ラビットの評判・口コミ【'24年】車買取額は高い？安い？リアルな声を徹底分析

車の買取・査定を検討している方の中には、「車を売るならラビット」というテレビCMでお馴染みのラビットが頭に浮かんだ方は少なくないでしょう。

結論、車買取のラビットは接客の丁寧さを重視する方や、スムーズな売却手続きでサクッと済ませたいという方におすすめです。

一方で店舗や査定員にもよりますが、車を安く買い取るための交渉をされることもあるようです。

車査定で損をしたくない、できるだけ車を高く売りたいという方には「一括査定サービス」をおすすめします。複数業者の買取価格を比べることで一番高く売れる買取先をかんたんに見つけることができます。

本記事では、実際の利用者による口コミと評判からラビットの実態を調査。他の大手買取業者との比較も解説するので、どの買取店に売ろうか迷っている方は参考にしてください。

また車を高く売る方法を記事後半の「車を高く売るには一括査定の利用がおすすめ」でご紹介するのでぜひ最後までお読みください。

ラビットはどんな会社？

ラビットのことをテレビCMで知ったという方は多いのではないでしょうか。ラビットは広告などを通じて、国内で最も知られた車買取業者の一つです。

公式ホームページなどの情報からわかるラビットの特徴は以下の3つと言えるでしょう。

ラビットの特徴

ラビットの運営元は、日本最大のカーオークション「USS」が母体となっています。

通常、車買取業者は買い取った車をカーオークションに出品するのですが、ラビットの場合は母体が国内最大の中古車オークションを提供しているため、他の車買取業者に比べて中古車市場の動向を素早く正確に反映した査定価格で買取できることが特徴です。

次の章からは、より客観的な視点で解説するため、実際の利用者による口コミや信頼度の高いサイトを元にラビットの評判をご紹介していきます。

ラビット利用者による口コミ・評判

ラビットを利用した方による口コミ・評判をご紹介していきます。

まずはランキング形式で他の買取業者と比較し、その後に実際の利用者による口コミをご紹介していきます。

ラビットは車買取業者の顧客満足度ランキング3位

ラビットの口コミ・評判を他の車買取業者との比較でご紹介していきます。

結論、ラビットは全国の車買取業者の中でも4位と高い評価を受けていることがわかりました。

ランキングの作成にあたっては、買取業者のランキングを掲載しており、情報源が明記されているサイトを参照しました。

参照元

当サイトでは、上記4サイトのランキングを参照し、その平均順位から算出したランキングを掲載します。

ラビットは大手買取業者の中でも「3位」と、比較的高い順位に位置していることがわかります。

各買取業者の口コミ・評判やおすすめ買取業者を

「」でより詳しくご紹介しています。気になる方はぜひご覧ください。

次の章からはラビットの実際の利用者による口コミをご紹介します。ラビットについてより詳しく知りたい方は参考にしてください。

ラビットを利用した人の良い口コミ

ラビットを実際に利用した人の口コミを見れば、具体的にどういった点で満足度が高く、逆にどういった点で不満が生まれているのかがわかります。

本章ではまず良い口コミをご紹介していきます。

口コミは、一括査定サイト「ナビクル」の利用者アンケートから引用します。

ラビットの良い口コミ

電話対応・接客ともに丁寧だった

男性/60歳以上/会社員/岩手県

電話対応、接客とも丁寧であり熱心に査定してくれました。今回は売却中止となり成立しませんでしたが、またの機会にお願いしたいと思います。

（引用：ナビクル利用者アンケート 2022年9月回答）

ラビットの良い口コミ

沢山アドバイスをもらいました

女性/20～29歳/自営業/愛知県

訪問査定の日にちが合わなかったのでお店に伺いました。
とても丁寧に対応してくださり、沢山アドバイスをくださいました。
ラビットさんのアドバイスがあったので車を買う際なども
とてもスムーズに話を進めることが出来ました。
今回の売却先は違う会社様でしたが、ラビットさんのところに
先に伺って本当に良かったし、感謝しています。
また機会がありましたら、是非ラビットさんにもお願いしたいです。

（引用：ナビクル利用者アンケート 2022年8月回答）

ラビットの良い口コミ

前から知っていた会社なので安心！

女性/50～59歳/会社員/佐賀県

自宅から一番近く、会社も知っていたので、安心して売却できました。私の希望も聞いてもらえたので、大変満足しました。

（引用：ナビクル利用者アンケート 2022年8月回答）

ラビットの良い口コミ

担当の方の感じも良く好印象だった

女性/50～59歳/会社員/佐賀県

僅差で売却に至りませんでしたが、担当の方の感じも良く好印象でした。

（引用：ナビクル利用者アンケート 2022年8月回答）

接客の丁寧さや熱心さで満足度の高い声が見受けられました。実際は店舗や査定員によって接客対応の質が異なる点にはご注意ください。

またスムーズな取引ができることや、ブランド認知度が高く安心感があることも評価されているようです。

「接客が丁寧なところで査定したい」「売却手続きがスムーズな買取業者がいい」という方にはラビットが向いているといえます。

ただし、前述のとおり店舗や査定員によって評価はまちまちなのが現実です。必ずしも100%満足度の高い対応を受けられるわけではないため注意しておきましょう。

他の買取業者と比べると、接客面で最もおすすめできるのは「車買取のアップル」です。「」で詳しく解説しているので気になる方は参考にしてください

ラビットを利用した人の悪い口コミ

公平で現実的な評価をするためにも、次にラビットの悪い口コミをご紹介していきます。

できるだけネガティブな体験はしたくないという方は参考にしてください。

口コミは一括査定サイト「ナビクル」の利用者アンケートから引用します。

ラビットの悪い口コミ

提示された査定額の幅が広すぎて困った

男性/50～59歳/会社員/兵庫県

査定時の対応は丁寧でよかったが、査定額が最初に10-30万円と広すぎて困った。その後何回か問い合わせて、ようやく金額が引き出せた。

（引用：ナビクル利用者アンケート 2022年9月回答）

ラビットの悪い口コミ

はっきり査定額を伝えてくれなかった

男性/30～39歳/自営業/山形県

15時の訪問で、持ち帰って査定するとのこと。19時過ぎに電話にて金額を聞くがそれ以外無し。終始他の査定会社はどうかとの話しかなく、本当に買いたいのか、自社はどこまで頑張れるのかがはっきりしない。

今後はお付き合いしたくありません。

（引用：ナビクル利用者アンケート 2022年9月回答）

ラビットの悪い口コミ

結局、査定額の提示がなかった

男性/40～49歳/会社員/神奈川県

結局あちらからの査定額提示はありませんでした。
先の査定情報を出してどれくらいプラスだったら売ります？って聞かれてこちらから提示した結果です。
手の内見せずにこちらの情報を聞き出そうとする点は不満かな。

（引用：ナビクル利用者アンケート 2022年9月回答）

良い口コミにあるように接客対応は丁寧であるものの、買取価格の交渉方法があまり良い印象を与えていないようです。

簡単に内容を説明すると、店舗に訪問後、まず最初に査定員から希望価格を聞かれ、その価格をベースに査定員から安く買い取るための価格交渉をされるというものです。

しかし車買取を依頼するのは、初めての方がほとんどでしょう。一般的に車買取が初めての方は、希望価格を聞かれても損をしない価格をすぐに答えられるはずがありません。不満が生まれるのも当然と言えるでしょう。

車を買取に出す前には、万が一査定員から価格交渉をされた際のために、あらかじめ車の買取相場を知っておくことがとても重要です。

車の買取相場は、ナビクルの「車の買取・下取り相場を検索」で簡単に見ることができます。無料で数十秒でご自身の車の買取相場が見られるので、必ずチェックしておきましょう。

増田さん

日本最大の中古車オークションであるUSSを母体としているラビットは、2014年に設立された買取業界の中では比較的新しい買取業者です。

買い取った車の多くは、中古車オークション業界でのシェアは35％を誇るUSSに出品されます。そのため、法外な安値で買い叩かれる心配がなく、中古車として人気の車種を売却するのであれば安心です。

一方、自社内での販売数は多くないため、相場を超える高値の買取はあまり期待できません。また、年式の古い希少車やカスタムカーなど、一般的な中古車としてあまり需要のない車種の場合は、他の業者と査定価格を比較するのがおすすめです。

次からは公式ホームページからわかる、ラビットを選ぶメリット・デメリットを解説していきます。本記事の口コミ・評判のまとめとしてご紹介するので、ぜひ参考にしてください。

車買取でラビットを選ぶメリット・デメリット

車買取でラビットを選ぶべきか迷っている方に向けて、実際の利用者による口コミや買取業者のランキングサイトなどを元にメリット・デメリットを整理して解説します。

ラビットを選ぶメリット

ラビットを選ぶメリットは次の3つにまとめられます。

ラビットを選ぶメリット

「接客力の高さ」は、前章でみた利用者による口コミだけでなく、オリコン顧客満足度ランキングでの評価内容からもわかります。接客が丁寧な買取業者に依頼したいという方におすすめできる業者です。

車の売却手続きがスムーズなこともメリットです。大手車買取業者の一つなので、洗練されたオペレーションで手続きをしてもらえることが期待できます。

車の売却をお急ぎの方や、煩わしい手続きをサクッと済ませたいという方には満足いただけるでしょう。

またラビットはお馴染みのテレビCMでも広く知られていることから、安心して査定依頼できたという口コミもありました。知名度のある大手買取業者に査定依頼をしたい方にはラビットは一つの選択肢といえます。

次に車買取でラビットを選ぶデメリットを解説していきます。ポジティブな面だけでなくネガティブな面も見て、それでも受け入れられるようであれば、ラビットとの相性が良いといえるでしょう。

ラビットを選ぶデメリット

ラビットを選ぶデメリットは以下の通りです。

ラビットを選ぶデメリット

「悪い口コミ」で紹介したように、まず査定員から希望価格を聞かれ、その価格をベースに価格交渉をされることがあるようです。

価格交渉があるかどうかは店舗や査定員によるものの、価格交渉が苦手な方や、車買取が初めての方には不満が生まれてしまうかもしれません。

価格交渉が不安な方は、ナビクルの「車の買取・下取り相場を検索」であらかじめ車の買取相場を知っておくことをおすすめします。買取相場がわかっていれば、安く買い叩かれてしまうのを防ぐことができます。

安く買い叩かれるのを防ぐ方法

ラビットは極端に出店数が少ない地域があることも一つのデメリットです。2022年11月現在、都道府県あたり1～2店舗ある様子ですが、四国には2店舗しかありません。

出店数が少ないエリアでは、店舗までが遠くなってしまう可能性があるため、出張査定の利用をおすすめします。

2つのデメリットを見たうえで、ラビットでの申込みをしたいという方は次の章からの申込み方法と手順を参考にしてください。

買取先がラビットかどうかに関わらず、車を高く売りたいという方はその次の章の「車を高く売るには一括査定の利用がおすすめ」をご覧ください。

ラビットの買取査定の申込み方法と手順

ここまで読んだ結果、ラビットに査定依頼を行いたい、車を買い取ってもらいたいと考える方もいるかと思います。そんな方のために、申し込みの手順を説明していきます。

ラビットへの申し込みには電話、インターネット、店舗への持ち込みの3通りの方法があります。まずは電話の申し込みからお伝えしていきます。

ラビットへの申込方法

増田さん

車の売却は人生の内でそう何度も経験するものではないため、実際に申し込むとなると相応の気構えが必要で、手間に感じる方も少なくないと思います。

手間をかけたくない、いきなり話すのは気が重いという方には、やはり24時間いつでも申し込めるインターネットがおすすめです。

対して、直接店舗に行く場合は、往復の移動時間がかかる上、相手方のテリトリーに内に入っていくことになるため、気の弱い方にはあまりおすすめできません。

基本的にどの申込み方法でも査定額に違いはありませんが、査定額を交渉する気があるのなら、自分のテリトリーで交渉できる出張査定を前提とした、インターネットや電話での申込みがおすすめです。

ラビットに電話で査定を申し込む

インターネットによる申し込みが面倒または手早く済ませたいという方には、電話で申し込む方が便利です。

STEP1：受付時間内にフリーダイヤルへ電話する

査定依頼のための電話番号と、受付時間は次の通りです。

ラビットの受付時間・フリーダイヤル

STEP2：コールセンター担当者に査定希望である旨を伝える

希望日時を伝えて、スケジュールを予約します。

担当者の指示に従って、無料査定フォームに愛車の情報を入力します。

店舗に自分で訪問するのが面倒な方には、出張査定がおすすめです。車がある場所で査定をしてもらえるので、手間がかかりません。

STEP3：査定スタッフの訪問を待つ

当日は、愛車のキーと車検証を準備して待ちます。

ラビットにインターネットで査定を申し込む

仕事や予定により、受付時間内に電話で申し込むことが難しい場合は、24時間対応しているインターネットからの申し込みが便利です。

STEP1：サイトにアクセスする

ラビットのサイトにアクセスします。

STEP2：愛車の情報を入力する

「カンタン査定申込」の必須項目に情報を入力します。

STEP3：「査定を申し込む」をクリック

情報に誤りがないか確認し、問題なければ「上記の査定条件に申し込む」にチェックを入れ、「査定を申し込む」をクリックします。

ラビット店舗へ直接持ち込む

ラビットでは、店舗への持ち込みも受け付けています。近くにラビットの店舗があり、すぐにでも見てもらいたいという方は便利です。

STEP1：「査定希望の車でラビットに行く

車検証を持参して、最寄りのラビット店舗へ行きます。

STEP2：愛車の情報を伝える

査定スタッフによる査定が始まるので、愛車の情報を伝えます。

ただし、査定員が他の車を査定しており対応できない場合もあるので、可能であれば電話で来店する旨を伝えておくのがベストです。

車を高く売るには一括査定の利用がおすすめ

ラビットを中心に解説をしてきましたが、車を高く売るための最もおすすめな方法は「一括査定サービス」を利用することです。

一括査定サービスを使うことで、複数の買取業者に見積もりを依頼し、一番高い査定額の業者に車を売ることができるからです。

ラビットでは接客が丁寧なところが強みであるものの、査定額の交渉には骨が折れるという主旨の口コミが多く見られました。

一括査定サービスを使えば、査定額だけでなく、接客サービスの良さでも業者を選ぶことができます。

そのため、買取価格で損をする可能性が低いだけでなく、対応に満足できない業者を簡単に断ることができるところもメリットです。

一括査定サイト「ナビクル」を利用すれば、一度申し込みをするだけで複数の買取業者に査定を依頼することができます。

少しでもお得に車を手放したい方は、ぜひ利用してみてください。

増田さん

評判も良く、知名度があるラビットとは言え、より高値で買取してもらいたいのであれば、複数の査定見積もりを比較するのが一番です。また、ラビットはフランチャイズで運営されているため、すべて対応の良い店舗とも限りません。

大切な愛車を手放すのであれば、安心・納得できる買取業者にお願いしましょう。

もちろん、一括査定サービスを使って比較する場合、複数回に査定を受け、その都度業者と交渉をしなければなりません。その手間をかけたくない、または、既に対応が良く信用できるラビットの店舗を知っている場合は、そのラビット店にお願いするといいでしょう。

まとめ

ここまでラビットの口コミ・評価を詳しく解説してきました。

結論、車買取のラビットは接客の丁寧さを重視する方や、スムーズな売却手続きで煩わしい手続きをサクッと済ませたいという方、テレビCMで知られている有名な業者で買取依頼をしたい方におすすめできる車買取業者です。

一方で、買取での価格交渉が苦手という方にはあまりおすすめできません。店舗や査定員にもよりますが、安く買い叩かれるような方法で交渉される可能性があるからです。

車査定で損をしたくない、できるだけ車を高く売りたいという方には「一括査定サービス」をおすすめします。複数業者の買取価格を比べることで一番高く売れる買取先をかんたんに見つけることができます。

本記事を通じて、満足のいく車の売却ができることを祈っています。

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