QRコード決済を不正利用された場合の補償

伊藤 亮太

2023-11-22

ファイナンシャル・プランナーの伊藤亮太と申します。回答させていただきます。 QRコード決済による不正利用に関して、補償は各社でわかれております。PayPayでは、原則全額補償されます。条件は、60日以内にPayPayと警察に通知すること。同様に、楽天ペイも原則全額補償されます。こちらも60日以内に楽天ペイと警察に通知する必要があります。 d払いも原則として全額補償となっています。ただし、不正利用に気づいたらドコモと警察に申告し、30日以内に損害の補填に必要と認める書類を提出するといった条件があります。 auPAYも同様に全額補償されます。ただし、パスワードの管理をしっかりしていることなど条件が付きます。 LINE Payやファミペイは補償上限が10万円です。LINE Payは被害の申し立て期限が30日以内、ファミペイは書類提出期限が30日以内となっています。 このように、各社対応が分かれています。クレジットカードでは原則不正利用は全額補償ですが、QRコードの場合必ずしもそうとはならない場合もあるため注意してください。

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