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中古車買取アップルの口コミ・評判まとめ!査定利用者による評価と特徴

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中古車買取アップルの口コミ・評判まとめ!査定利用者による評価と特徴
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車の売却を検討する際、テレビ・ラジオCMで有名な「中古車買取・中古車査定のアップル」での買取依頼を検討する方は少なくないのではないでしょうか。

一方で、以下のように気になる方もいらっしゃるでしょう。

よくある悩み・疑問

  • アップルの口コミ・評判は良いのかな…
  • 安く買い叩かれたりしないだろうか…
  • 接客対応の質はどうなんだろう…

結論、アップルは数ある車買取業者の中でも、最も顧客満足度が高く、特におすすめできる優良な買取業者です。

本記事では信頼できる車買取業者の評価サイトやリアルな口コミ・評判をもとに、アップルの車買取における特徴やメリット・デメリットを紹介。

記事の後半では車を「できるだけ高く売りたい」という方に向けて、おすすめの車の売却方法を解説するので、ぜひ最後までお付き合いください。

なお、この記事ではアップルを中心に扱っていますが、全国にある車買取業者の比較とランキングについては「車を売るならどこがいい?車買取業者おすすめランキング【2024年5月】高価買取のコツも紹介」を参考にしてください。

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  • 査定額には決まりがなく、さまざまな要因で買取価格は決定される
  • 車をいちばん高く売る方法は、複数の買取業者に競わせること

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中古車買取専門店「アップル」の口コミ・評判

中古車買取の大手「アップル」は、1993年に設立された歴史ある会社です。

しかし大手=良い会社とは一概に言えないため、まずはアップルに対する第三者視点の評価をご紹介していきます。

信頼できるサイト・業界紙における評価

信頼できるサイト・業界紙を元に、アップルが他社に比べてどれほど高く評価されているのか、評価をまとめました。

参照元のサイト

口コミランキング
2024年
5月1日時点

オリコン
顧客満足度

車選び.comズバット車買取ナビクル
1位 オートバックス
(平均1.7位)
1位3位1位-

2位 アップル
(平均4.0位)

2位2位2位10位

3位 ラビット
(平均4.0位)

5位1位5位5位

4位 ユーポス
(平均4.7位)

4位4位-6位

5位 カーセブン
(平均4.8位)

3位5位7位4位
6位 カーチス
(平均7.0位)
12位--2位

7位 ネクステージ
(平均7.3位)

10位6位4位9位
8位 ガリバー
(平均7.7位)
13位7位3位-
9位 ビッグモーター
(平均9.0位)
-10位6位11位

上記の表から、4つの車買取業者の評価サイト全体において、非常に評価が高い買取業者であることがわかります。

総合的な結果が良いことがわかったものの、実際の利用者による口コミではどんなことが書かれているのか気になる方も少なくないでしょう。

ポジティブな評価の口コミだけでなく、ネガティブな意見・感想も合わせて紹介するので、ぜひ参考にしてください。

アップル利用者による口コミ評価

先ほどお伝えしたように、アップルの評価は総じて高いといえます。

しかし「不満の声がまったくない」ということではありません。アップルはどの点で満足度が高く、どのような点で不満になりやすいのでしょうか。

実際の意見として口コミをいくつか抜粋しました。まずはポジティブな内容の口コミからご紹介していきます。

アップル利用者による良い口コミ

2022年8~9月に一括査定サービス「ナビクル」へ投稿されたアップル利用者による口コミをご紹介します。

アップルの口コミはポジティブで内容の感想が非常に多く、特に「接客の良さ」に関しての高評価を得ていることがわかりました。

接客の正直さや丁寧さを求めている方には特におすすめできます。

アップルの口コミ

男性/50~59歳/愛知県(会社員)

一番正直に価格を提示していただいた。

メールでも概算価格の提示もあり丁寧でした。

担当者の人柄もよかった。

時間も守っていた。(他社には1時間遅れても、約束の時間に遅れるという電話をしてこないところもあった。)

引用:ナビクル利用者アンケート 2022年8月回答

アップルの口コミ

女性/40~49歳/埼玉県(会社員)

今回査定に関するウェブサービスをいくつか、利用したがここが一番対応がよかった。

電話も一度あったきりで、留守電を残してくれたし、査定額も1番だった。

代車サービスや、振込もすぐしてくれた。また機会があればお世話になりたい。

引用:ナビクル利用者アンケート 2022年8月回答

アップルの口コミ

男性/60歳以上/自営業

対応が丁寧。説明が分かりやすく的確。余り無理強いをしないので、好感がもてる。

引用:ナビクル利用者アンケート 2022年9月回答

アップル利用者によるネガティブな口コミ

ナビクルに寄せられた口コミの中では、ほとんどが良い口コミとなっており、ネガティブな評価の口コミはほとんど見受けられませんでした

一部の買い替えを希望していた方の中には、来店した店舗に求めている車種がなく、手持ちの車の売却につながらなったという口コミも見受けられました。

買い替え希望の方は、事前に店舗に希望車種があるかどうか電話で聞いておくのが良いでしょう。

アップルの口コミ

女性/30~39歳/岐阜県(主婦)

今回、次に乗りたい希望の車がなく契約には至りませんでしたが、とてもいい査定をしていただきました。もしまた機会があれば検討したいです。

引用:ナビクル利用者アンケート 2022年7月回答

アップルの口コミ

男性/50~59歳/東京都(自営業)

訪問の時間など、客の都合を聞かずに店の都合を優先するような言い方で、気に入らなかった。

何時ならいけます、明後日まで行けませんなど、店都合の物言いはいかがなものだろうか。

引用:ナビクル利用者アンケート 2022年5月回答

アップルの口コミ

40代/男性

最近ではない車を査定してもらった際には、いくらにもならないというような雰囲気でかなり低い値段をつけられるなど店舗によってだいぶ差があるように感じられた。

引用:オリコンランキング 2022年11月時点

以上、口コミを見ると、特に「接客の質」に対する評価が非常に高いことがわかります。

一方で、店舗によって買取価格が若干差があることや、買い替え希望の方の場合は好みの購入車種が見つかるかどうかによっては、売却に至らないケースがあることもわかりました。

結論、アップルは車買取だけを希望する方には特におすすめできる買取業者です。

ですが、もし新しい車への買い替えを希望する場合は、事前に店舗に希望車種があるかどうか電話で聞いておくのが良いでしょう。

増田さん

車買取のアップルは、1989年から事業を開始しており、車買取のパイオニアと言われるガリバーと肩を並べる老舗買取業者です。

買取台数や売上高では、ガリバーやビッグモーターなどには敵わないものの、実際に利用したユーザーからは良い評判が多く聴こえてきます。

ただし、アップルに限った話ではないですが、フランチャイズであるため、どうしても店舗ごとで対応の良し悪しに差がある点は否めません。

次章からはアップルの口コミ・評判からわかるメリット・デメリットを解説していきます。

中古車買取専門店アップルを選ぶメリット・デメリット

アップルの評価・評判はなんとなく分かったけど、結局「アップルを選んで良いの?」「困ることってないの?」と疑問が残っている方はいるでしょう。

メリット・デメリットをまとめると、アップルでの車買取がおすすめの人は以下のような方です。

アップルでの車買取がおすすめの人

  • 車買取を依頼するのが初めてで、丁寧な接客サービスを求めている方
  • 価格交渉が苦手な方や、店員との交渉で余計な気苦労をしたくない方

以下からより詳細にアップルで車買取をするメリットとデメリットをお伝えします。買取会社選びにお悩みの方は参考にしてください。

アップルで車を査定してもらうメリット

前章でご紹介したとおり、アップルは接客に対する評価が非常に高いです。

2020年版 中古車流通総覧』によると、アップルはスタッフの人間力を高め、集客よりも定着を意識した関係構築を重視しているようです。

実際にそのための研修が数年前から実施されており、その結果が顧客満足度1位という結果に結びついているものと考えられます。

接客スキル(担当者の対応)は間違いなくアップルの最大の強みと言えるでしょう。

アップルで査定するデメリット

アップルのデメリットは正直、これというものはありませんでした

あえて挙げられるとすると「売却サポート」でしょう。

オリコンランキングの評価項目の中で得点が相対的に低く評価されているためです。


評価項目順位得点
売却手続き378.7点
査定276.9点
担当者の接客力277.5点

※2024年5月時点での「オリコン顧客満足度ランキング」を参照しています

ただし、前述のとおりアップルは売却サポートを含める接客対応が非常に評価が高く、ネガティブな口コミを見つけるのに苦労したほどでした。

そのため、売却の際に期待しているほどの売却サポートが受けられない可能性がゼロではないにしろ、特筆するほどの懸念材料はないため、安心して査定依頼をしていただける業者といえます。

アップルで車査定を申込み方法と手順

ここからはアップルに直接車の査定を申し込むことを検討している方のために、申し込み方法と手順について解説していきます。

まずアップルに自分の車の査定を申し込む方法は、次の3つがあります。

アップルの車査定を申し込む方法

直接アップルに申し込む方法:電話で申し込む

アップルでは無料のフリーダイヤルが用意されています。

インターネットによる申し込みが煩わしいという方は、まずは電話で申し込みましょう。

申込方法は下記の手順です。

1.受付時間内にフリーダイヤルへ電話する

電話申し込みは以下の時間で行えます。

スマートフォンであれば、アップルの公式ホームページで電話番号や「電話で相談」をクリックすることでも電話申し込みが可能です。

受付時間とフリーダイヤル

  • 受付時間:10時~18時
  • 電話番号:0120-233-550

2.コールセンター担当者と繋がれば、「査定希望」であることを伝える

コールセンターにつながれば、あとは車の査定を希望する旨を伝え、日程調整を行います。

基本的には担当者が必要情報をヒアリングしてくれるので、任せればよいでしょう。

直接アップルに申し込む方法:インターネットで申し込む

お勤めなどの理由で、電話による申し込みが難しい方には、24時間受付のインターネット申込がおすすめです。

申込方法は下記の手順です。

1.サイトにアクセス

アップルの公式サイトにアクセスします。

アップル

2.お車査定フォームへ

まず郵便番号を入力し、「お車査定フォームへ」をクリックします。

「お車査定フォームへ」をクリック

3.フォームに車両情報を入力

査定情報入力フォームに車輌情報を入力します。

必須の箇所だけで構いませんので、入力ができたら「次へ」に進みます。

車両情報を入力

4.連絡先の入力内容を確認して送信

連絡先を入力し、内容に誤りがないか確認後、申し込みボタンをクリックします。

連絡先

これで査定申込は完了です。あとはアップルからの連絡を待つだけです。

直接アップルに申し込む方法:店舗に訪問する

電話やインターネットによる申込みのほか、近隣店舗に訪問する方法もあります。

ただし担当者の状況によっては、当日査定ができない場合もあります

事前に近くの店舗に電話で査定予約をしておくのがおすすめです。

店舗情報は「アップルの公式ページ」から検索可能です。郵便番号検索で、最寄りの店舗情報が確認できるのでご活用ください。

増田さん

近所にアップルの店舗があるという方は別ですが、もっとも手軽にアップルで買取依頼をできるのはインターネットによる申し込みです。

一般的に買取業者の店舗には必要最低限のスタッフしかおらず、査定ができるスタッフのほとんどは日中出張査定に出ているか、買い取った車を引き取りに行っています。

そのため、予約なしで店舗に向かうと査定を受けられないことも少なくありません。

つまり、予約をすることが前提であるため、いつでも申し込むことができるインターネットがもっとも簡単な方法と言えます。

次章からは車をできるだけ高く売りたいという方に向けて、おすすめの売却方法をご紹介します。気になる方はぜひ参考にしてください。

車を高く売る方法を紹介

アップルの口コミ・評判が高いことはわかったものの、「できるだけ車を高く売る方法を知りたい」「アップルの査定だけでは車がお得に売れたのかどうか判断できない…」と考える方も中にはいらっしゃるでしょう。

そういった方におすすめなのが「一括査定サービス」です。

一括査定依頼サービスは、複数の買取会社に一回の申込で査定依頼できるウェブサービスです。

一括査定依頼サービスが向いている方は以下のようなタイプです。

一括査定依頼サービスが向いている方

  • できるだけ高く中古車を売却したい方
  • 一斉にかかってくる買取会社の電話を煩わしく感じない方
  • アップル以外の買取会社にも査定依頼を考えている方

一括査定依頼サービスの最大のメリットは「中古車を高く売ることができる」という点です。

車の査定額は買取店によって異なっているため、車をできるだけ高く売るには複数の買取店で査定額を比較することが重要です。

一括査定サービスを使えば、一度の申し込みで複数業者の査定を比べられるため、最も高い査定額で車を手放すことができます

アップル1社のみの査定では、査定額が高いのか低いのかわかりません。

もし納得できる価格で車を売却したい、できるだけお得に車を手放したいという方は、一括査定サービスの利用をご検討ください。

一括査定サービスを使って車の高額売却を実現!利用の流れや注意点を紹介」では一括査定サービスについてより詳しく解説しています。気になる方は参考にしてください。

増田さん

査定額を比較することで、もっとも高く売ることができるのは一括査定最大のメリットです。しかし、買取業者側からしてみれば、1円でも安く買いたいのが本音。

そのため、他の業者の悪い評判を言ったり、「今決めてくれれば」というようにその場での即決を迫ってくる場合があります。

買取業者の査定士は優秀な営業マンでもあり、日々さまざまなユーザーと買取価格の交渉を行っているプロ中のプロです。

その話術に引っ張られて即決してしまっては、一括査定最大のメリットを活かすことができません。

心を冷静に保ちつつ意志を強く持ち、すべての買取業者から査定を受けしっかり比較しましょう。

まとめ

中古車買取専門店アップルは「担当者の対応の良さ」をはじめ、さまざまな側面で高い評価を得ており、信頼できる買取業者です。

中古車の買取依頼が初めての方や、担当者との交渉などでのトラブルを避けて穏便に対応してくれる業者を探しているという方には特におすすめできる買取業者といえます。

もしアップル一社のみの査定では十分に高く売れるのか不安という方がいらっしゃれば「一括査定サービス」をおすすめします。

複数業者の査定額を比べることで、手持ちの車を高く売ることができるので、ご検討ください。

イーデス イチオシ!

買取相場より30万円高く売る!最高の決め技

  • 車を高く売りたいなら、ディーラー下取りに出さない
  • 査定額には決まりがなく、さまざまな要因で買取価格は決定される
  • 車をいちばん高く売る方法は、複数の買取業者に競わせること

車買取業者は安く車を仕入れることで、利益を増やすことができます。買い叩かれるのを防ぐためには、 事前に車の買取価格を複数の業者に競わせることが大切です。 1回で複数業者に査定依頼できる「一括査定サイト」を利用して、納得いく査定額を引き出してください。
利用実績470万件以上(※2023年10月時点)の車の一括査定サイトを利用すれば、 30万円~60万円高い査定額が出ることもあります。時間が経過するほど車の買取相場は下がっていきます。売りたいと思ったら、早めに調べることをおすすめします。

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