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調査レポート

icon_tag 引越し侍

2019 / 11 / 29

「引越し侍」が、引越しに関する動向をまとめた「引越し定点調査(2019年11月号 2019年11月29日発行)」を公開

「引越し侍」が、引越しに関する動向をまとめた「引越し定点調査(2019年11月号 2019年11月29日発行)」を公開

当社のグループ会社である株式会社エイチーム引越し侍(本社:愛知県名古屋市、代表取締役社長:熊澤博之)は、引越しに関する動向の把握を目的として、同社サービス利用者を対象にアンケート調査を実施しております。「引越し定点調査」では、当アンケート結果を年4回、集計して配信いたします。
この度、2019年7~9月(※)の結果がまとまりましたので、その概要をお知らせいたします。

※一部の項目において、調査期間が異なる場合がございます。

本調査結果は、「単身」「家族」「オフィス」という3つの引越し区分に分けて集計をしております。本調査に関して、詳しい調査結果をご覧になりたい方は、こちらをご確認ください。

本調査のサマリは以下に記載の通りとなります。

◇全国平均引越し金額

  • 「単身」は1~9月間の累計平均金額が昨年比で約10,000円上昇
  • 「家族」は1~9月間の累計平均金額が昨年比で約5,000円上昇

◇都道府県別平均引越し金額

  • 「単身」は昨年比で福島県が最も増加し、石川県が最も減少する結果に
  • 「家族」は昨年比で愛媛県が最も増加し、佐賀県が最も減少する結果に

◇エリア別平均引越し金額

  • 「単身」は東海エリア、「家族」は関東エリアが平均引越し金額最高値となる
  • 「単身」「家族」ともに、北海道エリアの金額が昨年比で最も高騰

◇引越し会社ユーザー満足度ランキング

  • 大手引越し会社は、サカイ引越センターが「家族」「オフィス」で2冠を達成
  • 地域密着引越し会社は、「単身」では上位と下位の点数差が1.0以内と拮抗
  • 「オフィス」では、両ランキングとも上位と下位の点差が開く結果に

◇引越しトラブルについて

  • トラブルの発生割合は「単身」9.3%、「家族」12.1%とやや家族が多い傾向に
  • 発生したトラブルの内訳については「単身」「家族」共に大差はなし
  • 昨年と比較してトラブルの内容に大差はなし

本調査の全文ダウンロードはこちら

【『引越し侍』について】

引越し情報を入力するだけで、全国280社以上(2019年5月現在)の引越し会社の中から、お客様の条件にあわせて、料金やサービス、クチコミを簡単に比較し、引越し会社を予約したり、一括で最大10社に見積もりの依頼ができるWebサイトです。引越し会社に、予約・見積もり依頼ができるのはもちろん、海外への引越しやオフィスの引越し、転勤に伴う引越し、ピアノの引越し、ピアノの売却などをサポートするサービスもございます。今後も、引越しをお得&お手軽に実施するためのサービス拡充を目指してまいります。

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