カーチスの評判はどう？口コミと買取査定の注意点を紹介

車の買取・販売を行う「カーチス」について、「評判が悪い」「しつこい」といった評判を見聞きして不安に思う方もいるのではないでしょうか。

カーチスに対する満足度評価はあまり高くないのが現状です。カーチスの利用を検討する際は、他の業者もあわせて利用して対応を比較することをおすすめします。車の売却を考えている方は、一括査定サービスを使って複数業者に査定を依頼してみてください。

本記事では、カーチスに対する口コミ・評判、カーチスの特徴や利用のメリットを解説します。カーチスを利用するかどうか判断するために、ぜひ参考にしてください。

※当サイトと「ナビクル」「ナビクル廃車買取」は、いずれも株式会社エイチームライフデザインが運営しています。

カーチスの評判は悪い？他の業者との比較がおすすめ

結論として、カーチスの満足度評価はあまり高くないのが現状です。カーチスについて調べる中で、「評判が悪い」「やばい」「しつこい」といったネガティブな声を見聞きした方もいるのではないでしょうか。

当サイト独自の車買取業者おすすめランキングでは、カーチスは9業者のうち8位という結果になっています（2024年9月時点）。

※本調査はオリコン顧客満足度ランキング、車選び.com、ズバット車買取比較、車一括査定サイトナビクルの4サイトの内、毎月2サイト以上で上位評価されている買取業者を選定しています。
※「高く売れた割合」は直近1年以内に買取業者経由で自動車を売却した方のユーザーアンケートデータを基に算出しています。
※「顧客満足度」はナビクルユーザーアンケートのデータを基に算出しています。
※「総合順位」は「高く売れた割合」と「顧客満足度」の2項目の平均順位が高い買取業者を上位とし、平均順位が同じ場合はアンケート回答数の多い「顧客満足度」の順位が高いサイトを上位としています。

調査会社として名高いオリコンの顧客満足度ランキングでも、ランクインした14業者のうち12位に位置しており、決して良い結果とは言えません（2024年9月時点）。

査定を依頼する業者の候補としてカーチスを検討するのはおすすめですが、他の業者もあわせて利用し、対応を比較するのが賢明です。一括査定サービスを使って複数業者に査定を依頼してみてください。

カーチスの担当者とやりとりをする中で少しでも不安を感じたら、気になったことを遠慮なく質問しましょう。誠実な対応をしてもらえない場合は、トラブルが起きる前に契約を踏みとどまるのが賢明です。

増田さん

「買取査定額が思っていたより安かった」というのは、当然のことであると同時に仕方がないことと言えるかもしれません。それ以外に、ユーザーの方が不満に思うポイントが、査定時または契約後の対応です。

査定時に見るべきポイントは、「ユーザーの質問や要望をきちんと聞いてくれているか」。また契約後では、「引き取りや入金の説明がきちんとされ、なおかつ質問や要望に対して真摯に対応してくれたか」です。

中でも、査定時の対応で不信感を抱いてしまったら、いくら査定額が高額でも契約しない方が無難です。

カーチスに対して具体的にどのような口コミがあるのか、以下で確認していきましょう。

カーチスの悪い口コミ

まずは、カーチスで車の査定や売却をした人の悪い口コミを紹介します。

実際の口コミを参考にし、トラブルに巻き込まれないようにしていきましょう。

カーチスはの口コミには、態度の悪い営業マンがいたという声もあります。

査定額に対する評価が高いにもかかわらず各種サイトでのランキングが低いことからも、営業担当者による応対に問題がある可能性が伺えます。

車を手放す際は、カーチスだけでなく他の業者にも査定を依頼し、対応を比較して売却先を決めるのがおすすめです。

増田さん

買取業者に関する口コミを見る際、特に注意していただきたいのは「金銭が絡むトラブル」です。

車の売買において、取引される車本体のやり取りはもちろんのこと、金銭のやり取りは最重要の項目。

「入金が予定通りされない」「契約後に減額された」など、お互いの損得に関わる悪評はトラブルに直結する内容であり、そのような口コミが複数見られる場合は利用しない方が無難です。

カーチスの良い口コミ

続いてカーチスで車の査定や売却をした人の良い口コミを見ていきましょう。

カーチスは、査定額に関して概ね高評価を得ています。

他の買取業者よりも高い査定額をつけてくれたという声が多く見られました。

より車を高く売却したい人は他の業者と相見積もりをすることをお勧めします。

ぜひ一括査定サービスを使って複数業者に査定を依頼してみてください。

カーチスに車を売却する際のポイント・注意点

ここまでで確認したカーチスの評判をふまえて、利用の際は以下のポイントをおさえておきましょう。

カーチスでの車売却に関するポイント・注意点

それぞれについて解説します。

担当者の対応を慎重に確認する

カーチスを利用する際は、担当者が安心感のある対応をしてくれるかをよく確認し、契約するかどうか判断しましょう。

カーチスは車の査定額を高く評価する声があるものの、営業マンの応対や手続きの流れなどで評価が低く、総じての満足度は高くありません。

契約書の内容確認や口頭での質問を通して、査定額の根拠や売却後の入金タイミングなどについて、よく確認した上で契約に進むようにしましょう。

営業マンが信頼できる対応をしてくれない場合は、よほど査定額が高くない限り契約をしないのが賢明です。トラブルを避けるためにも、何か違和感があったら契約を踏みとどまりましょう。

増田さん

車を売却する上で査定額はもちろん大切ですが、大切にしてきた愛車を託すことに加えて、大きな金額が動くからこそ、「安心感と満足感を得られるか」も軽視できません。

担当者の対応を確認するために、査定中の営業マンから発せられる言葉で注意したいのが「今契約してくれれば…」や「他の業者の査定は受けないで」などといった、契約を急がせる言葉です。

車の買取は、財産でもある愛車を手放す一大イベントであるにも関わらず、営業マンが買い取りたい（実績を上げたい）一心で畳みかけてくるのは、ユーザーの気持ちを考えているとは言えません。

「こちらの話を聞いていないな」と感じたら、その業者への売却は見送った方が良いでしょう。

他業者とあわせて利用する

車を売却する際は、カーチス1社だけでなく他の買取業者もあわせて利用しましょう。査定額はもちろん、査定時の対応も他の業者と比較するためです。

これまで見てきたように、カーチスのサービスの質は高いとはいえません。そのため、たとえ他の買取業者の査定額が低かったとしても、よりサービスの質が高ければ、そちらを選ぶのも手と言えます。

査定額や対応の良さなど、車の売却においてご自身が重視する点を基準に業者を選びましょう。

カーチスとよく比較される業者の評判を解説した記事もぜひ参考にしてください。

複数の業者に査定を依頼する際は、一括査定サービスの利用がおすすめです。

「ナビクル」を使えば一度の情報入力で最大10社の車買取業者に愛車の査定を依頼でき、自らそれぞれの業者に問い合わせる手間を省けます。ぜひ利用してみてください。

増田さん

複数の業者から査定を受けるメリットは、査定額を比較できることです。しかし、それ以外にも査定額だけでなく、対応の良し悪しが比較できるのも見逃せないメリットです。

いくら口コミで評判の良い業者であったとしても、実際に担当する営業所や営業マンが違えば、同じ対応をしてもらえるとは限りません。

5万円高いけど対応が悪く、ストレスを感じる業者と、5万円安いけど安心感と満足感を得られる業者ではどちらが良いのか？

複数の業者を比較しつつ、慎重に考えたいものです。

カーチスには、利用するメリットももちろんあります。以下で確認しましょう。

カーチスの特徴・利用のメリットを紹介

カーチスの特徴・利用のメリットとして以下の3つが挙げられます。

カーチスの特徴・利用のメリット

それぞれについて見ていきましょう。

成約するとマイルがもらえる

カーチスには、車の売却や購入をするとJALやANAのマイルがもらえるという特典サービスがあります。

以下のように、成約金額に応じてもらえるマイル数が変わります。

特典を受けたいという方は、必ず契約前に申し出ましょう。

マイルのプレゼントは、一部の業者のみが対応している特徴的なサービスです。カーチスの他には、カーセブンにもANAのマイル特典があります。

日頃からJALやANAのマイルを貯めているという方にとっては特に、大きなメリットになるでしょう。

カーリースや新車見積もりにも対応している

カーチスは、中古車の買取・販売だけでなく、カーリースや新車見積もりのサービス提供もおこなっています。

車の買い替えを検討している方は、売却とあわせて次の車の購入も相談できて便利です。

売却と購入どちらも1つの店舗で行うと、まとめて手続きが進められるため手間が省けます。

中古車への乗り換えだけでなく新車への乗り換えも含め、幅広い選択肢を検討できるのがカーチスを利用するメリットです。

「車の買い替えを検討しているけれど具体的にどうするか決めていない」という方は、カーチスに相談してみてはいかがでしょうか。

車検やメンテナンスサービスも充実している

カーチスは、車検やメンテナンスのサービスも充実しているのが特徴です。希望の年数に応じたさまざまな保証プランがあり、車を買った後に修理金額を保証してもらえます。

点検と消耗品の交換がセットになったメンテナンスパックも用意されており、安心して車に乗り続けられるでしょう。

ただし、アフター保証やメンテナンスに関する悪い口コミがあるのも事実です。

トラブルにならないよう、保証の対象箇所やメンテナンスの対応範囲など、細かい点まで担当者に質問して認識を揃えておきましょう。

納得いく売却先を見つけるなら一括査定の利用がおすすめ

カーチスはあまり評判がよくないため、他の業者とも対応を比較して契約を検討するのが賢明です。安心して車を売るために、査定額だけでなく営業マンの対応や店舗の雰囲気も慎重に確認しましょう。

複数の買取業者を比較するなら、一括査定サービスの利用が便利です。

一度の情報入力で複数の業者に査定を依頼できるため、それぞれの業者に自ら連絡する手間を省けます。

一括査定サービス「ナビクル」を使えば、最大10社に車の査定を依頼できます。

各業者の査定額を比較して納得のいく売却先を見つけるために、ぜひ利用してみてください。

まとめ

カーチスは、査定額に対してはプラスの評価が多い一方、総じての満足度評価が高いとは言えません。

営業マンの対応に関する不満の声も見られるため、後悔しないために他社と比較して利用を検討するのがおすすめです。少しでも不安や違和感があれば他の業者を利用しましょう。

複数の業者に査定を依頼するなら、一括査定サービスの利用がおすすめです。「ナビクル」を使えば最大10社に査定を依頼してスムーズに車を売却できるので、ぜひ利用してみてください。

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