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クレジットカード投稿 2024-01-18更新 2024-01-23

クレジットカードの不正利用被害について。

回答数回答数 1
いいね数いいね 0

女性25会社員未婚/子供なし

相談内容:クレジットカード

【背景】最近クレジットカードが不正利用されたらしく、テーマパークのチケット4枚の購入履歴が何件かついていた。 【質問】カード会社はどう対応してくれるのでしょうか。 カード会社への連絡は済んでいますが、結論はどうしてくれるかは返事が来ていない状況で不安です。

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回答一覧

  • 張替 愛のプロフィール画像

    張替愛

    ファイナンシャルプランナー

    FP事務所マネセラ

    張替 愛張替 愛

    2024-01-23

    はるぽさん、ご質問ありがとうございます。 クレジットカードの不正利用の被害にあったとのことですね。 心中お察しいたします。 すでにクレジットカード会社への連絡がお済みですね。 まずは新たな不正利用の被害を防ぐためにも、早急にカードを止めることが大切です。 カードが再発行されればこれ以上の不正利用は発生しないので、ひと安心ですね。 クレジットカード会社から不正利用されたお金が返金されるかどうかは、クレジットカード会社が調査を行って判断することになります。 調査にどのくらいかかるのかはクレジットカード会社によっても異なると思いますが、1週間くらいはかかるものと思っておくと良いでしょう。 不正利用されてからすぐにご連絡ができていれば、お金は返ってくるケースが多いようです。ただし、不正利用から時間が経っていたり、カードの裏面に署名をしていなかったりするケースでは返ってこないこともあります。また、「実は家族が利用していた」なども、返ってきません。 はるぽさんの場合、不正利用があったのは最近とのことで、すでにカード会社にもご連絡が住んでいる状況ですので、おそらくお金が返ってくる可能性が高いでしょう。 あまり不安になりすぎず、カード会社からのご連絡をお待ちください。 少しでもお気持ちが軽くなれば幸いです。 どうぞよろしくお願い致します。

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