対応を比較することをおすすめします。車の売却を考えている方は、一括査定サービスを使って複数業者に査定を依頼してみてください。
本記事では、カーチスに対する口コミ・評判、カーチスの特徴や利用のメリットを解説します。カーチスを利用するかどうか判断するために、ぜひ参考にしてください。
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自動車ライター
監修者増田真吾さん
和太鼓とROCKを愛する自動車ライター。
国産車ディーラー、車検工場でおよそ15年自動車整備士として勤務したのち、大手中古車販売店の本部業務を経験。
その後、急転直下で独立しフリーの自動車ライターに転身。国家資格整備士と自動車検査員資格を保有し、レースから整備、車検、中古車、そしてメカニカルな分野まで幅広い知見を持つ。
▼保有資格
2級ガソリン・ジーゼル自動車整備士（国土交通省）
自動車検査員（国土交通省・運輸支局）
国内自動車メーカー技能認定資格2級
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カーチスの評判は悪い？他の業者との比較がおすすめ
結論として、カーチスの満足度評価はあまり高くないのが現状です。カーチスについて調べる中で、「評判が悪い」「やばい」「しつこい」といったネガティブな声を見聞きした方もいるのではないでしょうか。
当サイト独自の車買取業者おすすめランキングでは、カーチスは8業者のうち7位という結果になっています（2023年2月時点）。
| 第1位 | カーセブン |
|---|---|
| 第2位 | オートバックス |
| 第3位 | ラビット |
| 第4位 | アップル |
| 第5位 | ユーポス |
| 第6位 | ネクステージ |
| 第7位 | カーチス |
| 第8位 | ビッグモーター |
調査会社として名高いオリコンの顧客満足度ランキングでも、ランクインした15業者のうち10位に位置しており、決して良い結果とは言えません（2023年1月時点）。
口コミを確認すると明らかな悪評はあまりなく、むしろ査定額に対する高評価も多いです。しかし、多くのサイトの評価ランキングで下位に位置することを考えると、何らか対応に問題があるか、他の業者と比べて劣る点があると考えられるでしょう。
査定を依頼する業者の候補としてカーチスを検討するのはおすすめですが、他の業者もあわせて利用し、対応を比較するのが賢明です。一括査定サービスを使って複数業者に査定を依頼してみてください。
カーチスの担当者とやりとりをする中で少しでも不安を感じたら、気になったことを遠慮なく質問しましょう。誠実な対応をしてもらえない場合は、トラブルが起きる前に契約を踏みとどまるのが賢明です。
カーチスに対して具体的にどのような口コミがあるのか、以下で確認していきましょう。
カーチスのリアルな口コミを紹介
カーチスに対するリアルな口コミを、以下の2つに分けて紹介します。
カーチスの口コミを「売却」と「購入」に分けて紹介
ポジティブな声とネガティブな声を両方取り上げるので参考にしてください。
増田さん
買取業者に関する口コミを見る際、特に注意していただきたいのは「金銭が絡むトラブル」です。
車の売買において、取引される車本体のやり取りはもちろんのこと、金銭のやり取りは最重要の項目。
「入金が予定通りされない」「契約後に減額された」など、お互いの損得に関わる悪評はトラブルに直結する内容であり、そのような口コミが複数見られる場合は利用しない方が無難です。
カーチスで中古車の査定・売却をした人の口コミ
まずは、カーチスで車の査定や売却をした人の口コミを紹介します。
カーチスの査定に関する口コミ内容まとめ
- 査定額に対する評価が高い
- 態度の悪い営業マンがいるという声もある
実際の口コミ内容を確認しましょう。
カーチスでの車買取・査定の口コミ
投稿日：2022年9月22日
ガソリン車売却にあたって5社の天下一武道会を設定しました。新車購入価格150万円、10年落ちだけどいくらになるか楽しみ。対戦相手：ネクステージ、ガリバー、ラビット、アップル、おっきいモーター。
色々あり4社で査定。カーチスさんの407,000円で決定！
150万の10年落ちでこの金額は納得。
おっきいモーターさんのやる気なさに驚きました、、
（引用：Twitter）
カーチスでの車買取・査定の口コミ
投稿日：2022年6月3日
アウディA6オールロードクワトロさん
2年間僕とドライブ
無事故でありがとう😭
これから違う人が乗っても
無事故でね！
ありがとう✨✨
またカーチス相模原店さん
高額査定ありがとうございました👍✨
6社見積でダントツでした！！
CM凄いビック◯ータ◯は2番目に💩でしたww
（引用：Twitter）
カーチスでの車買取・査定の口コミ
投稿日：2022年7月9日
カーチスでの車買取・査定の口コミ
投稿日：2021年3月2日
個人的に買取業者で対応や査定額がよかったのは、カーセブン。
ガリバーやカーチスも頑張ってくれるけど、人間味のある対応という意味では少し物足りない気がした。
人がよかったのかもしれないけど、カーセブンはいい評判も多いので、査定して損はありません。
（引用：Twitter）
カーチスでの車買取・査定の口コミ
投稿日：2022年8月21日
カーチスは、査定額に関して概ね高評価を得ています。他の買取業者よりも高い査定額をつけてくれたという声が多く見られました。
しかし、態度の悪い営業マンがいたという声もあります。査定額に対する評価が高いにもかかわらず各種サイトでのランキングが低いことからも、営業担当者による応対に問題がある可能性が伺えます。
車を手放す際は、カーチスだけでなく他の業者にも査定を依頼し、対応を比較して売却先を決めるのがおすすめです。
カーチスで新車や中古車の購入・メンテナンスをした人の口コミ
カーチスで車を購入した人の口コミでは、ネガティブな内容が多く見られました。
カーチスでの車購入に関する口コミ内容まとめ
- 修理や車検の内容が想定した内容と違ったという声がある
- 購入後のアフター保証やフォローに対する不満の声も目立つ
実際の口コミ内容を確認しましょう。
カーチスでの車購入の口コミ
投稿日：2022年11月2日
それより、今年カーチス南港で車検受けて
タイヤ交換もしてるはずの車が
タイヤ交換されてなかった…🤔
俺の車じゃ無いから明細書も手元に無いけど、見積もりの時におったから
交換しときますねって言うてたの覚えてるけど
なんでやろ🤔
（引用：Twitter）
カーチスでの車購入の口コミ
投稿日：2021年10月25日
カーチスに車の修理出したら頼んでない部品も取られてしまって、おかしくない？て聞くと取らなあかん部品やとあやふやな返事。後日やっぱおかしいと電話したら2人の人にのらりくらり言われたけど結局、実は間違って取ってしまい壊れてしまったって言われた。間違いはしゃーないけど嘘つくの悪質すぎ。
（引用：Twitter）
カーチスでの車購入の口コミ
投稿日：2022.01.07
購入1年未満でエンスト2回。
その際のアフターフォロ－がとにかくひどい。
保証窓口の対応の悪さから無駄なレッカー費用などは発生する上、
約束の期日にも連絡をしてこない。
完全なぼったくりですね。
お金をドブに捨てた様なものです。
少しは上場企業という自覚を持って頂きたい。
消費者センターに通報します。
最悪の会社です。
間違いなくオススメしません。
（引用：みん評）
カーチスでの車購入の口コミ
投稿日：2022.01.07
購入1年未満でエンスト2回。
その際のアフターフォロ－がとにかくひどい。
保証窓口の対応の悪さから無駄なレッカー費用などは発生する上、
約束の期日にも連絡をしてこない。
完全なぼったくりですね。
お金をドブに捨てた様なものです。
少しは上場企業という自覚を持って頂きたい。
消費者センターに通報します。
最悪の会社です。
間違いなくオススメしません。
（引用：みん評）
カーチスでの車購入の口コミ
投稿日：2022.01.07
購入1年未満でエンスト2回。
その際のアフターフォロ－がとにかくひどい。
保証窓口の対応の悪さから無駄なレッカー費用などは発生する上、
約束の期日にも連絡をしてこない。
完全なぼったくりですね。
お金をドブに捨てた様なものです。
少しは上場企業という自覚を持って頂きたい。
消費者センターに通報します。
最悪の会社です。
間違いなくオススメしません。
（引用：みん評）
カーチスでの車購入の口コミ
投稿日：2022.01.21
まずネット内での車体総額と全然違います。
それにナビTVキャンセラーに50000円（他の所26000円ぐらい）
希望ナンバーに10000円（他のところ2500円くらい）
エアコン洗浄45000円（ほかのところサービス）
抗菌ルームクリーニング30000円（ほかのところサービス）
車検とは別のメンテナンス2年54800円（他のところ車検込で84000円）
納車の整備70000円（他のところ無し）
と次々と高いオプションを追加していきます。
それに4月以降に購入すると二重に自動車税取られると嘘も言ってきました。
担当の店員の雰囲気が信頼を感じませんでした。
結局動型年式も新しく値段も30万くらい安い所が見つかったのでカーチスで買わなくて良かったです。
（引用：みん評）
査定・売却に関する口コミと違い、車の購入やメンテナンスに関してはネガティブな声が多くありました。
見受けられた情報を踏まえると気持ちのよい取引ができるとは限りません。カーチスで車の購入を検討する際は担当者の対応をよく見極めましょう。
特にアフター保証に関する説明をきちんと聞き、書面でも内容をよく確認しておくことをおすすめします。
以上のような評判を知って不安に思う方は、カーチスで車を買うのは避けた方が賢明でしょう。
次は、カーチスに車を売却する際のポイント・注意点を解説します。
カーチスに車を売却する際のポイント・注意点
ここまでで確認したカーチスの評判をふまえて、利用の際は以下のポイントをおさえておきましょう。
カーチスでの車売却に関するポイント・注意点
それぞれについて解説します。
担当者の対応を慎重に確認する
カーチスを利用する際は、担当者が安心感のある対応をしてくれるかをよく確認し、契約するかどうか判断しましょう。
カーチスは車の査定額を高く評価する声があるものの、営業マンの応対や手続きの流れなどで評価が低く、総じての満足度は高くありません。
契約書の内容確認や口頭での質問を通して、査定額の根拠や売却後の入金タイミングなどについて、よく確認した上で契約に進むようにしましょう。
営業マンが信頼できる対応をしてくれない場合は、よほど査定額が高くない限り契約をしないのが賢明です。トラブルを避けるためにも、何か違和感があったら契約を踏みとどまりましょう。
増田さん
車を売却する上で査定額はもちろん大切ですが、大切にしてきた愛車を託すことに加えて、大きな金額が動くからこそ、「安心感と満足感を得られるか」も軽視できません。
担当者の対応を確認するために、査定中の営業マンから発せられる言葉で注意したいのが「今契約してくれれば…」や「他の業者の査定は受けないで」などといった、契約を急がせる言葉です。
車の買取は、財産でもある愛車を手放す一大イベントであるにも関わらず、営業マンが買い取りたい（実績を上げたい）一心で畳みかけてくるのは、ユーザーの気持ちを考えているとは言えません。
「こちらの話を聞いていないな」と感じたら、その業者への売却は見送った方が良いでしょう。
他業者とあわせて利用する
車を売却する際は、カーチス1社だけでなく他の買取業者もあわせて利用しましょう。査定額はもちろん、査定時の対応も他の業者と比較するためです。
これまで見てきたように、カーチスのサービスの質は高いとはいえません。そのため、たとえ他の買取業者の査定額が低かったとしても、よりサービスの質が高ければ、そちらを選ぶのも手と言えます。
査定額や対応の良さなど、車の売却においてご自身が重視する点を基準に業者を選びましょう。
カーチスとよく比較される業者の評判を解説した記事もぜひ参考にしてください。
複数の業者に査定を依頼する際は、一括査定サービスの利用がおすすめです。
「ナビクル」を使えば一度の情報入力で最大10社の車買取業者に愛車の査定を依頼でき、自らそれぞれの業者に問い合わせる手間を省けます。ぜひ利用してみてください。
増田さん
複数の業者から査定を受けるメリットは、査定額を比較できることです。しかし、それ以外にも査定額だけでなく、対応の良し悪しが比較できるのも見逃せないメリットです。
いくら口コミで評判の良い業者であったとしても、実際に担当する営業所や営業マンが違えば、同じ対応をしてもらえるとは限りません。
5万円高いけど対応が悪く、ストレスを感じる業者と、5万円安いけど安心感と満足感を得られる業者ではどちらが良いのか？
複数の業者を比較しつつ、慎重に考えたいものです。
カーチスには、利用するメリットももちろんあります。以下で確認しましょう。
カーチスの特徴・利用のメリットを紹介
カーチスの特徴・利用のメリットとして以下の3つが挙げられます。
カーチスの特徴・利用のメリット
それぞれについて見ていきましょう。
成約するとマイルがもらえる
カーチスには、車の売却や購入をするとJALやANAのマイルがもらえるという特典サービスがあります。
以下のように、成約金額に応じてもらえるマイル数が変わります。
| 成約金額（税込） | 積算マイル |
|---|---|
| 1～10万円未満 | 1,000マイル |
| 10～100万円未満 | 2,000マイル |
| 100～200万円未満 | 3,000マイル |
| 以降100万円ごと | 1,000マイル |
| 成約金額（税込車両本体価格） | 積算マイル |
|---|---|
| 20万円未満 | － |
| 20～100万円未満 | 2,000マイル |
| 100～200万円未満 | 3,000マイル |
| 以降100万円ごｔ | 1,000マイル |
特典を受けたいという方は、必ず契約前に申し出ましょう。
マイルのプレゼントは、一部の業者のみが対応している特徴的なサービスです。カーチスの他には、カーセブンにもANAのマイル特典があります。
日頃からJALやANAのマイルを貯めているという方にとっては特に、大きなメリットになるでしょう。
カーリースや新車見積もりにも対応している
カーチスは、中古車の買取・販売だけでなく、カーリースや新車見積もりのサービス提供もおこなっています。
車の買い替えを検討している方は、売却とあわせて次の車の購入も相談できて便利です。
売却と購入どちらも1つの店舗で行うと、まとめて手続きが進められるため手間が省けます。
中古車への乗り換えだけでなく新車への乗り換えも含め、幅広い選択肢を検討できるのがカーチスを利用するメリットです。
「車の買い替えを検討しているけれど具体的にどうするか決めていない」という方は、カーチスに相談してみてはいかがでしょうか。
車検やメンテナンスサービスも充実している
カーチスは、車検やメンテナンスのサービスも充実しているのが特徴です。希望の年数に応じたさまざまな保証プランがあり、車を買った後に修理金額を保証してもらえます。
点検と消耗品の交換がセットになったメンテナンスパックも用意されており、安心して車に乗り続けられるでしょう。
ただし、アフター保証やメンテナンスに関する悪い口コミがあるのも事実です。
トラブルにならないよう、保証の対象箇所やメンテナンスの対応範囲など、細かい点まで担当者に質問して認識を揃えておきましょう。
会社名 | 株式会社カーチス |
|---|---|
| 本社所在地 | 京都千代田区紀尾井町4番1号 新紀尾井町ビル2F |
| 設立 | 1993年11月 |
| 店舗数 | 35店舗（2023年2月現在） |
納得いく売却先を見つけるなら一括査定の利用がおすすめ
カーチスはあまり評判がよくないため、他の業者とも対応を比較して契約を検討するのが賢明です。安心して車を売るために、査定額だけでなく営業マンの対応や店舗の雰囲気も慎重に確認しましょう。
複数の買取業者を比較するなら、一括査定サービスの利用が便利です。
一度の情報入力で複数の業者に査定を依頼できるため、それぞれの業者に自ら連絡する手間を省けます。
一括査定サービス「ナビクル」を使えば、最大10社に車の査定を依頼できます。
各業者の査定額を比較して納得のいく売却先を見つけるために、ぜひ利用してみてください。
まとめ
カーチスは、査定額に対してはプラスの評価が多い一方、総じての満足度評価が高いとは言えません。
営業マンの対応に関する不満の声も見られるため、後悔しないために他社と比較して利用を検討するのがおすすめです。少しでも不安や違和感があれば他の業者を利用しましょう。
複数の業者に査定を依頼するなら、一括査定サービスの利用がおすすめです。「ナビクル」を使えば最大10社に査定を依頼してスムーズに車を売却できるので、ぜひ利用してみてください。
イーデス イチオシ！
買取相場より30万円高く売る！最高の決め技
- 車を高く売りたいなら、ディーラー下取りに出さない
- 査定額には決まりがなく、さまざまな要因で買取価格は決定される
- 車をいちばん高く売る方法は、複数の買取業者に競わせること
車買取業者は安く車を仕入れることで、利益を増やすことができます。買い叩かれるのを防ぐためには、 事前に車の買取価格を複数の業者に競わせることが大切です。 1回で複数業者に査定依頼できる「一括査定サイト」を利用して、納得いく査定額を引き出してください。
利用実績400万件以上（※2021年6月時点）の車の一括査定サイトを利用すれば、 30万円～60万円高い査定額が出ることもあります。時間が経過するほど車の買取相場は下がっていきます。売りたいと思ったら、早めに調べることをおすすめします。
現在の
全国の査定相場から算出した価格を配信。
おすすめ車買取業者の関連記事
増田さん
「買取査定額が思っていたより安かった」というのは、当然のことであると同時に仕方がないことと言えるかもしれません。それ以外に、ユーザーの方が不満に思うポイントが、査定時または契約後の対応です。
査定時に見るべきポイントは、「ユーザーの質問や要望をきちんと聞いてくれているか」。また契約後では、「引き取りや入金の説明がきちんとされ、なおかつ質問や要望に対して真摯に対応してくれたか」です。
中でも、査定時の対応で不信感を抱いてしまったら、いくら査定額が高額でも契約しない方が無難です。