【6割の店舗がキャッシュレス決済導入済み！】店舗側から見たキャッシュレス決済の普及率とメリットに関する動向調査

最終更新日:2025年4月23日

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株式会社エイチームのグループ会社である株式会社エイチームフィナジー（本社：大阪府大阪市、代表取締役社長：林和樹、以下当社）は、10～70代の男女441名を対象に「店舗側から見たキャッシュレス決済の普及率とメリットに関する動向調査」を行いました。

本調査の結果、

約6割の方が、ご自身の店舗に既にキャッシュレス決済を導入している

ということがわかりました。

一方、導入しない理由として多かったのが

「手数料の負担」（53.3％）
「お客さんの需要を感じない」（38.2％）

で、この2点だけで全体の9割以上を占めています。

導入後のメリットについては、

売上アップに貢献
お客様の利便性向上
感染症予防

に関する声>が多数あがり、8割以上の方が今後も継続して利用する予定と回答しています。

調査サマリー

キャッシュレス決済を導入している店舗は全体の約6割
導入しない理由として最も多かったのが「手数料による負担が大きい」で53.3％
導入している店舗の8割以上が今後も継続を予定している
キャッシュレス決済の中で、一番多く利用されているのは「クレジットカード」で77.4％

調査概要
調査方法	インターネット調査
調査対象	何らかの店舗を運営している10代~70代の男女（店舗オーナーや個人事業主の方）
調査期間	2020年7月27日～28日
調査エリア	全国
サンプル数	441名
調査機関	Fastask

株式会社エイチームライフデザイン
編集者イーデス編集部
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■保有資格
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