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住宅ローンの借り入れ状況・利用満足度調査(2023年上半期)

最終更新日:

住宅ローンの借り入れ状況・利用満足度調査(2023年上半期)
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当ページでは住宅ローン利用者1,886名に対し、インターネットによる調査を用いて、現在の住宅ローンの利用状況や、金融機関に対しての満足度の調査した結果をご紹介します。

調査概要
調査方法インターネットによる調査
調査対象全国にお住まいの20歳以上60歳未満で住宅ローン契約後5年以内の男女
調査期間

2023年6月22日~6月24日

調査エリア全国
サンプル数1,886名(有効回答数1,866名)
調査機関Fastask

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住宅ローンの借り入れ状況について

回答者の新規・借り換え比率

5年以内に住宅ローンを契約した方のうち、新規借り入れは74.4%、借り換えは21.6%となっている。

回答者の新規・借り換え比率(2023年6月22日~6月24日)

利用している住宅ローンの金利タイプ

変動金利がもっとも多く46.9%を占めている。
次いで固定期間選択型が21.9%、フラット35は15.5%、全期間固定金利は11.1%となっている。

利用している住宅ローンの金利タイプ(2023年6月22日~6月24日)

現在住宅ローンを借り入れている金融機関

三菱UFJ銀行が11.1%と最も割合が大きく、次いで住信SBIネット銀行が10.3%、みずほ銀行、auじぶん銀行などが5.0%~8.0%前後の割合を占めており人気の高さがうかがえる。

現在住宅ローンを借り入れている金融機関(2023年6月22日~6月24日)

住宅ローン審査の申込み社数

住宅ローン審査を1社のみで申し込んだ割合は52.0%、2社以上で審査を申し込んだ割合は48.0%となり、複数金融機関で審査申込みをした割合が全体のほぼ半数となっている。

審査申込み数(2023年6月22日~6月24日)

利用している住宅ローンを選んだ際に重視した要素TOP3

1番に重視した要素では「金利が低い」の割合がもっとも多く全体の53.8%を占めている。
また、「団体信用生命保険の充実」を1番に重視している割合も9.3%と他の項目に比べて多くなっている。

 利用している住宅ローンを選んだ際に重視した要素TOP3 (2023年6月22日~6月24日)

現在の住宅ローンの満足度

全体でみれば満足~やや満足の割合が大きく、いずれの項目においても4割以上を占めている。
やや不満~不満と回答した割合は、1割~2割程度となっている。

現在の住宅ローンの満足度 2023年上半期

【変動金利】現在の住宅ローンの利用満足度

総合満足度

(変動金利を選択した方)現在の住宅ローンの総合満足度(2023年6月22日~6月24日)

変動金利の総合満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行31.5%32.9%9.6%15.1%9.6%1.4%
住信SBIネット銀行39.3%27.4%13.1%15.0%3.6%1.2%
みずほ銀行23.5%29.4%33.3%11.8%2.0%0.0%
三菱UFJ銀行36.4%28.8%25.8%6.1%3.0%0.0%
イオン銀行37.5%50.0%8.3%4.2%0.0%0.0%
PayPay銀行56.2%25.0%0.0%6.2%12.5%0.0%
SBI新生銀行40.0%40.0%20.0%0.0%0.0%0.0%
ソニー銀行57.1%28.6%4.8%9.5%0.0%0.0%
ARUHI0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
りそな銀行33.3%22.2%27.8%11.1%2.8%2.8%
満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
SBIマネープラザ0.0%0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%
三井住友銀行38.2%38.2%11.8%11.8%0.0%0.0%
三井住友信託銀行36.1%22.2%38.9%2.8%0.0%0.0%
楽天銀行44.1%23.5%14.7%5.9%11.8%0.0%
横浜銀行26.7%26.7%33.3%13.3%0.0%0.0%
その他27.6%36.0%29.6%4.4%1.7%0.7%

金利満足度

(変動金利を選択した方)現在の住宅ローンの金利満足度(2023年6月22日~6月24日)

変動金利の金利満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行39.7%26.0%12.3%11.1%8.2%2.7%
住信SBIネット銀行42.9%26.2%17.9%8.3%2.4%2.4%
みずほ銀行15.7%35.3%35.3%9.8%2.0%2.0%
三菱UFJ銀行19.7%

37.9%

25.8%15.2%1.5%0.0%
イオン銀行20.8%62.5%8.3%8.3%0.0%0.0%
PayPay銀行31.2%25.0%31.2%6.2%6.2%0.0%
SBI新生銀行50.0%50.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
ソニー銀行61.9%23.8%9.5%4.8%0.0%0.0%
ARUHI0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
りそな銀行33.30%27.80%22.20%11.10%2.80%0.00%
満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
SBIマネープラザ0.0%0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%
三井住友銀行26.5%41.2%23.5%8.8%0.0%0.0%
三井住友信託銀行38.9%22.2%33.3%5.6%0.0%0.0%
楽天銀行20.6%32.4%23.5%14.7%8.8%0.0%
横浜銀行33.3%20.0%20.0%13.3%0.0%13.3%
その他24.6%38.0%24.6%9.4%2.4%1.0%

手数料満足度

(変動金利を選択した方)現在の住宅ローンの手数料満足度(2023年6月22日~6月24日)

変動金利の手数料満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行24.7%24.7%34.2%8.2%6.8%1.4%
住信SBIネット銀行23.8%28.6%32.1%9.5%2.4%3.6%
みずほ銀行13.7%21.6%47.1%15.7%2.0%0.0%
三菱UFJ銀行19.7%36.4%27.3%15.2%1.5%0.0%
イオン銀行25.0%50.0%12.5%12.5%0.0%0.0%
PayPay銀行37.5%18.8%18.8%18.8%6.2%0.0%
SBI新生銀行0.0%0.0%40.0%30.0%20.0%10.0%
ソニー銀行42.9%33.3%9.5%14.3%0.0%0.0%
ARUHI0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
りそな銀行16.7%16.7%55.6%2.8%2.8%5.6%
満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
SBIマネープラザ0.0%0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%
三井住友銀行29.4%35.3%29.4%2.9%0.0%2.9%
三井住友信託銀行11.1%27.8%47.2%13.9%0.0%0.0%
横浜銀行38.2%38.2%17.6%0.0%5.9%0.0%
横浜銀行26.7%20.0%40.0%13.3%0.0%0.0%
その他18.2%29.0%38.0%10.8%1.7%2.4%

団信・疾病保障満足度

(変動金利を選択した方)現在の住宅ローンの団信(2023年6月22日~6月24日)・疾病保障満足度

変動金利の団信・疾病保障満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行20.5%34.2%21.9%12.3%5.5%5.5%
住信SBIネット銀行23.8%33.3%28.6%9.5%3.6%1.2%
みずほ銀行17.6%43.1%33.3%3.9%2.0%0.0%
三菱UFJ銀行28.8%27.3%30.3%10.6%3.0%0.0%
イオン銀行20.8%58.3%16.7%4.2%0.0%0.0%
PayPay銀行31.2%43.8%18.8%0.0%6.2%0.0%
SBI新生銀行50.0%20.0%10.0%0.00%10.0%10.0%
ソニー銀行57.1%23.8%14.3%4.8%0.0%0.0%
ARUHI0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
りそな銀行19.4%36.1%36.1%0.0%5.6%2.8%
満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
SBIマネープラザ0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%0.0%
三井住友銀行32.4%41.2%20.6%5.9%0.0%0.0%
三井住友信託銀行25.0%25.0%44.4%0.0%0.0%5.6%
楽天銀行20.6%32.4%29.4%8.8%5.9%2.9%
横浜銀行26.7%33.3%33.3%0.0%0.0%6.7%
その他22.2%33.7%35.0%5.7%1.0%2.4%

審査スピード満足度

(変動金利を選択した方)現在の住宅ローンの審査スピード満足度(2023年6月22日~6月24日)

変動金利の審査スピード満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行24.7%35.6%27.4%6.8%5.5%0.0%
住信SBIネット銀行31.0%23.8%23.8%16.7%1.2%3.6%
みずほ銀行23.5%23.5%41.2%9.8%2.0%0.0%
三菱UFJ銀行27.3%33.3%28.8%9.1%1.5%0.0%
イオン銀行29.2%54.2%8.3%4.2%4.2%0.0%
PayPay銀行37.5%50.0%6.2%6.2%0.0%0.0%
SBI新生銀行30.0%60.0%10.0%0.0%0.0%0.0%
ソニー銀行42.9%28.6%23.8%4.8%0.0%0.0%
ARUHI0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
りそな銀行22.2%38.9%33.3%2.8%0.0%0.0%
満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
SBIマネープラザ0.0%0.0%0.0%100.0%0.0%2.8%
三井住友銀行44.1%44.1%8.8%0.0%2.9%0.0%
三井住友信託銀行30.6%33.3%36.1%0.0%0.0%0.0%
楽天銀行32.4%47.1%14.7%0.0%5.9%0.0%
横浜銀行33.3%13.3%46.7%0.0%6.7%0.0%
その他22.2%37.7%34.7%3.7%0.7%1.0%

【固定期間選択型】現在の住宅ローンの利用満足度

総合満足度

(固定期間選択型を選択した方)現在の住宅ローンの総合満足度(2023年6月22日~6月24日)

固定期間選択型の総合満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行25.0%8.3%25.0%25.0%16.7%0.0%
住信SBIネット銀行21.0%14.5%25.8%27.4%9.7%1.6%
みずほ銀行24.3%2.7%29.7%37.8%5.4%0.0%
三菱UFJ銀行25.0%32.8%21.9%15.6%3.1%1.6%
イオン銀行21.7%21.7%13.0%34.8%8.7%0.0%
PayPay銀行60.0%0.0%10.0%10.0%20.0%0.0%
SBI新生銀行50.0%25.0%0.0%25.0%0.0%0.0%
ソニー銀行44.4%11.1%22.0%22.0%0.0%0.0%
ARUHI0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
りそな銀行18.2%27.3%45.5%9.0%0.0%0.0%
満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
SBIマネープラザ50.0%0.0%50.0%0.0%0.0%0.0%
三井住友銀行33.3%33.3%25.0%8.3%0.0%0.0%
三井住友信託銀行33.3%55.6%11.1%.00%0.0%0.0%
楽天銀行38.9%5.6%27.8%27.8%0.0%0.0%
横浜銀行0.0%0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%
その他26.5%27.5%39.2%3.9%2.9%0.0%

金利満足度

(固定期間選択型を選択した方)現在の住宅ローン(2023年6月22日~6月24日)の金利満足度

固定期間選択型の金利満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行33.3%8.3%33.3%16.7%8.3%0.0%
住信SBIネット銀行16.1%33.9%22.6%14.5%9.7%3.2%
みずほ銀行16.2%24.3%43.2%8.1%8.1%0.0%
三菱UFJ銀行25.0%35.9%29.7%6.2%3.1%0.0%
イオン銀行4.0%34.8%30.4%21.7%4.3%4.3%
PayPay銀行40.0%40.0%10.0%0.0%0.0%10.0%
SBI新生銀行25.0%75.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
ソニー銀行44.4%22.2%33.3%0.0%0.0%0.0%
ARUHI0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
りそな銀行18.2%18.2%54.5%0.0%9.1%0.0%
満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
SBIマネープラザ50.0%50.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
三井住友銀行25.0%33.3%33.3%8.3%0.0%0.0%
三井住友信託銀行22.2%44.4%22.2%11.1%0.0%0.0%
楽天銀行44.4%11.1%33.3%11.1%0.0%0.0%
横浜銀行0.0%100.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
その他21.6%23.5%39.2%9.8%5.9%0.0%

手数料満足度

(固定期間選択型を選択した方)現在の住宅ローンの手数料満足度(2023年6月22日~6月24日)

固定期間選択型の手数料満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行16.7%33.3%25.0%25.0%0.0%0.0%
住信SBIネット銀行21.0%22.6%30.6%14.5%9.7%1.6%
みずほ銀行27.0%10.8%35.1%24.3%2.7%0.0%
三菱UFJ銀行23.4%34.4%26.6%14.1%1.6%0.0%
イオン銀行4.3%26.1%39.1%26.1%4.3%0.0%
PayPay銀行40.0%30.0%0.0%0.0%0.0%30.0%
SBI新生銀行75.0%25.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
ソニー銀行44.4%33.3%0.0%22.2%0.0%0.0%
ARUHI0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
りそな銀行9.1%36.4%45.5%9.1%0.0%0.0%
満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
SBIマネープラザ50.0%50.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
三井住友銀行25.0%33.3%33.3%8.3%0.0%0.0%
三井住友信託銀行22.2%55.6%11.1%0.0%11.1%0.0%
楽天銀行16.7%33.3%38.9%5.6%5.6%0.0%
横浜銀行0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%0.0%
その他15.7%29.4%42.2%8.0%2.9%1.0%

団信・疾病保障満足度

(固定期間選択型を選択した方)現在の住宅ローンの団信・疾病保障満足度(2023年6月22日~6月24日)

固定期間選択型の団信・疾病保障満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行33.3%33.3%25.0%0.0%8.3%0.0%
住信SBIネット銀行24.2%25.8%33.9%14.5%1.6%0.0%
みずほ銀行24.3%16.2%37.8%16.2%2.7%2.7%
三菱UFJ銀行25.0%45.3%20.3%4.7%3.1%1.6%
イオン銀行4.3%30.4%26.1%30.4%0.0%8.7%
PayPay銀行50.0%30.0%0.0%0.0%10.0%10.0%
SBI新生銀行50.0%50.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
ソニー銀行44.4%22.2%22.2%11.0%0.0%0.0%
ARUHI0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
りそな銀行18.2%18.2%36.4%27.3%0.0%0.0%
満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
SBIマネープラザ0.0%50.0%50.0%0.0%0.0%0.0%
三井住友銀行8.3%58.3%33.0%0.0%0.0%0.00%
三井住友信託銀行33.30%33.3%33.3%0.0%0.0%0.0%
楽天銀行27.8%27.8%33.3%0.0%5.6%5.6%
横浜銀行0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%0.0%
その他22.5%35.3%30.4%6.9%2.9%2.0%

審査スピード満足度

(固定期間選択型を選択した方)現在の住宅ローン(2023年6月22日~6月24日)の審査スピード満足度

固定期間選択型の審査スピード満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行41.7%8.3%41.7%0.0%8.3%0.0%
住信SBIネット銀行14.5%27.0%32.3%17.7%4.8%3.2%
みずほ銀行21.6%21.6%32.4%16.2%8.1%0.0%
三菱UFJ銀行21.9%32.8%26.6%14.1%3.1%1.6%
イオン銀行8.7%43.5%34.8%4.3%8.7%0.0%
PayPay銀行40.0%30.0%10.0%10.0%0.0%10.0%
SBI新生銀行50.00%50.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
ソニー銀行44.4%11.1%33.3%11.1%0.0%0.0%
ARUHI0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%
りそな銀行18.2%36.4%27.3%18.2%0.0%0.0%
満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
SBIマネープラザ50.0%0.0%50.0%0.0%0.0%0.0%
三井住友銀行25.00%50.00%25.00%0.00%0.00%0.00%
三井住友信託銀行55.6%33.3%11.1%0.0%0.0%0.0%
楽天銀行27.8%16.7%44.4%5.6%0.0%5.6%
横浜銀行0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%0.0%
その他24.5%35.3%31.4%3.9%2.0%2.9%

【全期間固定金利】現在の住宅ローンの利用満足度

総合満足度

(全期間固定金利を選択した方)現在の住宅ローンの総合満足度(2023年6月22日~6月24日)

全期間固定金利の総合満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行30.0%20.0%30.0%10.0%0.0%10.0%
住信SBIネット銀行21.4%14.3%28.6%32.1%3.6%0.0%
みずほ銀行12.5%8.3%25.0%41.7%4.2%8.3%
三菱UFJ銀行13.2%18.4%44.7%21.1%2.6%0.0%
PayPay銀行20.0%0.0%40.0%40.0%0.0%0.0%
SBI新生銀行20.0%20.0%0.0%40.0%20.0%0.0%
ソニー銀行33.3%33.3%33.3%0.0%0.0%0.0%
りそな銀行20.0%20.0%20.0%40.0%0.0%0.0%
SBIマネープラザ0.0%0.0%50.0%50.0%0.0%0.0%
三井住友銀行0.0%37.5%50.0%12.5%0.0%0.0%
三井住友信託銀行42.9%28.6%14.3%14.3%0.0%0.0%
横浜銀行0.0%50.0%25.0%25.0%0.0%0.0%
その他21.2%54.5%18.2%6.1%0.0%0.0%

金利満足度

(全期間固定金利を選択した方)現在の住宅ローンの金利満足度(2023年6月22日~6月24日)

全期間固定金利の金利満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行30.0%40.0%10.0%10.0%0.0%10.0%
住信SBIネット銀行7.1%28.6%42.9%14.3%7.1%0.0%
みずほ銀行4.2%25.0%41.7%16.7%8.3%4.2%
三菱UFJ銀行18.4%36.8%26.3%15.8%2.6%0.0%
PayPay銀行20.0%40.0%0.0%40.0%0.0%0.0%
SBI新生銀行40.0%20.0%0.0%20.0%0.0%20.0%
ソニー銀行0.0%33.3%33.3%33.3%0.0%0.0%
りそな銀行40.0%0.0%40.0%20.0%0.0%0.0%
SBIマネープラザ0.0%0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%
三井住友銀行0.0%0.0%87.5%12.5%0.0%0.0%
三井住友信託銀行42.9%14.3%28.6%14.3%0.0%0.0%
横浜銀行0.0%75.0%25.0%0.0%0.0%0.0%
その他24.2%51.5%15.2%6.1%3.0%0.0%

手数料満足度

(全期間固定金利)現在の住宅ローンの手数料満足度(2023年6月22日~6月24日)

全期間固定金利の手数料満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行20.00%40.0%30.0%10.0%0.0%0.0%
住信SBIネット銀行3.6%35.7%39.3%21.4%0.0%0.0%
みずほ銀行20.8%29.2%25.0%4.2%12.5%8.3%
三菱UFJ銀行10.5%36.8%31.6%13.2%7.9%0.0%
PayPay銀行0.0%60.0%20.0%20.0%0.0%0.0%
SBI新生銀行20.0%20.0%40.0%0.0%20.0%0.0%
ソニー銀行0.0%66.7%0.0%33.3%0.0%0.0%
りそな銀行40.0%20.0%20.0%20.0%0.0%0.0%
SBIマネープラザ0.0%0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%
三井住友銀行12.5%25.0%37.5%25.0%0.0%0.0%
三井住友信託銀行14.3%14.3%57.1%0.0%0.0%14.3%
横浜銀行0.0%50.0%50.0%0.0%0.0%0.0%
その他12.1%51.5%33.3%3.0%0.0%0.0%

団信・疾病保障満足度

(全期間固定金利を選択した方)現在の住宅ローンの団信・疾病保障満足度(2023年6月22日~6月24日)

全期間固定金利の団信・疾病保障満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行20.0%40.0%20.0%20.0%0.0%0.0%
住信SBIネット銀行10.7%32.1%32.1%25.0%0.0%0.0%
みずほ銀行16.7%25.0%33.3%12.5%8.3%4.2%
三菱UFJ銀行18.40%34.20%23.70%15.80%2.60%5.3%
PayPay銀行20.0%40.0%20.0%0.0%0.0%20.0%
SBI新生銀行60.0%0.0%20.0%20.0%0.0%0.0%
ソニー銀行0.0%0.0%66.7%33.0%0.0%0.0%
りそな銀行40.0%20.0%20.0%20.0%0.0%0.0%
SBIマネープラザ0.0%0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%
三井住友銀行0.0%50.0%37.5%12.5%0.0%0.0%
SBI新生銀行0.0%42.9%42.9%0.0%0.0%14.3%
横浜銀行25.0%25.0%50.0%0.0%0.0%0.0%
その他27.3%54.5%18.2%0.0%0.0%0.0%

審査スピード満足度

(全期間固定金利)現在の住宅ローンの審査スピード満足度(2023年6月22日~6月24日)

全期間固定金利の審査スピード満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
auじぶん銀行20.0%40.0%20.0%20.0%0.0%0.0%
住信SBIネット銀行14.3%32.1%35.7%17.9%0.0%0.0%
みずほ銀行12.5%25.0%33.3%25.0%0.0%4.2%
三菱UFJ銀行18.4%28.9%28.9%23.7%0.0%0.0%
PayPay銀行20.0%20.0%40.0%20.0%0.0%0.0%
SBI新生銀行20.0%40.0%40.0%0.0%0.0%0.0%
ソニー銀行33.3%0.0%33.3%0.0%33.3%0.0%
りそな銀行40.0%20.0%0.0%40.0%0.0%0.0%
SBIマネープラザ0.0%0.0%0.0%50.0%50.0%0.0%
三井住友銀行12.5%37.5%50.0%0.0%0.0%0.0%
三井住友信託銀行42.9%14.3%42.9%0.0%0.0%0.0%
横浜銀行0.0%75.0%25.0%0.0%0.0%0.0%
その他30.3%48.5%18.2%0.0%0.0%3.0%

【フラット35】現在の住宅ローンの利用満足度

総合満足度

(フラット35を選択した方)現在の住宅ローンの総合満足度(2023年6月22日~6月24日)

フラット35の総合満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
住信SBIネット銀行25.0%6.2%31.2%25.0%0.0012.5%
みずほ銀行24.0%16.0%32.0%24.0%4.0%0.0%
イオン銀行46.7%26.7%13.3%0.0%13.3%0.0%
ARUHI40.9%22.7%18.2%0.0%13.6%4.5%
りそな銀行9.1%36.4%27.3%18.2%9.1%0.0%
SBIマネープラザ0.0%0.0%0.0%0.0%0.0%100.0%
三井住友銀行46.2%30.8%11.5%3.8%3.8%3.8%
三井住友信託銀行0.0%71.4%0.0%28.6%0.0%0.0%
楽天銀行36.8%15.8%26.3%15.8%5.3%0.0%
横浜銀行50.0%0.0%50.0%0.0%0.0%0.0%
その他35.7%33.9%25.0%5.4%0.0%0.0%

金利満足度

(フラット35を選択した方)現在の住宅ローンの金利満足度(2023年6月22日~6月24日)

フラット35の金利満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
住信SBIネット銀行12.5%31.2%43.8%6.2%0.0%6.2%
みずほ銀行16.0%52.0%16.0%16.0%0.0%0.0%
イオン銀行40.0%33.3%13.3%6.7%6.7%0.0%
ARUHI31.8%22.7%9.1%18.2%13.6%4.5%
りそな銀行18.2%9.1%45.5%9.1%18.2%0.0%
SBIマネープラザ0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%0.0%
三井住友銀行38.4%30.8%19.2%7.7%3.8%0.0%
三井住友信託銀行0.0%71.400.0%14.3%14.3%0.0%
楽天銀行31.6%26.3%26.3%15.8%0.0%0.0%
横浜銀行25.0%25.0%25.0%0.0%25.0%0.0%
その他25.0%39.3%21.4%12.5%1.8%0.0%

手数料満足度

(フラット35を選択した方)現在の住宅ローンの手数料満足度(2023年6月22日~6月24日)

フラット35の手数料満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
住信SBIネット銀行6.2%25.0%43.8%12.5%0.0%12.5%
みずほ銀行24.0%40.0%24.0%12.0%0.0%0.0%
イオン銀行40.0%26.7%13.3%6.7%13.3%0.0%
ARUHI18.2%18.2%27.3%18.2%13.6%4.5%
りそな銀行9.1%9.1%36.4%45.5%0.0%0.0%
SBIマネープラザ0.0%0.0%0.0%0.0%100.0%0.0%
三井住友銀行19.2%30.8%30.8%19.2%0.0%0.0%
三井住友信託銀行57.1%14.3%0.0%28.6%0.0%0.0%
楽天銀行31.6%21.1%26.3%21.1%0.0%0.0%
横浜銀行50.0%25.0%0.0%25.0%0.0%0.0%
その他19.6%32.1%42.9%3.6%0.0%1.8%

団信・疾病保障満足度

(フラット35を選択した方)現在の住宅ローンの団信・疾病保障満足度(2023年6月22日~6月24日)

フラット35の団信・疾病保障満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
住信SBIネット銀行25.0%18.8%43.8%6.2%0.0%6.2%
みずほ銀行16.0%36.0%28.0%16.0%4.0%0.0%
イオン銀行33.3%33.3%20.0%13.3%0.0%0.0%
ARUHI22.7%18.2%40.9%9.1%4.5%4.5%
りそな銀行27.3%18.2%45.5%9.1%0.0%0.0%
SBIマネープラザ0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%0.0%
三井住友銀行19.2%53.8%23.1%0.0%3.8%0.0%
三井住友信託銀行28.6%28.6%0.0%28.6%0.0%14.3%
楽天銀行26.3%31.6%26.3%10.5%5.3%0.0%
横浜銀行50.0%25.0%25.0%0.0%0.0%0.0%
その他21.4%35.7%35.7%7.1%0.0%0.0%

審査スピード満足度

(フラット35を選択した方)現在の住宅ローンの審査スピード満足度(2023年6月22日~6月24日)

フラット35の審査スピード満足度

満足やや満足どちらともいえないやや不満不満わからない
住信SBIネット銀行18.8%18.8%37.5%18.8%0.0%6.2%
みずほ銀行32.0%16.0%28.0%20.0%4.0%0.0%
イオン銀行46.7%20.0%6.7%20.0%6.7%0.0%
ARUHI27.3%31.8%22.7%4.5%9.1%4.5%
りそな銀行27.3%18.2%36.4%9.1%9.1%0.0%
SBIマネープラザ0.0%0.0%0.0%100.0%0.0%0.0%
三井住友銀行23.1%50.0%11.5%15.0%0.0%0.0%
三井住友信託銀行42.9%14.3%28.6%14.3%0.0%0.0%
楽天銀行26.3%21.1%31.6%15.8%0.0%5.3%
横浜銀行50.0%0.0%25.0%0.0%25.0%0.0%
その他33.9%33.9%26.8%5.4%0.0%0.0%

回答者の属性について

回答者の性別について

84.7.%が男性、15.3が女性。

回答者の性別(2023年6月22日~6月24日)

回答者の年齢

20歳~29歳が10.2%、30歳~39歳が56.6%、40歳~49歳が30.1%。50歳~59歳が3.1%となっている。

回答者の年齢(2023年6月22日~6月24日)

回答者の都道府県別の割合

東京都の割合がもっとも多く14.8%を占めている。
次いで大阪府が9.3%、神奈川県が7.8%、愛知県が7.4%となっている。
その他都道府県は下記グラフに記載。

回答者の都道府県別(2023年6月22日~6月24日)

回答者の地域別割合

関東地方がもっとも多く36.5%を占めている。
次いで近畿地方20.4%、中部地方16.9%、九州地方9.9%、東北地方5.2%、中国地方4.6%、北海道3.4%、四国地方3.2%となっている。

回答者の地域別(2023年6月22日~6月24日)

回答者の職業割合

会社員(技術系)がもっとも多く28.8%を占めている。
全体の73.4%が会社員と回答しており、公務員は9.0%、自営業は2.9%となっている。

回答者の職業(2023年6月22日~6月24日)

回答者の未既婚割合

全体の76.5%が既婚、23.5%が未婚となっており、全体の8割近くが既婚で住宅ローンを利用している。

回答者の未既婚(2023年6月22日~6月24日)

回答者の子供の有無

65.6%が子供有り、34.4%が子供無しと回答。

回答者の子供の有無2022

回答者の世帯年収割合

400万円超~600万円以下がもっとも多く全体の25.5%を占めている。
次いで600万円超~800万円以下が24.3%、800万円超~1,000万円以下が19.0%、1,000万円超~1,500万円以下が14.0%、400万円以下が9.6%、1,500万円超は4.1%となっている。

回答者の世帯年収(2023年6月22日~6月24日)

今月のおすすめ住宅ローンを比較したい方はこちらの記事を参考にしてくださいね。

執筆者、吉兼

千日太郎

千日太郎 / オフィス千日合同会社 代表社員 公認会計士

【専門家の解説】

満足度調査結果は、利用者が何を重視して住宅ローンを選んだのかを念頭に読む必要があると思います。

すると、「金利が低い」が53.8%を占めていることから、住宅ローンでは低金利であることが利用者に求められているということがわかりますね。

それを反映してか、「利用している住宅ローンの金利タイプ」では変動金利がトップで46.9%となっており、2位に固定期間選択型で21.9%、3位にフラット35で15.5%が続きます。概ね金利の順番となっていますね。

しかし変動金利は毎月又は半年ごとに金融機関が金利を見直し、その時のマーケットの状況によっては金利を上げる可能性のある金利タイプです。

今のところは最も低金利なのですが、将来的には不確定要素を含んでいます。

現在、多くの人が選んでいるからと言って、将来的にも大丈夫とは限らないという点に注意が必要ですね。

また、興味深いのが「現在住宅ローンを借り入れている金融機関」で三菱UFJ銀行が1位となっている点です。

シンプルに低金利だけで選んだとすればネット銀行が1位になるはずですが、必ずしも低金利だけで決めているのではないということです。金利以外の要素も、少なからず決め手になっていることが見てとれます。

住宅ローンを検討する際には、なるべく視野を広く持ち、金利以外の各金融機関のメリットや特色にも目を向けてみることをお勧めします。

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