アップル車買取の評判・口コミ｜利用者アンケートから見る生の声も紹介

車の売却を検討する際、テレビ・ラジオCMで有名な「中古車買取・中古車査定のアップル」での買取依頼を検討する方は少なくないのではないでしょうか。

一方で、以下のように気になる方もいらっしゃるでしょう。

よくある悩み・疑問

結論、アップルは数ある車買取業者の中でも、最も顧客満足度が高く、特におすすめできる優良な買取業者です。

本記事では信頼できる車買取業者の評価サイトやリアルな口コミ・評判をもとに、アップルの車買取における特徴やメリット・デメリットを紹介。

記事の後半では車を「できるだけ高く売りたい」という方に向けて、おすすめの車の売却方法を解説するので、ぜひ最後までお付き合いください。

中古車買取専門店「アップル」の口コミ・評判

中古車買取の大手「アップル」は、1993年に設立された歴史ある会社です。

しかし大手＝良い会社とは一概に言えないため、「不満の声がまったくない」ということではありません。

アップルはどの点で満足度が高く、どのような点で不満になりやすいのでしょうか。

実際の口コミを見ながら、ポジティブな内容とネガティブな内容の両方をご紹介していきます。

アップル利用者による良い口コミ

アップルの口コミはポジティブで内容の感想が非常に多く、特に「接客の良さ」に関しての高評価を得ていることがわかりました。

接客の正直さや丁寧さを求めている方には特におすすめできます。

アップルの好意的な口コミ

ナビクル利用者アンケート の口コミ

男性/40~49歳/会社員/埼玉県（投稿：2024年6月19日)

電話ラッシュでうんざりしてた所、メールで概算価格を出してくれたりと気遣いがあったのでここに決めました

アップルの好意的な口コミ

ナビクル利用者アンケート の口コミ

男性/50~59歳/会社員/愛知県（投稿：2024年6月15日)

他の業者が修復歴で軒並み査定を下げてくるところ、修復状態もしっかりと評価していただいて、１番査定額を高く提示してくれました。

アップルの好意的な口コミ

ナビクル利用者アンケート の口コミ

女性/50~59歳/公務員/茨城県（投稿：2024年6月12日)

押し付け感がなく、丁寧な対応だった。電話ではなくメールでの連絡のみだったところに好感が持てた。

アップル利用者によるネガティブな口コミ

口コミを見ると、店舗によって買取価格が若干差があることがわかりました。

買い替え希望の方の場合は好みの購入車種が見つかるかどうかによっては、売却に至らないケースがあることもあったようです。

アップルの否定的な口コミ

ナビクル利用者アンケート の口コミ

男性/60歳以上/その他/岐阜県（投稿：2024年6月17日)

最初の接客が良くなかった。

下取り価格も明確にしなかった。展示車購入で下取り価格を上げるという話で、次の日展示車を見に行った所担当が休みで代わりに対応した人の接客が最低であった。

接客態度が暫く頭から離れず購入を迷ったが展示車は気にいったので買うことにした。

購入を決めた後担当が代わって普通の接客になった。

アップルの否定的な口コミ

ナビクル利用者アンケート の口コミ

男性/50~59歳/公務員/東京都（投稿：2024年5月26日)

査定後直ぐに金額を教えてくれなくて、次の日に催促したら提示された。やっぱり迅速な対応を望む。

増田さん

車買取のアップルは、1989年から事業を開始しており、車買取のパイオニアと言われるガリバーと肩を並べる老舗買取業者です。

買取台数や売上高では、ガリバーなどには敵わないものの、実際に利用したユーザーからは良い評判が多く聴こえてきます。

ただし、アップルに限った話ではないですが、フランチャイズであるため、どうしても店舗ごとで対応の良し悪しに差がある点は否めません。

ユーザーアンケートから見る評判

アップルが他社に比べてどれほど高く評価されているのか、ユーザーアンケートの結果を基にまとめました。

そこで今回はその悩みを解決する為に、「高価買取してくれたか？」と「スタッフの対応への顧客満足度」の2項目から、中古車の買取業者ランキングを作成しました。

※本調査はオリコン顧客満足度ランキング、車選び.com、ズバット車買取比較、車一括査定サイトナビクルの4サイトの内、毎月2サイト以上で上位評価されている買取業者を選定しています。
※「高く売れた割合」は直近1年以内に買取業者経由で自動車を売却した方のユーザーアンケートデータを基に算出しています。
※「顧客満足度」はナビクルユーザーアンケートのデータを基に算出しています。
※「総合順位」は「高く売れた割合」と「顧客満足度」の2項目の平均順位が高い買取業者を上位とし、平均順位が同じ場合はアンケート回答数の多い「顧客満足度」の順位が高いサイトを上位としています。

他社と比べてもアップルの評価は良く、特に「顧客満足度」が高い傾向にあります。

安心して査定を任せられる買取業者と言えるでしょう。

ランキングの詳しい内容は下記の記事内で紹介しているので、よろしければ合わせてご確認ください。

中古車買取専門店アップルを選ぶメリット・デメリット

アップルの評価・評判はなんとなく分かったけど、結局「アップルを選んで良いの？」「困ることってないの？」と疑問が残っている方はいるでしょう。

メリット・デメリットをまとめると、アップルでの車買取がおすすめの人は以下のような方です。

アップルでの車買取がおすすめの人

以下からより詳細にアップルで車買取をするメリットとデメリットをお伝えします。買取会社選びにお悩みの方は参考にしてください。

アップルで車を査定してもらうメリット

前章でご紹介したとおり、アップルは接客に対する評価が非常に高いです。

『2020年版 中古車流通総覧』によると、アップルはスタッフの人間力を高め、集客よりも定着を意識した関係構築を重視しているようです。

実際にそのための研修が数年前から実施されており、その結果が顧客満足度1位という結果に結びついているものと考えられます。

接客スキル（担当者の対応）は間違いなくアップルの最大の強みと言えるでしょう。

結論、アップルは車買取だけを希望する方には特におすすめできる買取業者です。

ですが、もし新しい車への買い替えを希望する場合は、事前に店舗に希望車種があるかどうか電話で聞いておくのが良いでしょう。

次章からはアップルの口コミ・評判からわかるメリット・デメリットを解説していきます。

アップルで査定するデメリット

アップルのデメリットは正直、これというものはありませんでした。

あえて挙げられるとすると「売却サポート」でしょう。

オリコンランキングの評価項目の中で得点が相対的に低く評価されているためです。

ただし、前述のとおりアップルは売却サポートを含める接客対応が非常に評価が高く、ネガティブな口コミを見つけるのに苦労したほどでした。

そのため、売却の際に期待しているほどの売却サポートが受けられない可能性がゼロではないにしろ、特筆するほどの懸念材料はないため、安心して査定依頼をしていただける業者といえます。

アップルで車査定を申込み方法と手順

ここからはアップルに直接車の査定を申し込むことを検討している方のために、申し込み方法と手順について解説していきます。

まずアップルに自分の車の査定を申し込む方法は、次の3つがあります。

アップルの車査定を申し込む方法

直接アップルに申し込む方法：電話で申し込む

アップルでは無料のフリーダイヤルが用意されています。

インターネットによる申し込みが煩わしいという方は、まずは電話で申し込みましょう。

申込方法は下記の手順です。

1.受付時間内にフリーダイヤルへ電話する

電話申し込みは以下の時間で行えます。

スマートフォンであれば、アップルの公式ホームページで電話番号や「電話で相談」をクリックすることでも電話申し込みが可能です。

受付時間とフリーダイヤル

2.コールセンター担当者と繋がれば、「査定希望」であることを伝える

コールセンターにつながれば、あとは車の査定を希望する旨を伝え、日程調整を行います。

基本的には担当者が必要情報をヒアリングしてくれるので、任せればよいでしょう。

直接アップルに申し込む方法：インターネットで申し込む

お勤めなどの理由で、電話による申し込みが難しい方には、24時間受付のインターネット申込がおすすめです。

申込方法は下記の手順です。

1.サイトにアクセス

アップルの公式サイトにアクセスします。

2.お車査定フォームへ

まず郵便番号を入力し、「お車査定フォームへ」をクリックします。

3.フォームに車両情報を入力

査定情報入力フォームに車輌情報を入力します。

必須の箇所だけで構いませんので、入力ができたら「次へ」に進みます。

4.連絡先の入力内容を確認して送信

連絡先を入力し、内容に誤りがないか確認後、申し込みボタンをクリックします。

これで査定申込は完了です。あとはアップルからの連絡を待つだけです。

直接アップルに申し込む方法：店舗に訪問する

電話やインターネットによる申込みのほか、近隣店舗に訪問する方法もあります。

ただし担当者の状況によっては、当日査定ができない場合もあります。

事前に近くの店舗に電話で査定予約をしておくのがおすすめです。

店舗情報は「アップルの公式ページ」から検索可能です。郵便番号検索で、最寄りの店舗情報が確認できるのでご活用ください。

増田さん

近所にアップルの店舗があるという方は別ですが、もっとも手軽にアップルで買取依頼をできるのはインターネットによる申し込みです。

一般的に買取業者の店舗には必要最低限のスタッフしかおらず、査定ができるスタッフのほとんどは日中出張査定に出ているか、買い取った車を引き取りに行っています。

そのため、予約なしで店舗に向かうと査定を受けられないことも少なくありません。

つまり、予約をすることが前提であるため、いつでも申し込むことができるインターネットがもっとも簡単な方法と言えます。

次章からは車をできるだけ高く売りたいという方に向けて、おすすめの売却方法をご紹介します。気になる方はぜひ参考にしてください。

車を高く売る方法を紹介

アップルの口コミ・評判が高いことはわかったものの、「できるだけ車を高く売る方法を知りたい」「アップルの査定だけでは車がお得に売れたのかどうか判断できない…」と考える方も中にはいらっしゃるでしょう。

そういった方におすすめなのが「一括査定サービス」です。

一括査定依頼サービスは、複数の買取会社に一回の申込で査定依頼できるウェブサービスです。

一括査定依頼サービスが向いている方は以下のようなタイプです。

一括査定依頼サービスが向いている方

一括査定依頼サービスの最大のメリットは「中古車を高く売ることができる」という点です。

車の査定額は買取店によって異なっているため、車をできるだけ高く売るには複数の買取店で査定額を比較することが重要です。

一括査定サービスを使えば、一度の申し込みで複数業者の査定を比べられるため、最も高い査定額で車を手放すことができます。

アップル1社のみの査定では、査定額が高いのか低いのかわかりません。

もし納得できる価格で車を売却したい、できるだけお得に車を手放したいという方は、一括査定サービスの利用をご検討ください。

「一括査定サービスを使って車の高額売却を実現！利用の流れや注意点を紹介」では一括査定サービスについてより詳しく解説しています。気になる方は参考にしてください。

増田さん

査定額を比較することで、もっとも高く売ることができるのは一括査定最大のメリットです。しかし、買取業者側からしてみれば、1円でも安く買いたいのが本音。

そのため、他の業者の悪い評判を言ったり、「今決めてくれれば」というようにその場での即決を迫ってくる場合があります。

買取業者の査定士は優秀な営業マンでもあり、日々さまざまなユーザーと買取価格の交渉を行っているプロ中のプロです。

その話術に引っ張られて即決してしまっては、一括査定最大のメリットを活かすことができません。

心を冷静に保ちつつ意志を強く持ち、すべての買取業者から査定を受けしっかり比較しましょう。

まとめ

中古車買取専門店アップルは「担当者の対応の良さ」をはじめ、さまざまな側面で高い評価を得ており、信頼できる買取業者です。

中古車の買取依頼が初めての方や、担当者との交渉などでのトラブルを避けて穏便に対応してくれる業者を探しているという方には特におすすめできる買取業者といえます。

もしアップル一社のみの査定では十分に高く売れるのか不安という方がいらっしゃれば「一括査定サービス」をおすすめします。

複数業者の査定額を比べることで、手持ちの車を高く売ることができるので、ご検討ください。

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