当社のグループ会社、株式会社エイチームライフデザイン（本社：愛知県名古屋市、代表取締役：間瀬 文雄）が運営する、通信費・家計見直しサイト『Soldi(ソルディ)』は、電子マネーを使用したことがあるX世代・Y世代・Z世代の663名を対象に「世代別の電子マネー利用実態」について調査を実施しました。

今回の調査結果から、Z世代が最も使う電子マネーは「交通系電子マネー」、X世代、Y世代は「Pay Pay」が最も多いことがわかりました。また、電子マネーの使用シーンに関して、Z世代のみ「デジタルギフトの購入」と「割り勘（個人間送金）」での使用が、ともに20%を超えており、若い世代における電子マネーの新しい利用方法がうかがえます。

■調査サマリー

• 電子マネーの利用頻度は、Z世代とX世代は「1日1～2回」、Y世代では「2日～3日に1回」が最多
• Z世代が最も使う電子マネーは「交通系電子マネー」。X世代・Y世代は「Pay Pay」が最多
• 利用頻度の高い電子マネーは「よく行くお店（場所）で利用できるから」と「ポイントの還元がいいから」という理由で選ばれている
• Z世代のみ「デジタルギフトの購入」と「割り勘（個人間送金）」がともに20%以上の使用率
• X・Y・Z全世代の半数以上が電子マネーの利用に不安を感じていない
• 電子マネー利用に不安を感じている理由は、Z世代は「使いすぎ」が多いのに対し、X・Y世代は「セキュリティ」や「スマホの不具合・紛失時」が最多

■調査概要

調査方法　　：インターネット調査、調査対象： 18歳から57歳の男女
調査期間　　：2022年3月1日～3月24日、調査エリア：全国、サンプル数：663人（各世代221人）
各世代の年齢：X世代 42歳～57歳、Y世代 27歳～41歳、Z世代 18歳～26歳

■電子マネーの利用頻度は、Z世代とX世代は「1日1～2回」、Y世代は「2日～3日に1回」が最多

電子マネーの利用頻度を聞いたところ、Z世代とX世代では「1日1～2回」と回答した人が最も多く、Y世代では「2日～3日に1回」が最も多いという結果になりました。

電子マネーを1日に1回以上使う人の割合は、Z世代で48%、Y世代では39.8％、X世代は33.9％とZ世代が最多となりました。
また、電子マネーを使う理由として、各世代ともに「支払いを簡単・迅速にできるから」という回答が6割以上を占めており、電子マネーの利便性の高さを実感しているようです。

本調査について、世代別の回答詳細をご覧になりたい方は、こちらを確認ください。

■Z世代が最も使う電子マネーは「交通系電子マネー」。X世代・Y世代は「Pay Pay」が最多

各世代にどんな種類の電子マネーを使っているのか尋ねたところ、Z世代は「交通系電子マネー」が最も多く28.1%、X世代・Y世代はともに「Pay Pay」が最多で、それぞれ33.9%、34.4%という結果になりました。

■利用頻度の高い電子マネーは「よく行くお店（場所）で利用できるから」と「ポイントの還元がいいから」という理由で選ばれている

利用頻度の高い電子マネーを選んだ理由として、Z世代とX世代は「よく行くお店（場所）で利用できるから」が最も多く、Y世代では「ポイントの還元がいいから」との回答が最多でした。

■Z世代のみ「デジタルギフトの購入」と「割り勘（個人間送金）」がともに20%以上の使用率

電子マネーの使用場面としては、世代間で大きな違いはないものの、3世代の内、Z世代のみが「デジタルギフトの購入」と「割り勘（個人間送金）」の使用が、ともに20%を超える結果となりました。

■各世代の半数以上が電子マネーの利用に不安を感じていない一方で、電子マネー利用に不安を感じている人は世代間で意見の相違がみられる

電子マネーの利用に「不安や抵抗を感じるか」を聞いたところZ世代では64.3%、X世代では70.6%、Y世代では62.0%の人が「感じない」と回答し、多くの人が不安や抵抗をあまり感じていないことがわかりました。
一方で、「電子マネーの利用に不安や抵抗を感じる理由」の回答として、Z世代は「使いすぎ」への心配が多く、X世代・Y世代では「セキュリティ」や「スマホの不具合・紛失時」が懸念事項として多くあげられ、世代による違いがうかがえました。

■電子マネーの変わった場所での使用シーンを聞いたところ・・・

「寺社でのお賽銭」「お祭りの屋台」「寄付金」など様々なシーンで使われているようです。

• 寺社でのお賽銭
• お祭りの屋台
• スーパー銭湯
• 電気自動車への充電
• 屋外フェス会場

■通信費・家計見直しサイト『Soldi（ソルディ）』について

Soldi(ソルディ)は家計を助けるお役立ち情報をお届けするWEBサイトです。
インターネット固定回線・モバイルWi-Fi・格安SIM＆スマホなどの毎月の出費をかしこく節約し、お金の悩みを解決する方法などを解説しています。
https://hikkoshizamurai.jp/soldi/

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