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楽天モバイルの評判は悪い?独自の口コミから分かるメリット・デメリットを徹底解説!

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楽天モバイルの評判は良いのか?悪いのか気になっている方は多いでしょう。

結論からお伝えすると、楽天モバイルは悪い評判と良い評判の割合が半々で、人によって大きく評価が変わるキャリアです。

楽天モバイルの良い評判(メリット)

  • 無制限プランの月額料金が大手3キャリアよりも圧倒的に安い
  • データ消費量を気にせず無制限で使える
  • テザリングも無料で使える
  • 海外でも無料で2GBまで使える
  • Rakuten最強プランになってから電波状況が改善され繋がりやすくなった
  • Rakuten Linkなら国内通話が無料でかけ放題
  • 楽天ポイントがお得に貯まる・使える
  • 最新のiPhoneを他社よりもお得に購入できる
  • キャンペーンの種類が豊富で豪華
  • 全国各地の店舗でサポートが受けられる
  • 契約時の手数料が無料で契約期間の縛りなし

楽天モバイルの悪い評判(デメリット・注意点)

  • 電波が悪く地方や田舎で繋がりにくい
  • 電波が悪い場所だと電子マネーが使えない
  • 大手3キャリアよりも通信速度が遅い
  • 通信障害が頻繁に起こるのが気になる
  • 楽天回線の対応エリアが限定的
  • パートナー回線に繋がりにくい
  • Rakuten Linkアプリ使わないと通話料かかる
  • Rakuten Linkの音質が悪い・途切れる
  • Android機種の取り扱いが少ない
  • 店舗数が大手3キャリアより少ない
  • 動作確認済み端末以外は使えない
  • 実質無料で使うことはできない

本記事では、そんな楽天モバイルの良い評判と悪い評判から分かるメリット、デメリット・注意点を徹底的に解説していきます。

楽天モバイルがおすすめな人とおすすめではない人の特徴やおすすめのキャンペーン情報、楽天モバイルの申し込み手順についても合わせて紹介しているので、契約を迷っている方はぜひ最後までご覧になってください。

弊社独自の口コミ情報収集方法についての概要

  • 調査企画:株式会社エイチームライフデザイン
  • 調査目的:格安SIMの利用実態と評価に基づいて、客観的な評価を紹介するため
  • 調査対象:日本国内の格安SIM利用者
  • 調査方法:株式会社ディーアンドエムによるインターネット調査
  • 調査期間:2023年4月17日~4月27日
  • 有効回答数:742

※ 本記事の価格は全て税込み表記です。

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楽天モバイルの悪い評判・口コミから分かるデメリット・注意点

まず、楽天モバイルの悪い評判・口コミから分かるデメリット・注意点について解説していきます。

楽天モバイルの悪い評判・口コミから分かるデメリット・注意点

楽天モバイルを契約した後に後悔しないためにも、具体的にどんな悪い評判・口コミ情報があるのか事前に確認しておくことは非常に大切です。

それでは順番に、楽天モバイルの悪い評判・口コミを確認していきましょう。

電波が悪く地方や田舎で繋がりにくい

楽天モバイルの悪い評判・口コミの中で最も多かったのが、電波の悪さや繋がりにくさについて否定的な意見でした。

女性/18歳/東京都在住

電波が繋がらないところが多すぎる、他の通信会社と契約している人は建物内でも余裕で繋がるのに楽天モバイルは全然繋がらないことが多い。

女性/62歳/栃木県在住

通信レベルが酷い、繋がらない地域や場所が多い、エリアカバー率98%なんて詐欺だし繋がらいことも考えたらデータ無制限なんて嘘っぱちと同じ。

2024年1月時点で、楽天モバイルは他の大手3キャリアとは異なり「プラチナバンド」に対応していないので、地下や障害物の多い屋内などエリアによって繋がりにくい場合があります。

プラチナバンドについて

携帯電話などで使われる700MHz~900MHzの周波数帯を意味する通称。分厚い壁など障害物があっても電波が届きやすい特徴がある。

また、楽天モバイルでは複数の周波数帯の電波を同時に使用することで通信が安定したり速度が向上する「キャリアアグリゲーション」にも対応していません。

そのため、ドコモ・au・ソフトバンクと比べて通信速度や繋がりやすさなどに大きな違いが出てしまうのが現状です。

楽天モバイルでは現在継続した通信品質改善が行なわれており、基地局の数も徐々に増えているので近い将来、他の大手キャリアに劣らない通信品質で利用できるようになるでしょう。

注意

2023年10月23日に総務省は楽天モバイルにプラチナバンド「700MHz帯」を割り当てることを発表しています。しかし、現時点で楽天モバイルからはプラチナバンドの具体的な提供開始日は発表されていません。

電波が悪い場所だと電子マネーが使えない

電波が悪い場所だと電子マネーを使って決済ができないことに対する悪い評判・口コミ情報もありました。

男性/29歳/千葉県在住

繋がりが悪いところが多すぎる。青天井式の料金プランが不満。ショッピングモールの中でも繋がるようにしてほしい。

今さらのネタなんだけど、
私はショッピングモールやスーパーで、ポイントカードや電子マネーが使えない。
なぜなら楽天モバイルの電波がクソすぎて圏外だからwww
何なん?まじで。
携帯電話ってなんだっけ?

引用元
x

前述のとおり、楽天モバイルはプラチナバンドに対応していません。

そのため、ショッピングモールや地下・屋内での通信が不安定になったり、最悪の場合対応エリア内であっても圏外になってしまうことがあります。

オフラインでも決済できる電子マネーの例

  • PayPay
  • Suica
  • iD
  • QUICPay
  • 楽天Edy

PayPayやPSuicaなど一部の電子マネーはオフライン環境での支払いにも対応していますが、電子マネーの種類によってはオンライン状態でなければ決済できないものもあるので注意してください

大手3キャリアよりも通信速度が遅い

楽天モバイルは、大手3キャリアと比べて通信速度が遅いという悪い評判・口コミが多く見受けられました。

楽天モバイルとau (UQmobile)、NTT docomo (ahamo)、Softbank(LINEMO) の速度比較

安定度も速度も優秀なのはau系だなぁ
2番目はソフトバンクでいつもつながる
ドコモは速度は一番出るけどパケづまりがひどい
楽天はいつまで経ってもだめ…赤字だしどうすんだろ
速度か安定度どちらかにかじ切らないと

引用元
x

早速 楽天モバイルの洗練を受けています。。。渋谷の室内でこの速度。。
やばい

引用元
x

「みんなのネット回線速度」による、楽天モバイルと大手3キャリアの平均通信速度の比較結果は以下のとおりです。

au・ドコモ・ソフトバンク・楽天の通信速度ランキング
平均ダウンロード速度平均アップロード速度平均Ping値
ドコモ116.4Mbps13.98Mbps53.92ms
楽天モバイル105.6Mbps32.98Mbps49.74ms
ソフトバンク104.3Mbps17.73Mbps37.92ms
au95.68Mbps15.5Mbps46.5ms

※2024年1月現在
※直近3ヶ月に計測された測定結果
※参考:みんなのネット回線速度

2024年1月時点で、楽天モバイルの平均速度(ダウンロード)は105.6Mbpsとなっており、大手4キャリアの中ではドコモに次いで2番目に通信速度が速いという結果になっています。

ただし、これはあくまでも「みんなのネット回線速度」の集められた測定結果全体の平均値です。

地方や山間部などまだ楽天回線の整備が整っていないエリアや、楽天モバイルが苦手とする遮蔽物の多い場所では、上記の数値よりも低くなることが評判や口コミ情報からうかがえます。

第4のキャリアとして通信速度に期待して他社から乗り換えた人にとっては、通信面に不満を持つ人が多いのが現状と言えるでしょう。

通信障害が頻繁に起こるのが気になる

楽天モバイルは他のキャリアと比べて通信障害の多さが気になるという悪い口コミ・評判も多く存在します。

マジで昨日のクソ #楽天モバイル の通信障害なんやったん
サポートチャットも返信クソ遅くて途中て寝てたら勝手に打ち切られてたわ

そして、夜になったらしれっと電波復活してたわ
あれだけAPNも再起動もシム入れ替えも何をやっても戻らなかったのに

マジクソたん

引用元
x

10時過ぎに通話が出来なかったけど
13時過ぎに嫁ちゃんからの電話でやっと繋がりました!!
通信障害時に病院に連絡出来なくてまいっちんぐ…

因みに横浜市泉区は不具合でしたが 嫁ちゃんが居る東京江東区は影響無かったみたいです。
#Rakuten
#楽天モバイル
#RakutenLink
#通信障害

引用元
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楽天モバイルでは、大規模な通信障害が毎年1回ペース、大雪などの災害による短期的な通信障害が度々発生しています

通信障害とは

通信設備のシステム障害や通信エラーなどなんらかの問題が発生し、正常な通信が行えない状態のこと。

しかし、通信障害に関しては他のキャリアでもおおよそ同ペースで発生しているイメージなので、楽天モバイル固有の問題という訳ではありません。

通信障害は様々な理由で発生するので完全になくすことは理論上難しく、発生後は回線が復旧するまでネットに繋がりにくくなったり圏外になってしまいます。

楽天回線の対応エリアが限定的

楽天モバイルの楽天回線対応エリアが限定的で改善してほしいという悪い口コミ・評判もあります。

女性/35歳/兵庫県在住

料金は安いが地下鉄の中では全く電波が通らなくて使い物にならない。もっと電波が通る地区やエリアを増やしてほしい。もっとこまかいりょうきんせっていにしてほしい

男性/49歳/埼玉県在住

繋がりにくいことがよくあるので、この状態を解消して欲しいキャリアメールが届いても気が付かない場合があるので、分かりやすくして欲しい

楽天モバイルは、自社の楽天回線とauの4G LTE回線を利用したパートナー回線という2種類の回線を利用したサービスです。

2024年1月時点で楽天モバイルの人口カバー率は99,9%と大手3キャリアと比較しても遜色ない数値になってはいるものの、実際は首都圏以外の場所では楽天回線を利用できないエリアが多いど、まだまだ限定的と言えます。

楽天モバイルの人口カバー率の算出方法

「国勢調査に用いられる約500m区画において、50%以上の場所で通信可能なエリアを基に算出」した数値。

※引用: 通信・エリア | 楽天モバイル

楽天モバイルを契約する際は、事前に自分が住んでいる場所や生活圏内が楽天モバイルの対応エリアかどうかを確認してから申し込む様にしましょう。

パートナー回線に繋がりにくい

楽天モバイルのパートナー回線に繋がりにくいという悪い口コミ・評判もあります。

楽天モバイルに変えてみたけど最悪すぎる
速度遅いし家の中で圏外になるしパートナー回線には切り替わらないし

回線のエリアマップで楽天回線エリアの4Gも5Gもパートナー回線エリアにも観世に入っているのに

これは即MNP案件(今日開通したところだけど)

引用元
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楽天モバイルのパートナー回線で利用できるau 4G LTE回線の周波数帯は800MHzのみとなっており、全周波数帯が使えるわけではありません。auの5G回線にも非対応です。

大手キャリアのauは様々な周波数帯を利用しており、前述のキャリアアグリゲーションを利用して高速通信を可能にしています。

しかし、楽天モバイルのパートナー回線のau 4G LTE回線は800MHz以外の周波数帯を利用できないように制限されているので、auの様にキャリアアグリゲーションを利用することができません。

そのため、楽天モバイルは利用するシーンや場所によっては思うような通信速度が出なかったり、繋がりにくくなることがあるので注意が必要す。

注意

楽天モバイルのパートナー回線(ローミング提供)が利用できるのは、2019年10月1日から2026年9月30日までとなっています。

Rakuten Linkアプリ使わないと通話料かかる

楽天モバイルは、専用アプリ「Rakuten Link」を使わないと通話料が無料にならないことに対して悪い評判や口コミが見受けられました。

楽天モバイルは月額3000円みたいなCMしてるけど、通話料は別だから。

通話無料は楽天リンクっていう電話アプリを使った場合の通話料が無料なだけで、スマホ標準の電話は普通に通話料がかかる。

なので、かかってきた電話に折り返しかける時は標準アプリだったりして、その時はお金がかかるんよねー

引用元
x

楽天モバイル通信障害かな?電話かからないや。他にもかからない人いるな…いやかかってはいるけど無音なんだよ。付添入院で関係各所電話したいんやけどな…昨日から高頻度で通話できないから通話料かかりまくり。客寄せ無料で実質有料やな。乗り換え検討せな。

引用元
x

「Rakuten Link」は、楽天モバイルを契約しているユーザーが使える無料の専用アプリとなっており、iPhone・Android・PCでそれぞれ使うことができます。

スマホで電話を頻繁にかける人は、Rakuten Link経由で電話をかけることで通話料を無料にすることができますが、通常の電話アプリ(国内通話)を利用した際の通話料は無料にならないで注意が必要です。

通常の電話と違ってRakuten Linkは楽天モバイルのネット通信を利用したサービスなので、通信障害や通信が不安定な場所ではうまく電話をかけられない場合もあることを覚えておいてください。

Rakuten Linkの音質が悪い・途切れる

Rakuten Linkの通話音質・品質に関して否定的な口コミや評判も多数存在します。

メイン番号で楽天モバイル/Rakuten Linkを使い始めて3週間。かかってくる電話はRakuten Linkが受けるので音質はイマイチだけど支障なし、発信時に通話がプツプツ途切れるのはなぜか050IP電話だけみたい。

引用元
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RAKUTEN LINK デスクトップ版
使ってみた
音質の悪さはスマホ版と変わらず
しかしスマホにかかってくる電話をそのまま受信出来るのでPCユーザーにとってはかなり便利かも
音質改善されれば、ね

引用元
x

Rakuten Linkは音声通話回線ではなくパケット通信(RCS)を利用する仕組みとなっており、通信環境が悪い場所では相手や自分の音声が途切れたり聴こえなかったりすることがあります

通話品質にこだわりたいという人は安定した通信環境でRakuten Linkを使うか、有料オプションの「15分(標準)通話かけ放題(月額1,100円)」を契約するなどして通話料を節約するのがおすすめです。

Android機種の取り扱いが少ない

楽天モバイルはAndroidの取り扱い機種が少ないという悪い評判や口コミ情報があります。

楽天モバイルでGalaxySシリーズを出してほしい。
ずっとS10使ってるけどそろそろ限界。。

Androidの選択肢が少ないですよね~

#楽天モバイル #GalaxySシリーズ

引用元
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楽天モバイル、Androidスマホ(楽天オリジナル除く)のバリエーション少ないなぁ。

引用元
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楽天モバイルでは、最新のiPhone15シリーズやAndroid機種の取り扱いがありますが、ドコモやau、ソフトバンクと比べるとAndroid端末の取扱数は少なめです

2024年1月時点で、楽天モバイルで取り扱いのあるAndroid端末は以下10機種となっています。

【2024年1月】楽天モバイル取り扱いの最新Android端末一覧

  • AQUOS sense8
  • AQUOS sense7
  • Xperia 5 V
  • Xperia 10 V
  • OPPO Reno9 A
  • AQUOS wish3
  • Galaxy S23
  • Galaxy A23 5G
  • Galaxy Z Flip4
  • Redmi Note 11 Pro 5G

また、 Androidの取扱機種は少ない楽天モバイルですが、 楽天モバイルで販売されているAndroid端末以外の機種も動作確認済みの対象機種であれば問題なく使うことが可能です。

楽天モバイルで手持ちの製品が使えるかどうかは、こちらから調べることができるので、必要に応じて確認してみてください。

店舗数が大手3ャリアより少ない

楽天モバイルは大手3キャリアと比べて店舗数が少ないという悪い評判や口コミ情報があります。

エリア広がっても楽天モバイルの欠点は実店舗少ないから地方の人には根付かないよ

引用元
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プラチナバンド獲得で楽天モバイルの契約者数が増えると思ってる人、まずMNO3社の販売店舗数を見てください
そして、あなたが思っているよりショップに足を運ぶ若者も多いことを自覚してください

引用元
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女性/24歳/三重県在住

途中からサービスの質が悪くなって不満。電話の品質が悪すぎる。サポート体制が弱い。バイトに任せている?

株式会社MCAが2023年10月31日に公開した「キャリアショップ展開状況に関する調査結果」によると、以下のとおり、楽天モバイルはドコモ・au・ソフトバンクと比較して店舗数が約半分程度いう結果になっています。

楽天モバイル・ドコモ・au・ソフトバンクの店舗数比較
キャリア名店舗数
楽天モバイル1,047
ドコモ2,123
au2,088
ソフトバンク2,220

※2023年8月時点の店舗数調査結果
※参考:【調査結果】キャリアショップ数はこの半年で220店減の7574店に、ドコモショップは85店の大幅減を記録

自分の生活圏内に楽天モバイルショップがないケースも十分に考えられるため、対面でサポートを受けたい人は注意してください。

ちなみに、楽天モバイルはオンラインや電話、チャットでもサポートを受けることができるので、近くに店舗がない人や、営業時間内に店舗に出向くのが難しい人でも安心です。

動作確認済み端末以外は使えない

楽天モバイルでは、動作確認済み端末以外を使うことができないという悪い評判や口コミ情報があります。

楽天モバイルにしようとしたけど、私の機種は対応してなかった
店舗でも確認してもらったけど、ネットが使えない…電話はできたけど。

今の機種を使ってまだ1年しか経ってないから、しばらくこのまま使う

引用元
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ありがとうございます!
それが機種変してアプリをアップデートしたらそのマークが消えてしまったのです…
楽天モバイル使ってまして、シムが特殊なのでメッセージ機能が使えない仕様にアップデートされてしまったみたいです…_(┐「ε:)_

引用元
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c最新のiPhoneやAndroid、人気のGoogle Pixeシリーズなどは、基本的に楽天モバイルでも問題なく使うことが可能です。

しかし、一部の機種では楽天モバイルの動作確認済み機種ではあっても使えない機能があったり、今まで問題なく使えていた端末がアップデートで使えなくなったりすることもあるので注意してください。

他社から乗り換える際に今まで使っていた端末をそのまま使おうとお考えの方は、最新の楽天モバイルの製品対応状況をこちらからチェックすることをおすすめします。

実質無料で使うことはできない

現時点で、既に楽天モバイルを実質無料で使うことができなくなっている件について、否定的な評判や口コミ情報もあります。

楽天モバイルは1GB未満の人の実質無料が先月で終了したから、これから解約者増えると思う。カバーしてるはずの地域でも電波不良が多いのは大問題。

引用元
x

そういえばの楽天モバイルの正式有料化。

今月からはもうポイントバックも無いので実質無料も終了。
楽天Linkの無料通話はちょこちょこ使うから、まぁ仕方ない、と思えるかな。

ポイントで支払えるから楽天Pのポイ活がんばろう。

引用元
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楽天モバイルで過去に提供されていた料金プラン「Rakuten UN-LIMIT VI」では、当月のデータ使用量が1GB未満の場合、毎月の基本料金が0円になるため、実質無料で回線を保持することが可能でした。

しかし、現在楽天モバイルで提供されている「Rakuten最強プラン」は、1GB未満でも月額1,078円の料金が発生するため、実質無料で使うことはできなくなっています。

2024年1月時点で楽天モバイルを実質無料で利用することはできないので、こらから申し込みを考えている方は注意してください。

楽天モバイルの良い評判・口コミから分かるメリット

続いて、楽天モバイルの良い評判・口コミから分かるメリットについて解説していきます。

楽天モバイルの悪い評判から分かるメリット

リサーチの結果、楽天モバイルには料金体系や専用アプリ、楽天ポイントの溜まりやすさなど、良い口コミや評判が多いことが分かりました。

それでは順番に楽天モバイルの良い評判・口コミ情報をチェックしていきましょう。

無制限プランの月額料金が大手3キャリアよりも圧倒的に安い

大手3キャリアよりも楽天モバイルの月額料金が安いことに関しての良い評判・口コミが多数見受けられました。

女性/27歳/岩手県在住

料金体系がわかりやすいので、安心して利用できるのでとても気に入っています。特に問題なく使えているのでとても満足しています。

女性/19歳/東京都在住

格安でつかえてとても満足している。回線も良くとくになにももんだいがないのでよい。楽天モバイルを引き続き使用したい

女性/19歳/宮城県在住

使った分だけの支払いが他社にはない特徴で良いと思った。また、楽天ポイントを月々の支払いに活用することができ、より安く利用できるのも良いと思った。

楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、データ容量無制限でありながら、以下のとおり他の大手キャリアの無制限プランよりも圧倒的に月額料金が安く設定されています。

大手4キャリアの無制限プラン料金比較
キャリア名/プラン名無制限プランの月額料金
楽天モバイル
Rakuten最強プラン
3,278円
ドコモ
eximo(エクシモ)
7,315円
au
使い放題MAX 5G
7,238円
ソフトバンク
メリハリ無制限+
7,238円

※2024年1月現在

このように他の大手キャリアと比較して約4,000円前後(おおよそ1/3程度)月額料金が安くなっているので、楽天モバイルはスマホヘビーユーザーの方に特におすすめのサービスです。

また、「Rakuten最強プラン」は3段階の従量制のプランとなっており、3GBまで利用した場合は月額1,078円、3~20GBまで利用した場合は2,178円となっているので、データをあまり利用しなかった月でも無駄なく使うことができるのも大きな特徴となっています。

データ消費量を気にせず無制限で使える

楽天モバイルはデータ消費量を気にせず無制限で使えることに関して良い評判・口コミ情報がありました。

女性/18歳/埼玉県在住

地下や駅などで繋がらない、スピードが出ないといったことはまだ多いものの無制限のデータ通信でこの金額はお手軽である

職場にWi-Fi環境を実現してもらうべく動いているけどまだ先になりそうなので久々の楽天モバイルに再申し込みー

データ無制限でさんぜんえんは助かる昔悪口言ってゴメンネ

引用元
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前述のとおり「Rakuten最強プラン」は3段階の従量制プランとなっており、当月のデータ消費量が20GBを超えると自動的にデータ無制限プランに切り替わる仕組みです。

大手キャリアの無制限プランは楽天モバイルよりも2〜3倍ほど月額料金が高く、UQモバイルやワイモバイルなど一部の格安SIMでも実質データ無制限で利用することはできるものの、最大通信速度が1.5Mbp〜1Mbpsに制限されてしまいます。

しかし、楽天モバイルなら大手3キャリアよりも安い基本料金で高速通信をデータ無制限で使うことができるので大変お得です。

テザリングも無料で使える

楽天モバイルはテザリング機能を無料で使うことができることに関して良い評判・口コミ情報がありました。

Wi-Fi検討してたけど、試しに楽天モバイルに乗り換えてみて、テザリングでWi-Fi代わりになるし通話無料だし、子供が小さいうちはこれで十分そう。

引用元
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今月からしっかり楽天モバイルの恩恵にあずかっているワイ。
テザリング無料なのでWi-Fi環境もいらんしまさに最強(出先を除いて)

引用元
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楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」は、テザリング機能を無料で利用することができるので、家の中はもちろん外出先でもPocket WiFiの様に使えるのが特徴です。

You TubeやNetflixなどの高画質な動画視聴やオンラインゲームなど、データ通信量が多く通信速度が要求されるサービスをよく使う人は楽天モバイルを検討してみるといいでしょう。

注意

2024年1月時点で楽天モバイルの直近3日間の通信速度制限は撤廃されていますが、過度な通信をおこなうと「公平なサービス提供のため速度制御」がおこなわれる可能性があります。

海外でも無料で2GBまで使える

楽天モバイルは、海外ローミングエリアで2GBまで高速データを無料で利用することができることに関して好意的な評判・口コミ情報がありました。

韓国旅行好きならしってて損ないやつ。

楽天モバイルは海外ローミングが基本プランに2GB無料でついてますよ…
WiFiとか準備しなくても二、三日なら問題ないのです!!

引用元
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現地時間12/24朝から12/28昼前までハワイにいたけど、何も気遣いせず電話(楽天Link)も何もかも使ったけど海外通信無料分の2GBを超えなかったから12月分の利用料は普段通り。楽天モバイルまじで良いよ。とにかく安い。

引用元
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「Rakuten最強プラン」に加入しているユーザーは、追加料金無しで月間2GBまで海外で高速データ通信をおこなうことができるので、海外旅行や出張が多い方におすすめです。

ちなみに、無料の高速データ通信量(2GB)を使い切った後は、1GBあたり500円でデータ容量をチャージすることもできるので、長期滞在の場合も安心して利用することができます。

注意

海外で消費した高速データ通信量は国内で利用したデータ消費量と合算になるので、国内外のデータ消費量をうまく計算しながら利用しましょう。

Rakuten最強プランになってから電波状況が改善され繋がりやすくなった

楽天モバイルのプランがRakuten最強プランになってから、電波状況が改善されて繋がりやすくなったと感じているユーザーの評判・口コミ情報もありました。

女性/41歳/大阪府在住

特に可もなし不可もなし。過疎地でない限り、一定の繋がりやすさは保証されるのではないか。ネットが繋がりゃどこでもOKです。

男性/39歳/愛知県在住

電波が弱いと聞いていたが、確かにそう思うと思う時があるが実際には使い勝手がいいと思います。特に不満等はありません。

2023年6月1日から提供が開始された楽天モバイルの最新プラン「Rakuten最強プラン」では、これまで月間5GB制限のあったパートナー回線エリアも楽天回線同様、データ使い放題の対象となりました。

楽天回線(5Gミリ波/Sub6)は首都圏を中心としたエリアで利用可能ですが、全国的にはまだまだ非対応の地域も多いので、制限撤廃後にパートナー回線を利用するユーザーが増えたことで繋がりやすくなったと感じている方が多い様です。

楽天モバイルはプラチナバンドを獲得し、2023年9月時点で人口カバー率99,9%に到達しており、通信品質改善のため新たな楽天モバイル基地局の設置を進めているので、今後さらに通信環境が良くなっていくことが予想されます。

Rakuten Linkなら国内通話が無料でかけ放題

楽天モバイルは、専用アプリ「Rakuten Link」を利用することで、国内通話が無料でかけ放題になることに関して良い評判・口コミ情報がありました。

女性/49歳/京都府在住

値段が安いわりに、品質は悪くないと思う。通話が無料なのにしっかり使えるのはすごい。大手だから安心な気がします。

一般的な携帯会社だと、かけ放題オプションは追加料金が必要…

楽天モバイルは『Rakuten Link』アプリを使うだけで日本国内の通話料が無料

もちろん楽天モバイルのユーザーは追加料金なしでアプリが使えるよ〜

引用元
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他のキャリアや格安SIMの場合、基本的にかけ放題プランや有料オプションに加入する必要があるため、毎月の基本料金が高くなってしまいます。

しかし、「Rakuten Link」アプリからの発信は、国内通話はもちろん海外(対象国)への通話料金もかからないので、料金を抑えながら電話を頻繁に利用したい人におすすめです。

「Rakuten Link」アプリとは?

電話やメッセージの送受信ができる楽天モバイル会員向けのコミュニケーションツール。

「Rakuten Link」の特徴として通話やメッセージで消費するデータは楽天モバイルのデータ使用量にカウントされません。

また、発信する相手が楽天モバイル以外の回線を利用していても通話料が発生しないので、通話先を選ばずに毎月の基本料金を抑えつつ電話機能を無料で利用することができます

楽天ポイントがお得に貯まる・使える

楽天モバイルを契約していると、楽天ポイントが貯まりやすくなるメリットがあるという評判・口コミ情報がありました。

女性/23歳/岐阜県在住

ポイントが溜まりやすく、使いやすい。電話も専用のアプリでかければお金がかからないのもありがたいです。

男性/49歳/和歌山県在住

楽天モバイル独自回線より格安SIMの方が繋がりやすく値段も安いので満足している。同じように楽天ポイントも貯まるので非常にいいと思っている。

楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」を契約すると、楽天市場で買い物した際のポイント倍率が+4倍になります。

注意

「Rakuten最強プランご契約で+4倍」で獲得できる楽天ポイントの月間上限は2,000ポイントまでとなっています。
※以前は対象プランと会員ランクに応じて+1~+3倍の間で変化し月間獲得上限5,000~7,000ポイントでした。

楽天経済圏をよく利用する人は、楽天ポイントが貯まりやすくなる楽天モバイルを契約するのがおすすめです。

貯まったポイントは楽天モバイルの支払いに利用することもできるので、楽天市場などで買い物をしない人でも無駄がありません。

最新のiPhoneを他社よりもお得に購入できる

楽天モバイルは、最新のiPhone15シリーズなどを他社よりもお得に購入することができるという評判・口コミ情報がありました。

すごーーー

楽天モバイル安いって聞いてたけど、iPhoneマジ安い

楽天モバイル楽天市場店
https://a.r10.to/hgDCAg

大手キャリアとの比較表みるとヤバい
知らずに買ってると損だよね

SIMフリーのiPhoneも単品で買えるって知らない人多いけど、単品買い+好きなキャリアが

引用元
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iPhoneって購入する所でこんなに値段が違うんだ!
ビックリ~
一番高いのは「docomo」で、47,140円高
一番安い「楽天モバイル」でも35,000円高
差額で保護フィルムとケース買ってもお釣りが来るじゃん!
てか、差額でラケットが買える
Apple Storeで購入するかな
#iPhone

引用元
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以下のとおり、楽天モバイルはドコモ・au・ソフトバンクと比較して最新のiPhone15シリーズを最安値で購入することができます。

iPhone15シリーズ本体価格の4キャリア比較表
iPhone 15 Pro MaxiPhone 15 ProPhone 15 PlusiPhone 15
楽天モバイル224,800円〜179,800円〜156,800円〜140,800円〜
ドコモ236,940円〜192,060円〜168,740円〜149,490円〜
au230,360円〜185,860円〜163,490円〜145,640円〜
ソフトバンク229,680円〜185,760円〜163,440円〜145,440円〜

※参考:全通信キャリアのiPhone本体価格比較表
※※2024年1月17日時点の価格

このように、大手4キャリアの中でもっともiPhone15シリーズ安く購入することができるので、最新のiPhoneが欲しかった人は、楽天モバイルで購入するのがおすすめです。

また、楽天モバイルでは、不要になった対象iPhoneの下取りサービスや、iPhoneの本体代金がお得になる「iPhoneトク得乗り換え!」キャンペーンなどが実施されているので、条件を満たせば更にiPhoneをお得に購入することができます。

キャンペーンの種類が豊富で豪華

楽天モバイルで実施されているキャンペーンは、種類が豊富で特典内容が豪華だという評判・口コミ情報があります。

最近楽天モバイルにMNPしたら3大キャリアのときより通信速度が上がった!通信環境が悪くならないか不安だったけど逆に良くなるとは驚いた。通信料が大幅に安くなったうえ通話料無料だし大満足。紹介等で1万ポイントもらえるし今後ポイント払い等で10%とか、使えるキャンペーンも多い

引用元
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楽天モバイルで20GBを初めて超えたら1000ポイント貰えるキャンペーンがあるらしいのでエントリーしてみた
今月は何かと外にいる機会が多いので助かる
ありがとう楽天モバイル

引用元
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基本的に楽天モバイルでは1年と通して、端末代金やオプションの割引など様々な種類のキャンペーンを展開しています。

はじめて楽天モバイルを申し込む人はもちろん、既に契約中の人を対象としたキャンペーンなど、大手キャリアでこれだけの数キャンペーンを実施しているところは他にありません。

楽天モバイルで実施中の最新キャンペーン情報は、別の項目で詳しく紹介するのでそちらを参考にしてください。

全国各地の店舗でサポートが受けられる

楽天モバイルは、全国各地にある店舗(ショップ)でサポートが受けられることに関する良い評判・口コミ情報がありました。

今日は上の子の携帯買い換えに付き合って楽天モバイルの店舗にも行ってきました
契約者来店でスピードくじやっててこんなのもらったよ
ご当地楽天パンダ当てたのは上の子~(笑)
もみじ饅頭抱っこしてるやつ
他の県の店舗だとそれぞれご当地仕様なんだって店員さん情報
#楽天モバイル #スピードくじ

引用元
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世界一おしゃれな楽天モバイルの店舗

引用元
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楽天モバイルは店舗数こそドコモ・au・ソフトバンクより少ないもの、全国の楽天モバイルショップ店頭でサポートを受けることができます。

店舗で直接サポートを受けながら回線の申し込み手続きをおこなったり、取り扱い端末の実機に触れることができるのもショップならではのメリットです。

楽天モバイルショップがなら、スマホにあまり詳しくない初心者でも楽天モバイルなら安心して契約することができるでしょう。

注意

楽天モバイルで実施中のキャンペーンはオンラインからの申し込みが対象となっているものが多いので、こだわりがなければ店舗ではなくオンラインから申し込むのがおすすめです。

契約時の手数料が無料で契約期間の縛りなし

楽天モバイルは、契約時の手数料や契約期間の縛りがないことに関して、好意的な評判・口コミ情報がいくつかあったので紹介します。

楽天モバイルなら契約事務手数料が0円!
しかも3GB以内なら月額1,078円(税込)~

スマホ代の支払いも楽天ポイントで済ませられる点も

引用元
x

楽天のエリアが気になる方は、一旦サブ回線で契約するのもアリ。
契約時に手数料かからないし、解約時も違約金なし。

引用元
x

楽天モバイルでは、以下の手数料が基本的に全て無料となっています。

楽天モバイルの各種手数料

  • 契約事務手数料
  • SIM交換・再発行手数料(eSIM) ※SIMカードの場合は3,300円
  • MNP転出手数料
  • 契約解除料
  • 名義変更手数料 ※承継の場合3,300円

口座振替手数料や請求書発行手数料、コンビニ支払い手数料など、一部の請求や支払いまわりの手数料は有料ですが、楽天モバイル契約時や解約時の料金がかからないのはメリットと言えるでしょう。

また、楽天モバイルは契約期間の縛りがないので、いつ解約しても契約解除料(解約金や違約金)が発生しないのも大きな特徴です。

楽天モバイルの評判から分かるおすすめできない人の特徴

この項目では、ここまで紹介してきた口コミや評判から分かる、楽天モバイルがおすすめできない人の特徴を紹介していきます。

楽天モバイルがおすすめではない人の特徴は以下のとおりです。

楽天モバイルがおすすめではない人の特徴

楽天モバイルを契約してから後悔しないためにも、事前に確認しておきましょう。

生活圏が楽天回線エリア外の人

生活圏が楽天回線対応エリア外の人は、楽天モバイル以外のキャリアを契約するべきです。

楽天モバイルは楽天回線(5G)とパートナー回線(au 4G LTE回線の800MHz帯のみ)をエリアによってそれぞれ自動で切り替えてデータ無制限で使うことができます。

しかし、大手3キャリアと比べて対応エリアが狭く、現時点でプラチナバンドが適用されていない状態なので遮蔽物に弱いなど、通信が不安定になりがちです。

人口カバー率99.9%という謳い文句を信じて契約してみたら対応エリア外だったということが無い様に、楽天モバイルの契約を検討中の方は、事前に自分の生活圏内が対応エリアに含まれているかどうか必ず確認してください。

注意

楽天モバイルでは「Rakuten Casa」をレンタルすることで楽天回線の電波が届きにくい屋内の電波状況を改善することができます。

しかし、これはあくまで設置した屋内のみ適用され、屋外での電波状況が直接改善されるわけではないので注意してください。

楽天回線エリア外の人の口コミ/評判

男性/37歳/福岡県在住

通信が安定しないのが不満。もっとアンテナを立ててどこでも通信を安定するように予算をかけてやってほしい。

とにかく月額料金の安さにこだわる人

とにかく月額料金の安さにこだわる人は、楽天モバイルではなく格安SIMや大手キャリアのサブブランドの契約も検討すべきです。

楽天モバイルの最新料金プラン「Rakuten最強プラン」は従量制で、最低料金は1,078円(〜3GBまで)となっています。

毎月のデータ使用量が3GBまでで収まる人や、そもそもデータ通信をあまり行なわなず3GB以下でも問題ないという人は、以下の格安SIMや大手キャリアのサブブランドを契約することで毎月のスマホ代を安く抑えることが可能です。

楽天モバイルと他社の料金比較(〜3GBまで)
キャリア名/プラン名月間データ容量月額料金
日本通信SIM
合理的シンプル290プラン
1GB290円
イオンモバイル
音声2GBプラン
2GB858円
楽天モバイル
Rakuten最強プラン(〜3GBまで)
3GB1,078円
NUROモバイル
バリュープラス VSプラン
3GB792円
LINEMO
ミニプラン
3GB990円
povo2.0
3GBトッピング
3GB990円
IIJmio
ギガプラン
5GB990円
HISモバイル
自由自在290プラン
7GB990円

※2023年9月時点

例えば、サブ回線で毎月1GBあれば十分という人は日本通信SIMの「合理的シンプル290プラン」、毎月3GBで基本料金を抑えたい人はNUROモバイルの「バリュープラス VSプラン」などを検討するといいでしょう。

楽天モバイルよりも月額料金を抑えたい人は、格安SIMやサブブランドから自分の用途に合った回線を契約するのがおすすめです。

女性/47歳/福岡県在住

使い始めた頃は価格との釣り合い的にちょうどよかったが、他の格安ブランドが同じギガでもっと安くなってきたのでお得感がなくなってきているのでもっと安くなるといいと思う。

通信回線の品質を求める人

楽天モバイルは、地下や屋内など遮蔽物がある環境だと通信がつながりにくくなるので、安定した通信環境を求める人には向いていないキャリアです。

前述の通り、楽天モバイルは大手4キャリアの中でも2番目に通信速度が速く、格安SIMよりも安定した通信を利用することはできるものの、プラチナバンドやキャリアアグリゲーションに対応していないという弱点があります。

楽天モバイルとサブブランドの平均通信速度を比較した結果は以下のとおりです。

楽天モバイルとサブブランドの平均通信速度比較
キャリア名平均ダウンロード速度
UQモバイル110.4Mbps
povo107.06Mbps
楽天モバイル105.6Mbps
ワイモバイル95.24Mbps
ahamo87.71Mbps
LINEMO71.13Mbps

※2024年1月現在
※直近3ヶ月に計測された平均値
※参考:みんなのネット回線速度

首都圏など楽天回線基地局の近くでは安ある程度定した通信が見込めますが、通信回線の品質を求める人は、月額料金が楽天モバイルよりも安く、格安SIMの様に時間帯による通信速度のバラつきが少ないサブブランドの「LINEMO」や「povo2.0」などがおすすめです。

通話品質や回線品質を求める人の口コミ/評判

男性/58歳/埼玉県在住

音声通話が良くなく、ストレスとなっている。仕事の上では使いづらい。特に地方での音声通話がとぎれとぎれとなり、使いづらい。

楽天モバイルの評判から分かるおすすめできる人の特徴

ここまで紹介してきた口コミや評判から分かる、楽天モバイルがおすすめできる人の特徴を紹介していきます。
楽天モバイルがおすすめできる人の特徴は以下のとおりです。

楽天モバイルがおすすめな人の特徴

上記3つの特徴に当てはまる人は楽天モバイルを契約しても後悔することはないので、ぜひ契約を検討してみてください。

データ無制限でネットをガッツリ使いたい人

楽天モバイルは、データ無制限でネットをガッツリ使いたい人(スマホヘビーユーザー)におすすめのキャリアです

2023年6月に提供が開始された楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」の月額料金は、毎月使用したギガ数によって以下のように基本料金が変動する仕様になっています。

Rakuten最強プランの基本料金
当月のデータ使用量月額料金
0〜3GB1,078円
3〜20GB2,178円
20GB〜無制限3,278円

※2024年1月現在

ドコモやau、ソフトバンクにも無制限プランは用意されていますが、前述のとおり、月額料金が楽天モバイルの約2〜3倍高くなってしまうので注意が必要です。

毎月データ容量を気にせず使いたい人は、テザリングも無料で使える楽天モバイルを申し込みましょう。

いとこに楽天モバイルデータ無制限に使えるから良いよっておすすめされたから来週お店行って乗り換えるか

引用元
x

アプリを使って通話料を限りなく0円に抑えたい人

楽天モバイルは専用アプリ「Rakuten Link」を利用した国内通話なら、24時間何度でも無料でかけ放題です。

楽天モバイルの通話料比較
通話料
音声通話22円/30秒
Rakuten Linkからの発信無料

※2024年1月現在

電話をかける度に、毎回アプリを使って発信しなければならないのは手間かもしれませんが、LINE通話と同じ様なものなので、慣れてしまえばストレスに感じることはないでしょう。

毎月の通話料を限りなく0円に抑えたい人には楽天モバイルがおすすめです。

繋がりやすくなってます

楽天LINKアプリで固定電話、携帯電話、通話料無料もとても便利です。
通話品質も上昇中。

何より月のスマホ代が安い。

#楽天モバイル

引用元
x

楽天市場で頻繁にショッピングしている人

楽天市場でショッピングしたり、楽天関連サービスをよく利用する人は、楽天モバイルを契約すると通常より楽天ポイントが+4倍貯まりやすくなるのでおすすめです。

貯まったポイントは、毎月の楽天モバイルの料金の支払いで使ったり、楽天経済圏で利用することができます。

また、楽天モバイルで実施されているキャンペーンを利用すると、大量の楽天ポイント(期間限定)が貰えるのも嬉しいポイントです。

楽天関連サービスをよく使う人の口コミ/評判

男性/41歳/埼玉県在住

通信速度、繋がりやすさで特に問題はなく、利用料金が安価で、料金体系が非常にわかりやすい。また、楽天ポイントが貯まりやすくなることも好感が持てる。

楽天モバイルに後悔せず申し込む方法

この項目では、楽天モバイルに後悔せずオンラインから申し込む方法を以下4つの項目に分けて解説します

楽天モバイルに後悔せず申し込む方法

  • 申し込むための事前準備をする
  • 楽天モバイル公式サイトから申し込む
  • 開通手続きをする
  • 必要に応じて端末の初期設定をする

オンラインからの申し込みなら、店舗に出向く必要がなく24時間365日いつでも自分の好きなタイミングで手続き可能で、機種代金の割引など適用可能なとキャンペーンの数も多いのでおすすめです。

それでは順番に申し込み手順を確認していきましょう。

①申し込むための事前準備をする

まず、楽天モバイルに申し込むための事前準備をしましょう。

楽天モバイルの申し込みに必要なものは、以下のとおりです。

楽天モバイルの申し込みに必要なもの
本人確認書類運転免許証やマイナンバーカードなど契約者本人名義のものを用意する。
※利用できる本人確認書類の詳細はこちら
クレジットカード/銀行口座情報毎月の料金の支払いに設定するためのクレジットカードまたは銀行口座情報が必要。
※支払い方法の詳細はこちら
楽天会員情報楽天会員ユーザID・パスワードが必要。まだ登録していない人は会員登録する。
※楽天会員の無料登録はこちら
対応端末の確認自分で用意した端末が楽天モバイル対応端末か確認して、必要に応じてSIMロックを解除する。
※楽天モバイルの対応端末の確認はこちら
MNP予約番号店舗またはMNPワンストップ未対応の携帯電話会社から乗り換えの場合のみ必要。
※MNP予約番号取得方法の確認はこちら
※MNPワンストップ対象会社の確認はこちら

本人確認書類やクレジットカード/銀行口座情報は、必ず契約者本人名義のものを用意してください。

楽天モバイルに申し込む際は楽天IDでログインする必要があるので、まだ会員でない人は会員登録を済ませておくとス ムーズに手続きを進めることができます。

また、楽天モバイルはMNPワンストップに対応したキャリアなので、他社から乗り換える際、転出元の事業者がMNPワ ンストップに対応している場合は、MNP予約番号なしで申し込むことが可能です。

②楽天モバイル公式サイトから申し込む

事前準備が整ったら、楽天モバイル公式サイトにアクセスして申し込み手続きを進めていきましょう。

オンラインから楽天モバイルを申し込む手順は以下のとおりです。

①楽天モバイル公式サイトにアクセスして、右上のお申し込みをタップする

②Rakuten最強プランのみまたはプラン+製品セ ットを選択して先に進む

③通話サービスやSIMタイプを選択する。製品も同時購入する場合は製品を選択するをタップする

④製品を購入する場合は、購入する機種を選択して製品を選ぶをタップする

⑤購入する端末の本体カラーやROM(メモリ)容量、分割払いの場合は支払い回数を選択してカートに追加するをタッ プする

⑥製品保証への加入や関連アクセサリーの購入有無を選んだら、この内容で申し込むをタップして先に進む

⑦契約者情報を確認した後、本人確認書類書類をアップロードして次へ進むをタップする

⑧表示される画面の内容に従って、該当の電話番号を選択して手続きを進める

⑨お届けに関する情報とお支払い方法を入力・確認して手続きを進める

⑩ここまでの申し込み内容が表示されるので入力した情報が間違っていないかをよく確認して、この内容で申し込むを タップする

⑪重要事項説明/利用規約が表示されるので内容確認して問題がなければ、同意して申し込むを選択する

⑫以下の画面が表示されたら申し込み手続き完了

端末代金の割引キャンペーンを適用するには、プラン加入と同時に端末を購入する必要があるので注意してください。

以上で楽天モバイルのオンラインからの申し込み手続きは完了となります。

③開通手続きをする

楽天モバイル申し込みから最短2日程度でSIMカードや端末が指定先の住所に届くので、届き次第開通手続きを行いましょう

開通手続きは、会員サポート「my 楽天モバイル」から以下の手順でおこなうことができます。

①my 楽天モバイルにアクセスして楽天IDでログインする

my 楽天モバイルにアクセスして楽天IDでログインする

(画像引用
MNP開通手続き方法)

②該当する申込番号をタップして先に進む

 該当の申込番号をタップする

(画像引用
MNP開通手続き方法)

③申し込み番号が間違っていないか確認して、問題がなければ転入を開始するをタップする

申し込み番号が間違っていないか確認して、問題がなければ転入を開始するをタップする

(画像引用
MNP開通手続き方法)

④MNP転入に関する注意事項にを確認して理解しましたにチェックを入れる。その後、MNP転入を開始するをタップし て先に進む

④MNP転入に関する注意事項にを確認して理解しましたにチェックを入れる。その後、MNP転入を開始するをタップし て先に進む

(画像引用
MNP開通手続き方法)

⑤申し込み履歴に開通手続き中ですと表示されているか確認する。手続き完了まで待機すれば開通手続き完了

申し込み履歴に開通手続き中ですと表示されているか確認する。手続き完了まで待機すれば開通手続き完了

(画像引用
MNP開通手続き方法)

MNP開通手続きは受付時間によって完了までの時間が以下のとおり異なるので注意してください。

MNP開通手続きの完了までにかかる時間

当日中:9:00〜21:00までの申し込み
翌9:00以降:21:01〜翌8:59までの申し込み

④必要に応じて端末の初期設定をする

楽天モバイルで購入した端末であれば、基本的に初期設定は不要ですが、自分で用意した端末を利用する場合は初期設 定が必要です

初期設定に関しては、楽天モバイルから届くスタートガイドまたは公式サイトの「楽天モバイルで購入した各種製品の 初期設定を参考におこなってください。

もし、楽天モバイルの初期設定に関する不明点がある場合は、以下のサポート窓口に連絡することでオペレーターに相 談することも可能です。

お問い合わせ窓口

申し込み後の初期設定に関する問い合わせ
電話番号:0800-600-0700(通話料無料)
営業時間 : 9:00~17:00 (年中無休)

楽天モバイルの評判で話題のおすすめキャンペーン

楽天モバイルの評判で話題のおすすめキャンペーンを紹介します。

2024年1月時点で楽天モバイルで開催されている最新キャンペーンは以下のとおりです。

【1月】楽天モバイルで開催中のおすすめ最新キャンペーン

それでは、キャンペーンの内容や期限についてそれぞれ解説していきます。

楽天モバイルのキャンペーンを利用する上での注意事項

楽天モバイルでは常時多数のキャンペーンが開催されていますが、併用可能なキャンペーンと併用不可のキャンペーン があるので注意してください。

iPhoneトク得乗り換えキャンペーン

キャンペーン概要
内容詳細
キャンペーンコード2091/1819
キャンペーン期間【プラン申し込み期間】
Web:2023年11月1日(水)0:00~終了日未定
店舗(楽天モバイルショップ):2023年11月1日(水)開店~終了日未定
【プランの利用開始期限】
プラン申し込み翌月末日23:59まで
【Rakuten Linkの利用期限】
プラン申し込み翌月末日23:59まで
条件① Rakuten最強プランに他社から乗り換え初めて申し込み+対象iPhone購入
② Rakuten最強プランの利用を開始する
③ Rakuten Linkで10秒以上通話する
特典 (楽天ポイント)最大合計12,000ポイント
※ポイント付与日から3カ月後月末まで/6カ月の期間限定ポイント
特典適用対象外・楽天関連サービスの未納や未払いが発生した場合
・楽天モバイルショップ/楽天モバイルオンライン以外でiPhoneを購入した場合
・Rakuten最強プランの申し込みをキャンセルした場合
・Rakuten最強プラン(データタイプ)を申し込んだ場合
・Rakuten最強プラン(データタイプ)を過去に契約していた場合
※2024年1月現在

「iPhoneトク得乗り換えキャンペーン」は、楽天モバイルに他社から乗り換えで初めて申し込む際に、対象のiPhoneを 購入すると最大12,000ポイント還元されるキャンペーンです。

キャンペーンの対象となっているiPhoneは、以下の8機種となっています。

【1月】iPhoneトク得乗り換えキャンペーンの対象機種

  • iPhone 15 Pro Max
  • iPhone 15 Pro
  • iPhone 15 Plus
  • iPhone 15
  • iPhone 14 Plus
  • iPhone 14
  • iPhone 13
  • iPhone SE(第3世代)

最新のiPhone15シリーズや本体価格の安さで人気のiPhone SE(第3世代) も対象機種となっているので、 iPhoneの購入を検討中の人は、この機会に楽天モバイルへの乗り換えと同時に購入してみてはいかがでしょうか?

併用可能なキャンペーン

  • iPhoneアップグレードプログラム適用で5,000ポイント還元キャンペーン(キャンペーンコード:1383)
  • 【15分(標準)通話かけ放題】料金3カ月無料特典(キャンペーンコード:1525)
  • 【Rakuten最強プランお申し込み特典】だれでも3,000ポイントプレゼントキャンペーン(キャンペーンコード: 1526)
  • 【ショップ限定】iPhone SE(第3世代)64GBポイントバックキャンペーン(キャンペーンコード:1629)
  • iPhone新規購入&下取りで、10,000ポイント還元!!キャンペーン(キャンペーンコード:1743)
  • 【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:1784)
  • 【ショップ限定】対象製品と楽天回線同時申込でさらに3,000ポイントキャンペーン(キャンペーンコード:1825)
  • 楽天モバイル買い替え超トクプログラムを利用してiPhone購入&iPhone下取りで5,000ポイント還元!キャンペーン (キャンペーンコード:1899)
  • 【ショップ限定】iPhone 13 128GBポイントバックキャンペーン (キャンペーンコード:1903)
  • 【ショップ限定】iPhone 14 128GBポイントバックキャンペーン (キャンペーンコード:1982)
  • iPhone購入&対象のiPhone下取りで、5,000ポイント還元キャンペーン (キャンペーンコード:2004)
  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント (キャンペーンコー ド:2091)
  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規発番で2,000ポイントプレゼントキャンペーン(キャンペーンコ ード:2142)
  • 新規ご契約・プラン変更(移行)の方対象!Rakuten最強プランご契約とiPhone 対象製品ご購入でさらに2,000ポイ ントバックキャンペーン(キャンペーンコード:2144)
  • Rakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いのご購入で20,000円割引キャンペーン(キ ャンペーンコード:2169)
  • 【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:1784)適用の場合、【Rakuten最強 プランお申し込み特典】だれでも3,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:1526)、楽天モバイルもう1回線追加お申し込みで3,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:1896)、【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:2091)は適用されません
  • 【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:1784)と【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント (キャンペーンコード:2091)のどちらかが適用されます

併用不可のキャンペーン

  • Androidスマホ/Wi-Fiルーター割引キャンペーン (キャンペーンコード:1550)
  • Rakutenオリジナル製品 1円キャンペーン(キャンペーンコード:1875)
  • キャンペーン名を「Rakuten Hand 5G/Rakuten WiFi Pocket 1円キャンペーン」から「Rakutenオリジナル製品 1円キャンペーン」に変更しました。
  • 「Rakuten最強プラン」+対象のAndroid製品ご購入でポイント還元キャンペーン(キャンペーンコード:2006)
  • 【ショップ&土日祝日限定】回線のみ契約で、さらに2,000ポイントプレゼント (キャンペーンコード:1943)
  • 持ち込みスマホあんしん保証1カ月利用料相当ポイント還元キャンペーン(キャンペーンコード:2067)

スマホトク得乗り換えキャンペーン

キャンペーン概要
内容詳細
キャンペーンコード2091/2006
キャンペーン期間2023年8月31日(木)09:00~終了日未定
キャンペーンコード【ラン申し込み期間】
Web:2023年11月1日(水)0:00~終了日未定
店舗(楽天モバイルショップ):2023年11月1日(水)開店~終了日未定
【プランの利用開始期限】
プラン申し込み翌月末日23:59まで
【Rakuten Linkの利用期限】
プラン申し込み翌月末日23:59まで
条件① 楽天モバイルへの初めて申し込み+他社から乗り換え+対象製品の購入
② Rakuten最強プランの利用を開始する
③ Rakuten Linkで10秒以上の通話をする
特典 (楽天ポイント)最大合計12,000ポイント
※ポイント付与日を含めて3カ月後月末まで/6カ月までの期間限定ポイント
特典適用対象外・楽天関連サービスの未納や未払いが発生した場合
・「【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプ
レゼント」の適用回数が1人1契約1回を超える場合
・楽天モバイルショップ/楽天モバイルオンライン以外で対象機種を購入した場合
・Rakuten最強プランの申し込みをキャンセルした場合
・Rakuten最強プラン(データタイプ)を申し込んだ場合
・Rakuten最強プラン(データタイプ)を過去に契約していた場合
※2024年1月現在

「 スマホトク得乗り換えキャンペーン」は、電話番号そのままで他社から楽天モバイルへ初めての申し込みと同時に対象のAndroid端末を購入すると、最大12,000ポイントが貰えるキャンペーン

2024年1月時点で対象機種となっている端末は、以下10機種となっています。

【1月】スマホトク得乗り換えキャンペーン

  • Redmi Note 11 Pro 5G
  • Galaxy Z Flip4
  • AQUOS sense7
  • Galaxy A23 5G
  • Galaxy S23
  • Xperia 10 V
  • AQUOS wish3
  • OPPO Reno9 A
  • Xperia 5 V
  • AQUOS sense8
※キャンペーン対象機種は随時更新されます

楽天モバイルでは、本キャンペーンの対象機種の端末代金の値下げも定期的におこなわれているので、自分が狙っていたAndroid端末が対象になっている場合、お得に購入できるチャンスです。

併用可能なキャンペーン

  • 【Rakuten最強プランお申し込み特典】だれでも3,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:1526)
  • 【15分(標準)通話かけ放題】料金3カ月無料特典(キャンペーンコード:1525)
  • 【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:1784)
  • 楽天モバイルもう1回線追加お申し込みで3,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:1896)
  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント(キャンペーンコー ド:2091)
  • 【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:1784)適用の場合、【Rakuten最強プランお申し込み特典】だれでも3,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:1526)、楽天モバイルもう1回線追加お申し込みで3,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:1896)は適用されません
  • 【Android対象製品限定】ガンガン!ポイント還元キャンペーン(キャンペーンコード:1980)

併用不可のキャンペーン

  • Rakutenオリジナル製品 1円キャンペーン(キャンペーンコード:1875)
  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更(移行)で2,000ポイントプレゼントキャン ペーン(キャンペーンコード:2142)
  • 新規ご契約・プラン変更(移行)の方対象!Rakuten最強プランご契約とiPhone 対象製品ご購入でさらに2,000ポイ ントバックキャンペーン(キャンペーンコード:2144)
  • 【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:1784)
※上記併用可能キャンペーン以外のキャンペーンは併用不可

Rakuten WiFi Pocket 1円キャンペーン

キャンペーン概要
内容詳細
キャンペーンコード1875
キャンペーン期間【プラン申し込み期間】
Web:2023年4月14日(金)09:00~終了日未定
店舗(楽天モバイルショップ):2023年4月14日(金)開店~終了日未定
【プランの利用開始期限】
Web:2023年4月14日(金)09:00~終了日未定
店舗(楽天モバイルショップ):2023年4月14日(金)開店~終了日未定
条件① Rakuten最強プランに申し込む(新規/プラン変更・移行)
② Rakuten WiFi Pocket 2Cを同時に購入する
特典 (楽天ポイント)Rakuten WiFi Pocket 2Cの本体価格から7,979円割引(税込)
※Rakuten Hand 5Gは2023年11月24日(金)9:00に販売終了
特典 (楽天ポイント)最大合計12,000ポイント
※ポイント付与日を含めて3カ月後月末まで/6カ月までの期間限定ポイント
特典適用対象外・楽天関連サービスの未納や未払いが発生した場合
・「【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプ
レゼント」の適用回数が1人1契約1回を超える場合
・楽天モバイルショップ/楽天モバイルオンライン以外で対象機種を購入した場合
・Rakuten最強プランの申し込みをキャンセルした場合
・Rakuten最強プラン(データタイプ)を申し込んだ場合
・Rakuten最強プラン(データタイプ)を過去に契約していた場合
※2024年1月現在

「Rakuten WiFi Pocket 1円キャンペーン」は、Rakuten最強プランとRakuten WiFi Pocket 2Cを同時に購入すると、 Rakuten WiFi Pocket 2Cを1円で購入することができるキャンペーンです。

対象機種となっているRakuten WiFi Pocket 2Cは、スタイリッシュなデザインで最大16台までの端末を同時接続可能な WiFiルーターになります。

Rakuten最強プランと対象製品を別々に購入した場合は本キャンペーンの対象外となってしまうので、必ず同時に申し 込み・購入するようにしてください。

併用可能なキャンペーン

  • 15分(標準)通話かけ放題】料金3カ月無料特典(キャンペーンコード:1525)

併用不可のキャンペーン

  • iPhone 対象端末ポイントバックキャンペーン(キャンペーンコード:1819)
  • 【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:1784)
  • 【ショップ限定】対象製品と楽天回線同時申込でさらに3,000ポイントキャンペーン(キャンペーンコード:1825)
  • Androidスマホ割引キャンペーン(キャンペーンコード:1550)
  • 【Rakuten最強プランお申し込み特典】だれでも3,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:1526)
  • 楽天モバイルもう1回線追加お申し込みで3,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:1896)
  • 【ショップ&土日祝日限定】回線のみ契約で、さらに2,000ポイントプレゼント (キャンペーンコード:1943)
  • 【Android対象製品限定】ガンガン!ポイント還元キャンペーン(キャンペーンコード:1980)
  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント(キャンペーンコー ド:2091)
  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更(移行)で2,000ポイントプレゼントキャン ペーン(キャンペーンコード:2142)
  • 新規ご契約・プラン変更(移行)の方対象!Rakuten最強プランご契約とiPhone 対象製品ご購入でさらに2,000ポイ ントバックキャンペーン(キャンペーンコード:2144)
  • Rakuten最強プランご契約とiPhone対象製品を一括払いもしくは24回払いのご購入で20,000円割引キャンペーン(キ ャンペーンコード:2169)

【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント

キャンペーン概要
内容詳細
キャンペーンコード2091
キャンペーン期間【プラン申し込み期間】
Web:2023年11月1日(水)0:00~終了日未定
店舗(楽天モバイルショップ):2023年11月1日(水)開店~終了日未定
【プランの利用開始期限】
プラン申し込み翌月末日23:59まで
【Rakuten Linkの利用期限】
プラン申し込み翌月末日23:59まで
条件① 他社から乗り換え(MNP)でRakuten最強プランに申し込む
② Rakuten最強プランの利用を開始する
③ Rakuten Linkで10秒以上の通話をする
特典 (楽天ポイント)6,000ポイント
※ポイント付与日から3カ月後月末まで有効な期間限定ポイント
特典適用対象外・1契約1回を超える場合の申し込み
・楽天モバイルショップ/楽天モバイルオンライン/楽天モバイル公式 楽天市場店以外で購入した場合
・申し込みやMNPの手続きの不備など申し込みキャンセルとなった場合
・Rakuten最強プラン(データタイプ)を申し込んだ場合
・Rakuten最強プラン(データタイプ)を過去に契約していた場合
※2024年1月現在

「【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント」は、他社から乗り換 えで楽天モバイルに申し込むと6,000ポイント貰えるキャンペーンです。

特典の6,000ポイントを利用することで、Rakuten最強プラン(1,078円/〜3GBまで)の月額料金を実質5ヶ月無料にす ることができます。

本キャンペーンは実店舗とオンラインどちらで申し込んでも対象なので、これまで楽天モバイルを契約したことがない 人で乗り換えを検討中の方は、この機会に申し込んでみてはいかがでしょうか。

併用可能なキャンペーン

  • iPhone 対象端末ポイントバックキャンペーン(キャンペーンコード:1819)
  • 「Rakuten最強プラン」+対象のAndroid製品ご購入でポイント還元キャンペーン(キャンペーンコード:2006)
  • 【ショップ限定】iPhone SE(第3世代)64GBポイントバックキャンペーン(キャンペーンコード:1629)
  • 楽天モバイル公式 楽天市場店 対象Android製品とRakuten最強プランセットご注文で6,000円OFFクーポン(キャンペ ーンコード:1833)
  • 楽天モバイル公式 楽天市場店 対象Apple製品とRakuten最強プランセットご注文で6,000円OFFクーポン(キャンペ ーンコード:1834)

併用不可のキャンペーン

  • Rakutenオリジナル製品 1円キャンペーン(キャンペーンコード:1875)
  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更(移行)で2,000ポイントプレゼントキャン ペーン(キャンペーンコード:2142)
  • 新規ご契約・プラン変更(移行)の方対象!Rakuten最強プランご契約とiPhone 対象製品ご購入でさらに2,000ポイ ントバックキャンペーン(キャンペーンコード:2144)
  • 【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:1784)

【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更(移行)で2,000ポイントプレゼントキャンペーン

キャンペーン概要
内容詳細
キャンペーンコード2142
キャンペーン期間【プラン申し込み期間】
Web:2023年11月21日(火)9:00~終了日未定
店舗(楽天モバイルショップ): 2023年11月21日(火)開店~終了日未定
【プランの利用開始期限】
プラン申し込み翌月末日23:59まで
【Rakuten Linkの利用期限】
プラン申し込み翌月末日23:59まで
条件① Rakuten最強プランに申し込む(新規/プラン変更・移行)
② Rakuten最強プランの利用を開始する
③ Rakuten Linkで10秒以上の通話をする
特典 (楽天ポイント)2,000ポイント
※ポイント付与日から3カ月後月末まで有効な期間限定ポイント
特典適用対象外・楽天関連サービスの未納や未払いが発生した場合
・Rakuten最強プランの申し込みをキャンセルした場合
・Rakuten最強プラン(データタイプ)を申し込んだ場合
・Rakuten最強プラン(データタイプ)を過去に契約していた場合
※2024年1月現在

「【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更(移行)で2,000ポイントプレゼントキャンペーン」は、楽天モバイルの「Rakuten最強プラン」に初めて申し込むと、2,000ポイントが貰えるキャンペーンです。

本キャンペーンは事前エントリーの必要がなく、参加条件を満たしていれば自動で適用されます。

ただし、過去にRakuten最強プラン(データタイプ)を契約していた人や、他社から楽天モバイルに乗り換える場合は特典の対象外となっているので注意してください。

併用可能なキャンペーン

  • iPhone 対象端末ポイントバックキャンペーン(キャンペーンコード:1819)
  • 「Rakuten最強プラン」+対象のAndroid製品ご購入でポイント還元キャンペーン(キャンペーンコード:2006)
  • 【ショップ限定】iPhone SE(第3世代)64GBポイントバックキャンペーン(キャンペーンコード:1629)
  • 楽天モバイル公式 楽天市場店 対象Android製品とRakuten最強プランセットご注文で6,000円OFFクーポン(キャンペ ーンコード:1833)
  • 楽天モバイル公式 楽天市場店 対象Apple製品とRakuten最強プランセットご注文で6,000円OFFクーポン(キャンペ ーンコード:1834)
  • 新規ご契約・プラン変更(移行)の方対象!Rakuten最強プランご契約とiPhone 対象製品ご購入でさらに2,000ポイ ントバックキャンペーン(キャンペーンコード:2144)

併用不可のキャンペーン

  • 【楽天モバイル】Rakuten最強プラン紹介キャンペーン(キャンペーンコード:1784)
  • Rakutenオリジナル製品 1円キャンペーン(キャンペーンコード:1875)
  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント(キャンペーンコー ド:2091)

楽天モバイル紹介キャンペーン

キャンペーン概要
内容詳細
キャンペーンコード1784
キャンペーン期間2023年2月15日(水)7:00~終了日未定
条件① キャンペーン紹介URLを紹介者に送信する
② 受信したキャンペーン紹介URLに記載されているURLから楽天IDで紹介ログインする
③ Rakuten最強プランに申し込む(新規/MNP/プラン変更・移行)
④ Rakuten最強プランの利用を開始する
⑤ Rakuten Linkで10秒以上の通話をする
特典 (楽天ポイント)【紹介する方(紹介者)】
7,000ポイント
【紹介された方(被紹介者)】
6,000ポイント
※進呈日を含めた6カ月の期間限定ポイント
特典適用対象外・紹介者と非紹介者が同一人物の場合
・紹介された人が過去に同一名義で楽天モバイル回線を契約していた場合
※2024年1月現在

「楽天モバイル紹介キャンペーン」は、既に楽天モバイルを契約している人から紹介された人が6,000円相当のポイント が貰える紹介キャンペーンです。

紹介した人も1人につき7,000円相当のポイントが貰えるので、紹介した人も紹介されて人もお得な内容となっていま す。

1カ月間に紹介できる人数制限や、家族・友人など紹介者の制限も無いので、楽天モバイルの契約を検討中の方は、ぜひ 本キャンペーンを利用して申し込んでみてください。

併用可能なキャンペーン

  • 【15分(標準)通話かけ放題】料金3カ月無料特典(キャンペーンコード:1525

併用不可のキャンペーン

  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】他社から乗り換えで6,000ポイントプレゼント(キャンペーンコード:2091)
  • 【Rakuten最強プランはじめてお申し込み特典】新規ご契約・プラン変更(移行)で2,000ポイントプレゼントキャンペーン(キャンペーンコード:2142)

よくある質問

最後に、楽天モバイルの評判にまつわるよくある質問について回答していきます。

よくある質問

楽天モバイルを契約して後悔しないためにも、事前に確認してから契約してください。

楽天モバイルは赤字で社債があるって本当?

回答

楽天モバイルは赤字で社債があるのは本当です。

楽天グループの2023年1〜9月期携帯電話事業(楽天モバイル)の営業損益は2662億円の赤字となっているものの、9月 時点の契約数は512万件で加入者数自体は増えています。

解約件数は徐々に減少し、法人契約も増えているとのことなので、今後の動向に期待しましょう。

楽天モバイルは郵便局内でも契約できる?

回答

郵便局の一部のイベントスペースに開設されている楽天モバイルショップでは、新規契約や機種変更などの手続きをお こなうことができます。

郵便局限定キャンペーンやスマホ相談会などが開催されていたり、四国の対象店舗ではリモート(ビデオ通話)でスタ ッフのサポートを受けることが可能です。

なお、郵便局内の楽天モバイルショップは、楽天モバイル公式サイト(こちら)から検索することができます。

注意

郵便局内の楽天モバイルショップの数は減少中です

楽天モバイルでiPhoneシリーズは問題なく使える?

回答

楽天回線に対応しているiPhoneシリーズであれば問題なく楽天モバイルで使うことができます。

楽天モバイルは最新のiPhone15シリーズの取り扱いがあり、他の大手キャリアよりも機種代金が安価に設定されている ので、iPhoneをお得に購入したい人におすすめのキャリアです。

2024年1月時点で、楽天モバイルでは「iPhoneトク得乗り換え!」キャンペーンなども開催しているので、詳細が気に なる人は本記事の「楽天モバイルの評判で話題のおすすめキャンペーン」をチェックしてみてください。

楽天モバイルの最新対応エリア確認方法は?

回答

楽天モバイルの最新対応エリアは、楽天モバイル公式サイトの「サービスエリアマップ」から確認することができます。

サービスエリアマップでは市区町村名や住所を入力するだけで、指定の場所が楽天モバイルの4G LTE/5G回線対応エリアかどうかを検索することが可能です。

ドコモやソフトバンク、auと比べて対応エリアが狭い楽天モバイルですが、積極的に基地局の設置を進めており、徐々に通信品質が改善されています。

楽天モバイルを申し込むなら店舗とオンラインどちらがお得?

回答

楽天モバイルを申し込むなら、店舗ではなくオンラインがおすすめです。

オンラインからの申し込みが対象となっているキャンペーンが多いので、店舗で申し込むよりもお得に契約することができます。

また、店舗と違って自分の好きなタイミングでいつでも申し込むことができるのもオンライン申し込みならではのメリットです。

まとめ

ここまで楽天モバイルの悪い評判と良い評判から分かる、デメリット・注意点やメリットについて解説してきましたが いかがだったでしょうか?

楽天モバイルの良い評判と悪い評判をまとめた結果は以下のとおりです。

楽天モバイルの良い評判楽天モバイルの悪い評判
  • 無制限プランの月額料金が大手3キャリアよりも圧倒的に
  • データ消費量を気にせず無制限で使える
  • テザリングも無料で使える
  • 海外でも無料で2GBまで使える
  • Rakuten最強プランになってから電波状況が改善され繋がりやすくなった
  • Rakuten Linkなら国内通話が無料でかけ放題
  • 楽天ポイントがお得に貯まる・使える
  • 最新のiPhoneを他社よりもお得に購入できる
  • キャンペーンの種類が豊富で豪華
  • 全国各地の店舗でサポートが受けられる
  • 契約時の手数料が無料で契約期間の縛りなし
安い
  • 電波が悪く地方や田舎で繋がりにくい
  • 電波が悪い場所だと電子マネーが使えない
  • 大手3キャリアよりも通信速度が遅い
  • 通信障害が頻繁に起こるのが気になる
  • 楽天回線の対応エリアが限定的
  • パートナー回線に繋がりにくい
  • Rakuten Linkアプリ使わないと通話料かかる
  • Rakuten Linkの音質が悪い・途切れる
  • Android機種の取り扱いが少ない
  • 店舗数が大手3キャリアより少ない
  • 動作確認済み端末以外は使えない
  • 実質無料で使うことはできない

楽天モバイルは、プラチナバンドに対応しておらず大手3キャリアと比べてエリアも狭く繋がりにくいというデメリッ トがあるものの、月額3,278円という安さでデータ無制限で使えたり、専用アプリで国内通話が24時間無料になるなど 他にはないメリットもあります。

本記事の内容を参考に、ぜひ楽天モバイルへの加入を検討してみて下さい。

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