当社のグループ会社である株式会社エイチームブライズ（本社：愛知県名古屋市、代表取締役社長：大崎恵理子、以下同社）は、多様化する結婚式への要望に応え、“理想の結婚式”を実現に導く、「Hanayume（ハナユメ）」ウエディングアドバイザーコンテスト「第5回BEST WEDDING ADVISER AWARD」を2019年6月24日（月）に開催しました。優勝者は銀座店 N.S.（2017年入社）に決定しました。

■開催背景

時代は令和元年を迎え、結婚式への要望はますます多様化しています。また、結婚式自体も海外や沖縄・軽井沢などのリゾート地で挙式する「リゾ婚」や、写真で思い出に残す「フォト婚」、籍は入れても挙式はしない「ナシ婚」など、新しい形が次々と生まれています。
特にナシ婚は、ハナユメが実施した「結婚式に関するアンケート調査」で6割以上が「検討したことがある」と回答するなど、ブライダル市場において深刻な問題になりつつあります。ハナユメは、ウエディングアドバイザーが重要な役割を担うと考え、『一組でも多くのカップルに“理想の結婚式”のきっかけを』というミッションを実現するために2015年からお客様満足度向上のためのコンテストを開催しています。

■今年の優勝者は、N.S.さんに決定！

所属店舗：銀座店
入社：2017年

評価された点

■決勝戦に出場したメンバー

写真左から、優勝者N.S.さん（銀座店）、第二位H.T.さん（横浜店）、第三位H.K.さん（横浜店）

■開催概要

• 目的：ウエディングアドバイザーの接客応対スキル向上
• 審査員：（順不同）
  株式会社エスクリ 運営戦略部　グループ長　中木 志歩様
  株式会社テイクアンドギヴ・ニーズ 運営統括本部　特別推進事業部　グループマネージャー 星野太一様
  アニヴェルセル株式会社 アニヴェルセルヒルズ横浜　マネジャー 平野敬士様
  バリューマネジメント株式会社 社長室　ゼネラルマネージャー 上田 知世様
  株式会社エイチーム　取締役 ライフスタイルサポート事業本部長　熊澤 博之
  株式会社エイチームブライズ　代表取締役　大崎恵理子
• 参加者：全国のハナユメウエディングデスク11店舗、約60名
• 内容：全国での予選を勝ち抜いた3名で決勝戦（対応審査・知識審査）を実施。
  　　　　　　【対応審査】接客を想定したロールプレイング方式の試験
  　　　　　　【知識審査】婚礼知識に関する筆記試験
• 開催期間：2019年2月28日（木）～6月24日（月）

■ハナユメウエディングデスクとは

「花嫁の理想を叶える」ために誕生した、結婚式場情報サイト『Hanayume(ハナユメ)』の無料相談デスク。全国に11店舗展開しています。2018年オリコン日本顧客満足度調査「結婚式場相談カウンター」において、国内最大評価となる「1位」を2年連続獲得しました。カップルだけでなく、ご家族でいらっしゃるお客様もゆったりとした接客ブースでご相談いただけます。