当社のグループ会社である株式会社エイチーム引越し侍（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：熊澤博之）は、引越しに関する動向の把握を目的として、同社サービス利用者を対象にアンケート調査を実施しております。「引越し定点調査」では、当アンケート結果を年4回、集計して報告いたします。この度、2020年1～3月（※）の結果がまとまりましたので、概要をご報告いたします。

※一部の項目において、調査期間が異なる場合がございます。

本調査結果は、「単身」「家族」「オフィス」という3つの引越し区分に分けて集計をしております。本調査に関して、詳しい調査結果をご覧になりたい方は、こちらをご確認ください。

本調査のサマリは以下に記載の通りとなります。

◇2020年繁忙期特集

• 「単身」「家族」とも、最繁忙期に引越し会社を利用しなかった場合が過去最高に
• 2016年以降、上昇を続けていた繁忙期の平均引越し金額が昨年比で低下

◇全国平均引越し金額

• 「オフィス」を除き、1～3月すべての全国平均引越し金額が昨年比で低下

◇都道府県別平均引越し金額

• 「繁忙期」「通常期」とも、多くの都道府県で昨年比の平均引越し金額が低下
• 「繁忙期」の「単身」では、福島県が昨年比の▲82,154円と最も大きく低下

◇エリア別平均引越し金額

• 全体的に平均引越し金額が低下傾向だが、北海道エリアは金額上昇となる
• 「単身」は8エリア中5エリアで、平均引越し金額が低下
• 「家族」は8エリア中6エリアで、平均引越し金額が低下

◇引越し会社ユーザー満足度ランキング

• 大手引越し会社の「単身」「家族」は、3社の総合点差が9.4pt以内で拮抗
• 地域密着引越し会社では、区分ごとに1位の会社がすべて異なる結果に

◇引越し会社の決定理由

• 「希望日に引越しができる」を理由に引越し会社を選ぶ割合が昨年比で減少
• 「家族」は「訪問見積もり」や「訪問時の対応」で引越し会社を選ぶ割合が昨年比で減少

本調査の全文ダウンロードはこちら

【『引越し侍』について】

引越し情報を入力するだけで、全国280社以上（2019年5月現在）の引越し会社の中から、お客様の条件にあわせて、料金やサービス、クチコミを簡単に比較し、引越し会社を予約したり、一括で最大10社に見積もりの依頼ができるWebサイトです。引越し会社に、予約・見積もり依頼ができるのはもちろん、海外への引越しやオフィスの引越し、転勤に伴う引越し、ピアノの引越し、ピアノの売却などをサポートするサービスもございます。今後も、引越しをお得＆お手軽に実施するためのサービス拡充を目指してまいります。

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