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2019 / 01 / 23

誰でもスマホで車が買える新サービス『remobii(リモビー)』を本日リリース!

誰でもスマホで車が買える新サービス『remobii(リモビー)』を本日リリース!

株式会社エイチーム(本社:愛知県名古屋市、代表取締役社長:林高生)は、中古自動車のインターネット通販サービス『remobii(リモビー)』を、本日2019年1月23日(水)から開始いたします。

現在、「若者のクルマ離れ」「カーシェアリング」「ライドシェア」など車の販売市場は大きく変化しており、また、少子高齢化による販売店の「人手不足」など、販売店を取り巻く環境も年々厳しさを増している傾向にあります。

今回サービスを開始する『remobii(リモビー)』は、中古自動車を購入する際、見積から購入申込をネット上で完結できる中古自動車のインターネット販売サービスです。今まで各販売店に行かなければ購入できなかった中古自動車が、いつでもどこでも購入できます。この『remobii(リモビー)』のサービスを展開することで、今まで購入者の大きなストレスとなっていた「店舗への複数回の来店」「営業担当者との交渉事」がなくなり、ストレスなくスムーズに中古車購入が可能です。また、インターネット上で完結するサービスのため販売店の慢性的な「人手不足」解消も期待されます。

■お客様のニーズ

『remobii(リモビー)』の前身サービスである「くるまDELI by AICHI TOYOTA」※展開時に行ったアンケートでは、「車を購入する際に不満・不便に思っていること」の質問に対し、約2人に1人が「何回も店舗へ行かなければならない」、「商談など営業担当者との交渉」に不満や不平を感じていることがわかりました。

※「くるまDELI by AICHI TOYOTA」
『remobii(リモビー)』は、今回の全国展開を前に2018年4~7月の3か月間、愛知トヨタ自動車株式会社とともに「くるまDELI by AICHI TOYOTA」としてトライアル販売を実施しました。

■ご利用ステップ

■『remobii(リモビー)』のポイント
  1. 簡単・手軽:店舗に行かず自宅に届くため、販売店の車が24時間手軽に購入可能
  2. 安心・安全:正規ディーラー車両のみの販売のため、ネット注文でも安心・安全に購入可能
  3. 選びやすい:車両比較が見やすく、簡単にネット上で選べるため、何度でも比較検討が可能
  4. 納得:納車から10日間は返品が無料のため、実車を見て納得のいく買い物が可能
■サービス概要

名称:remobii(リモビー)
開始日:2019年1月23日(水)
利用対象者:中古車をお探しの全ての方、安心さと手軽さを求める新たなお客様(20~30代の若者・女性層)
納車期間:最短2週間、平均4週間
初期対象エリア:愛知県内 ※今後順次拡大予定
初期参画ディーラー:愛知トヨタ自動車株式会社、トヨタカローラ中京株式会社、ネッツトヨタ中部株式会社 ※今後順次拡大予定
URL:https://remobii.jp/

■参考資料(トライアル販売から見た特徴)

<顧客特徴>

  • 店舗販売に比べ女性、若者の利用が多い→女性利用者が全体の約4割、20、30代が半数を超える

  • 普段店舗へ足を運ばない新規顧客が90%

<利用内容の特徴>

  • 価格帯:約8割が200万円以下
  • 購入形態:約9割が分割での支払いを希望

■TOYOTA NEXT

『TOYOTA NEXT』は、革新的なテクノロジーやサービスを持つ企業やベンチャー・研究機関と、トヨタが持つアセットを組み合わせることで、未来のモビリティ社会を創造する取り組みです。「全ての人の移動の不安を払拭する安全・安心サービス」「もっと快適で楽しい移動を提供するクルマの利用促進サービス」など、国内のお客様の生活においてこの先の未来、もっとワクワク、ドキドキする体験を提供できる『人を中心とした』様々なサービスを共同開発することを目的としています。

※文中に記載されている会社名、商品名は各社の商標または、登録商標です。