SMBCモビットカードを紛失したときの対処法！再発行までの流れも解説
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SMBCモビットカードを紛失した場合には、利用を停止して、警察署に紛失届を提出するといった迅速な対応が必要です。第三者に悪用されないためにも、対処法を知っておきましょう。
そこで本記事では、SMBCモビットカードを紛失したときの対処法を解説します。再発行の流れについても紹介しているため、SMBCモビットカードを紛失してしまった方や紛失しそうで心配という方はぜひ参考にしてください。
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SMBCモビットカードを紛失したときの対処法
SMBCモビットカードを紛失したら、すぐにSMBCモビットに紛失の連絡をしましょう。紛失の連絡をすると利用を停止してもらえるため、第三者による悪用を防止できます。
SMBCモビットカードを紛失したときの対処法
- まずはSMBCモビット連絡！
- 不正利用されていないか残高を確認する
- 警察へ紛失届を提出する
SMBCモビットカードを紛失したときの対応は、利用停止を依頼するだけでは不十分です。警察へ紛失届を提出することも必要であるため、ここではその理由や流れなどを説明していきます。
まずはSMBCモビット連絡！
SMBCモビットカードを紛失したら、まずはSMBCモビットに紛失の連絡をします。カードの種類によって連絡先が異なるため、ここで確認しておきましょう。
モビットカードを紛失した場合
モビットカードを紛失した場合の連絡先は、以下の通りです。
| 連絡方法 | 営業時間 |
|---|---|
| モビットコールセンター 0120-24-7217 | 9:00～18:00 |
| 連絡方法 | 営業時間 |
|---|---|
| 会員専用サービス「Myモビ」の「カード紛失・盗難の連絡」 | 0:00～23:59 |
一時的な出金停止を依頼する場合には、モビットコールセンターへ電話をかけて連絡します。
また、カードの廃棄・再発行を希望する場合は、会員専用サービス「Myモビ」にログインして「カード紛失・盗難の連絡」を選択後、カードの廃棄・再発行の申請を行ってください。手続きが完了すると、現在使用しているカードは破棄されます。
Tカード機能付きモビットカードを紛失した場合
Tカード機能付きのモビットカードを紛失した場合の連絡先は、以下の通りです。
| 連絡方法 | 営業時間 |
|---|---|
| モビットコールセンター 0120-24-7217 | 9:00～18:00 |
| 連絡方法 | 営業時間 |
|---|---|
| Tカードサポートセンター自動音声サービス 0570-02-9294 | 10:00～21:00 |
| Tサイト | 0:00～23:59 |
| 連絡方法 | 営業時間 |
|---|---|
| Tカードサポートセンター自動音声サービス 0570-02-9294 | 10:00～21:00 |
| Tサイト | 0:00～23:59 |
Tカード プラス（SMBCモビット next）を紛失した場合
Tカード プラス（SMBCモビット next）を紛失した場合の連絡先は、以下の通りです。
| 連絡方法 | 営業時間 |
|---|---|
| 三井住友カード紛失・盗難受付デスク 0120-919-456 | 0:00～23:59 |
不正利用されていないか残高を確認する
SMBCモビットカードを紛失したら残高を確認して、不正利用されていないか確認しましょう。不正利用があった場合にはSMBCモビットに申し出ることで、申告した日から遡って60日以降の不正利用に関しては請求されません。
残高は会員専用サービス「Myモビ」から確認できます。確認手順は、以下の通りです。
スマホアプリで確認する場合
- アプリを起動して、Myモビにログインする
- 「その他手続き」をタップする
- 「取引状況照会」をタップする
PCサイト・スマートフォンサイトで確認する場合
- Myモビにログインする
- 「利用状況照会」をクリック（タップ）する
警察へ紛失届を提出する
SMBCモビットにカード紛失の連絡をしたら、警察へ紛失届を提出します。紛失届を提出しておくと、警察へSMBCモビットカードが届けられた際に連絡が来るからです。
警察への紛失届は全国どこの警察署や交番でも提出できます。警視庁の公式サイトで用意されている用紙を印刷して記入しておくと、警察署や交番で用紙を記入する時間を削減できて、スムーズに手続きを進められます。
ただし、警察の紛失届は国内の落とし物に限るため、国外で紛失した場合には紛失届を受理されません。
SMBCモビットカード番号がわからないときはどうしたらいい？
「SMBCモビットカードを紛失したからMyモビにログインして手続きしたいけれど、カード番号を覚えてなくてログインできない」という方もいるでしょう。結論から言うと、モビットカード番号を入力する方法以外にも、ログイン方法はあります。
Myモビにログインする方法
- モビットカード番号と暗証番号、電話番号を入力する
- ユーザーIDとパスワードを入力する
カード番号がわからない場合はユーザーIDでMyモビにログインしましょう。ユーザーIDがわからない場合は、ログイン画面の「ユーザーID・モビットカード番号（振込キャッシング番号）がご不明な方はこちら」から、ユーザーID照会の手続きが可能です。
カード番号がわからなくても、ユーザーIDでMyモビにログインできます。ユーザーIDがわからなくてもログイン画面から照会できるため、できるだけ早くMyモビからカード紛失の手続きを行なってください。
SMBCモビットカードの再発行までの流れ
SMBCモビットカードを再発行する方法は、自動契約機と郵送の2種類です。
| 返済方法 | メリット | デメリット |
|---|---|---|
| 自動契約機で再発行する | ・即日で再発行できる | ・21時までしか利用できない |
| 郵送で再発行する | ・申請をして待っているだけで届く ・自動契約で手続きをしている姿を周りに見られない | ・カードの到着までに3日～7日程度かかる |
自動契約機で再発行すると即日でカードを受け取れるため、すぐにカードを利用したい方におすすめの方法です。一方、郵送で再発行すると自動契約機に来店する必要がないため、自動契約機に来店する余裕がない方におすすめと言えます。
自動契約機で再発行する
自動契約機でSMBCモビットカードを再発行する流れは、以下の通りです。
- Myモビまたは電話（0120-24-7217）で再発行の手続きを行う
- カードの受け取り方法に自動契約機を指定する
- 予約番号をメモする
- 本人確認処理を用意して、自動機契約機に来店する
自動契約機は三井住友銀行内に設置してあります。銀行の営業時間外でも利用可能です。
即日でカードを受け取れるため、「すぐに借り入れしたい」と言う場合におすすめです。しかし、利用時間は9:00～21:00であり、夜中に再発行できない点はデメリットと言えます。
郵送で再発行する
郵送でSMBCモビットカードを再発行する流れは、以下の通りです。
- Myモビまたは電話（0120-24-7217）で再発行の手続きを行う
- カードの受け取り方法に郵送を指定する
Myモビまたは電話で再発行の手続きを行い、カードの到着を待つだけであるため、自動契約機に来店する方法よりも手間がかかりません。再発行している姿を周りに見られない点もメリットでしょう。しかし、カードの受け取りには3日～7日程度かかるため、即日で利用したい方には向いていません。
SMBCモビットカードを再発行する方法は2つあります。急ぎの場合は自動契約機で再発行、自動契約機に来店する余裕がない場合には郵送で再発行する方法がおすすめです。
カードの紛失を防ぐならカードレスも検討しよう
これまではSMBCモビットカードを紛失した場合の対処法について説明しました。しかし、「SMBCモビットカードの紛失を防止したい」という場合には、カードレスを検討することがおすすめです。
カードレスにはカードを紛失する心配がないというメリット以外にも、カードを周りに見られないというメリットもあります。そのため、「周りに利用をバレたくない」という方の利用におすすめです。しかし、利用できるATMがローンカードを利用する場合よりも制限されている点がデメリットです。
SMBCモビットをカードレスで利用する方法
SMBCモビットをカードレスで利用するためには、SMBCモビットのスマホアプリを利用する必要があります。また、利用できるATMは、セブン銀行ATMとローソン銀行ATMです。カードレスで借り入れする手順は、以下の通りです。
- SMBCモビットのスマホアプリにログインする
- 「スマホATM取引」をタップする
- 表示された利用可能額を確認する
- 「スマホを使ってATMで借入」ボタンをタップする
- 利用するATMの種類をタップする
- モビットカード番号と暗証番号、生年月日を入力して「認証」をタップする
- 「QRコード読取する」をタップする
- ATM画面の「スマートフォンでの取引」をタッチする
- ATMに表示されたQRコードをスマホアプリで読み取る
- スマホアプリに表示された企業番号をATMに入力する
SMBCモビットは、ローンカードを使用しない借入にも対応しています。財布を利用しているときに周りにカードを見られる心配がないため、「カードを無くしそうで不安」「カードを周りに見られたくない」という方は利用を検討してみてください。
SMBCモビットカードに関するよくある質問
Q.SMBCモビットカードの再発行する際に審査はある？
A.ありません。
Q.再発行手続き後に紛失したカードを見つけた場合どうしたらいい？
A.カードの廃棄手続きが完了している場合には、使用していたカードを見つけても利用できないため、ハサミで切って処分しましょう。
Q.SMBCモビットカードが磁気不良の場合はどうしたらいい？
A.SMBCモビットカードが磁気不良で使用できない場合には、モビットコールセンター（0120-24-7217）へ連絡してください。営業時間は9:00～18:00です。
まとめ
SMBCモビットカードを紛失した場合には、できるだけ早くSMBCモビットに連絡をして、利用を停止してもらう必要があります。その後、不正利用されていないか残高を確認して、警察署に紛失届を提出しましょう。
ローンカードを利用する際に注意をしていても、カードを紛失する可能性はゼロではありません。普段からよくものを無くしてしまう方はローンカードではなく、スマホアプリを利用して借入することがおすすめです。
本記事で紹介したスマホアプリでの借入手順を参考にして、スマホアプリでの借り入れも検討してみてください。
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SMBCモビットカードを紛失したら、まずはSMBCモビットに連絡をして、利用を停止してください。その後、不正利用をされていないか残高を確認して、警察へ紛失届を提出しましょう。