mineo（マイネオ）の評判・口コミは悪い？メリット・デメリットも併せて解説

mineo（以降マイネオで記載）は格安SIMの中でもシェア数や利用者の顧客満足度が、格安SIMの中でもNo. 1を誇るMVNO事業者です。_{（参照：【最新】おすすめの格安スマホランキング・比較）}

マイネオは最安250円から利用できるプランもあり、通信費の節約ができるだけでなく、以下のような独自機能が搭載されています。

マイネオの独自機能

格安SIMの中ではここまで独自機能が充実している事業者がないため、契約しても損することはありません。

しかし、「マイネオ契約前に利用者の生の評判・口コミを聞いてみたい」「どの格安SIMにするか検討中で、評判次第ではマイネオの契約を考えている」という方もおられるのではないでしょうか。

そこで本記事では、マイネオの評判・口コミから見るメリット・デメリットを解説した上で、マイネオの契約・開通方法、よくある質問や開催中のキャンペーンについて解説します。

本記事をお読みいただくことで、マイネオを契約するかどうか判断できるはずです。

mineo（マイネオ）の評判・口コミから見る5つのデメリット

マイネオの評判・口コミから見る5つのデメリットは以下の通りです。

mineo（マイネオ）の評判・口コミから見るデメリット

基本的に格安SIMは機能や性能についてはそこまで差はありません。しかし、独自機能を搭載している格安SIMも多いので、メリットと感じるか、デメリットと感じるかが重要です。

また、デメリットだけで判断するのではなく、デメリットを許容できる、あるいはメリットがデメリットを上回っているかなど、総合的に判断することが理想の格安SIMを見つける方法です。

他社の格安SIMと比較した場合に月額料金が少しだけ高い

ドコモ・au・ソフトバンクと比較すると月額料金が数千円以上浮くマイネオですが、同じ格安SIMと比較すると月額料金が少しだけ高くなります。

マイネオを主要格安SIMの料金を比較した表は以下の通りです。

上記の表を見る限り、マイネオよりも月額料金を抑えて利用できる格安SIMはいくつかあります。

ただし、マイネオはデータシェアなどの機能が充実しており、コスパを考えると他の格安SIMよりもお得に利用できる可能性があります。

後述しますが、マイネオには低価格かつデータ無制限で利用できる「マイそく」というプランもあり、最安で月額250円から利用できます。

このように、月額料金だけを比較するのではなく、マイネオを契約することで利用できる機能なども確認するようにしましょう。

マイネオと他の格安SIMの比較については、「他の格安SIMと比べたときのmineoのメリット」を参考にしてください。

データ容量は20GBまでで大量のデータ量を利用する用途には不向き

マイネオの高速通信プランである、マイピタにはデータ容量が20GBを超えるプランは現在提供されておりません。

そのため、例えば「通勤・通学に1時間前後かかる」「休憩時に動画やSNSを多用する」という方は、マイネオの20GBプランを契約しても速度制限がかかる可能性があります。

とはいえ、マイネオにはデータ容量を増やせる機能や余ったデータを翌月に繰越すことができるので、マイネオ独自の機能を活用すればデータ容量に困ることはありません。

また、マイネオには通信速度が3Mbpsに制限されるものの、データ無制限で利用できる「マイそく」もあるので、ご自身の利用状況に応じてプランを変更すれば問題なく利用できます。

「高速通信かつ20GB以上のデータ容量がないと不安」「外出先でテザリングを多用するため、データ容量の多い格安SIMを選びたい！」という方は以下の格安SIM・キャリアもおすすめです。

他社キャリアと比べても通信速度は平均的で速いとは言えない

マイネオは、他のキャリアと比べると通信速度は平均的で、通信速度を重視する方には適していない可能性があります。

以下は、主要な格安SIMの通信速度の比較表になります。

このように、通信速度は決して速いとは言えません。しかし、マイネオの５Gオプションを利用すれば限定的なエリアで高速通信も可能です。

基本的な通信速度は40.98Mbpsで決して速いとは言えないため、日々の通信速度を重視する方はUQモバイルやワイモバイルがおすすめです。

ただ、マイネオの40Mbpsという通信速度でも高画質でYoutubeやNetflixなどを楽しめるので、「通信速度が遅くて使えない」「動画や画像の読み込み時間が長い」などのストレスを感じることはありません。

支払方法はクレジットカードのみの制限がある

マイネオの月額料金の支払いには原則クレジットカードのみ利用可能です。

ただし、「eo光ネットを利用しており、支払方法に口座振替を選択している」方のみ、ご利用の口座から支払うことが可能です。

また、支払方法がクレジットカードに限定されているものの、場合によってはデビットカードも支払いに利用することができます。

発行会社によっては、携帯電話の支払いに利用できない場合があるので、デビットカードを利用する場合は、一度マイネオに問い合わせてみましょう。

マイネオの支払い方法については、「mineoはデビットカードが使える｜料金支払い方法の種類と申し込み手順」で詳しく解説しています。

mineo（マイネオ）は実店舗が少なく緊急時に修理やトラブルの対応が困難

マイネオは大手キャリアのように実店舗を多く展開しているわけではないので、故障や緊急時のトラブルに対応してもらうことが困難です。

実際、マイネオには専門店の「mineoショップ」が展開されていますが、全国にたった15店舗しかありません。

また、専門店以外に「家電量販店に併設されているサポート店・販売店」を入れると170店舗前後ありますが、必ずしもマイネオの本社のスタッフが運営しているとは限りません。

やはり専門的なサポートを受けるのであれば、「mineoショップ」を利用するのが懸命です。

ただし、マイネオは実店舗が少ない分、オンラインサポートに力を入れています。

マイネオは大手キャリアや他の格安SIMと比べて「オンラインでのサポートが充実」しているので、店舗に行くのが面倒な方にはぴったりです。

修理や故障に関してもオンラインで手続きを行えば、すぐに交換対応を行なってもらえるので、サポート面で困ることは基本的にありません。

mineo（マイネオ）の評判・口コミから見る4つのメリット

mineo（マイネオ）の評判・口コミから見る4つのメリットは以下の通りです。

mineo（マイネオ）の評判・口コミから見るメリット

マイネオは「データ容量が最大20GBまでのプランしかない」「通信速度が他のキャリアと比べて遅い」などのデメリットがありますが、マイネオは独自の機能でデメリットを補っています。

ここからは、マイネオのメリットについて解説します。

データシェアやプレゼント機能が豊富でデータ容量不足で困ることがない

マイネオはデータシェアやデータ量プレゼント機能が充実しており、それらの機能を活用すればデータ容量で困ることはありません。

上記の機能をフル活用することで、データ容量を気にせず利用できます。

特に「ゆずるね。」は使用回数に応じて特典が付与される機能で、「12時〜13時」までの1時間のデータ通信を制限（ゆずる）を20回行うことで、契約しているデータ量が来月分のパケットとして付与されます。

例えば、20GBのプランを契約している場合は、プラン内容の20GBに加え、さらに20GBを利用できるので、合計40GB使えます。

また、余ったデータ量は翌月に繰り越すことができるので、活用方法によってはデータ量を大幅に増やすことも可能です。

mineo（マイネオ）は初心者向けのお試しプランがあり契約しやすい

マイネオは初心者向けのお試しプランがあり、格安SIM初心者の方でも契約しやすいです。

実際にマイネオでは、おためしで200MB分のみ利用できるお試し200MBコースとmineoプリペイドパックがあります。

これを利用すれば、通信速度や自身が利用する予定のエリアの電波強度、使用感の確認などを本利用の前に試すことができます。

また、これらのプランはいつでも解約可能で、違約金も一切かかりません。文字通り「お試し」できるプランがあるので、格安SIMを検討中の方は実際に使用感を試してから契約を決めることも可能です。

mineo（マイネオ）は受賞歴も多く格安SIMの中では評判が高い

マイネオは格安SIM関連の受賞歴が多く、評判の高いMVMO事業者です。

実際に、以下のような受賞歴があります。

受賞歴

このように、顧客満足度は数あるMVNO事業者の中からNo. 1に選ばれています。

特にオリコンランキングは「利用料金」「サポートサービス」などを合わせた全7項目から選定されるもので、それら全てで高い評価を得られたことによる受賞です。

公平な調査の元でランキングがつけられているので、サービスの品質が高いのは間違いありません。

パケット放題Plusを利用すればデータ無制限で使い放題

マイネオのデータ量利用に関するオプション「パケット放題Plus」を利用すれば、データ無制限で利用できます。

パケット放題Plusは、マイネオの「マイピタプラン」利用者が使えるオプションで、月額385円で通信速度最大1.5Mbpsの速度でデータ通信を無制限で利用できます。

上記の表を見るとわかる通り、10GB以上のプランを契約している方は、無料でパケット放題Plusを利用できます。

そのため、データ量を気にせず利用したい方は、マイネオのマイピタ10GB以上のプランを選択するのがおすすめです。

mineo（マイネオ）の料金はいくら？2つのプラン料金を比較

マイネオの料金プランは以下の2つの通りです。

プランの種類

中でも最大通信速度で料金が変わる「マイそく」はマイネオ独自の契約プランで、他のキャリアや格安SIMでは対応していない料金体系です。

それぞれの料金プランについて詳しく解説します。

基本データ容量で料金が変わる「マイピタ」

マイピタは月のデータ容量に応じて料金が変わるプランです。

マイピタは、月のデータ容量を超えてしまうと速度制限（制限中はデータ通信速度が200kbps）がかかります。

しかし、前述したように「データシェア」や「ゆずるね。」をうまく活用すれば、使用できるデータ容量を増やすことができるので、通信速度に困りません。

マイピタは以下のような方におすすめのプランです。

マイピタプランがおすすめの人の特徴

マイそくの「スーパーライト」は月額たったの250円で利用できますが、このプランを選択するためには「新規契約」での申し込みが必要です。

最大通信速度で料金が変わる「マイそく」

マイそくは、モバイルデータ通信の最大速度で料金が変わるプランです。このプランは、データ無制限で利用できる代わりに、通信速度が制限されます。

マイそくプランは、上記の通信速度以外にスマホユーザーの利用が多い12〜13時の間は全プラン32kbpsまで通信速度が遅くなり、LINEやXなどのテキストベースのSNSでも利用しにくくなります。

また、電子マネーの利用にも影響が出るので、12時〜13時の公共交通機関による外出や外食時の支払いに電子マネーを利用している方は、気をつけなければなりません。

マイそくプランがオススメな人は以下の通りです。

マイそくプランがオススメな人の特徴

マイそくの「スーパーライト」は月額たったの250円で利用できますが、このプランを選択するためには「新規契約」での申し込みが必要です

マイそくの最大速度3mbpsと最低速度32kbpsってどれくらい？

マイソクの通信速度はプレミアムプランの3mbpsが最大、最低速度はスーパーライトプランの32kbpsになります。

ここでは、実際に3mbpsと32kbpsでできることを比較します。

マイそくの3Mbpsでは、動画視聴の際に画質を落とす必要があるものの、それ以外のWebサイトの閲覧やSNSの利用については快適に行えます。

一方で、32kbpsの場合データ通信を伴うアプリやサービスは基本的に利用できません。もしくは、利用できたとしても読み込みにかなりの時間がかかります。

そのため、マイそくをメインの回線にするのであれば3Mbpsの出るプレミアムプランがおすすめです。一方で、音声通話のみのサブ回線として利用するのであれば、「スーパーライトプラン」がおすすめです。

マイそくに限らず、マイネオは契約後に自由にプランを変更することができます。ですので、一度スーパーライトプランを利用してみて、日常使いに支障が出る場合は他のプランに変更することも可能です。

mineo（マイネオ）で利用できるオプション一覧

マイネオのオプションを以下の表にまとめました。

上記のオプションは一例になりますが、この中から好きなサービスに加入し、プランをカスタマイズできます。

例えば、マイそくのスーパーライト（250円）を契約し、10分かけ放題のオプションに加入すれば、電話用スマホを月額800円から利用できます。

このようにオプションをカスタマイズする用途にあったスマホプランをご自身で作ることができます。

mineo（マイネオ）の電波や提供エリアは大手キャリアと同じ

マイネオの電波や提供エリアはドコモ・au・ソフトバンクの大手3キャリアと同じです。

というのも、マイネオは大手3キャリアの回線を利用しており、契約時に「どの回線を利用するか」を選ぶことができます。

そのため、主に利用するエリアの通信状況を確認した上で、相性のいい回線を選ぶようにしましょう。

各キャリアの通信エリアマップは以下の通りです。

キャリア別の通信エリアマップ

mineo（マイネオ）の通信速度は昼以外は安定

マイネオの通信速度は基本的には安定していますが、利用者の混雑するお昼時は通信回線が混線するため、通信速度が遅くなる傾向にあります。

「みんなのネット回線速度」のデータによると、マイネオの時間帯別の通信速度は以下の通りです。

上記の表をみていただくとわかる通り、マイネオの通信速度は昼以外安定しています。

そのため、スマホの利用時間が昼間に集中している場合は、他のキャリアや格安SIMを選ぶのが無難です。

「2024年1月格安SIM（スマホ）おすすめ人気比較ランキング｜MVNO21社の速度・料金・評判からどこがいいかを紹介」では、格安SIMの料金や速度についてまとめているので、「マイネオ以外のキャリアも比較したい」という方は参考にしてみてください。

利用者の多い平日昼(12時〜13時)の通信速度

前述した通り、みんなの回線速度のデータによると、マイネオの昼間の通信速度は8.52〜14.53Mbps程度しか出ません。

この速度は、YoutubeやNetflixなどの動画は画質を落として視聴する必要があるものの、InstagramやX、LINEといったサービスは快適に利用できます。

ただし、マイネオは数値でも出ている通り「昼間の通信速度が遅くなる」格安SIMではあるので、昼休憩や昼間の外出時にスマホを多用する方はマイネオの通信速度に満足できない可能性があります。

一方で昼の時間帯はあまりスマホを利用しない、職場や自宅のWi-Fiを利用できる場合は、月額料金のやすいマイネオがおすすめです。

マイピタの「ゆずるね。」機能を活用すれば無料でデータ量を増やすことができますし、余ったデータを翌月に繰り越せるので、使い方によっては20GB以上のデータ容量を利用することも可能です。

mineo（マイネオ）の開通方法をステップごとに解説

マイネオの開通は以下の3ステップで行います。

マイ手続きで注意すべきポイントネオ申し込み・開通ステップ

上記のステップの中でも特に注意すべき手続きは以下の通りです。

手続きで注意すべきポイント

これらを踏まえた上でマイネオの契約・開通を進めていきましょう。

ステップ１：プランを選ぶ

まずはご自身にあったプランの選び方について解説します。

このステップでは、以下の手順通りに進める必要があります。

ステップ1の手順

それでは詳しく解説します。

1.端末を用意する

まずはマイネオで利用する端末を用意しましょう。

後述しますが、マイネオは大手3キャリアの回線から、どの回線を利用するか選ぶことができるので、SIMロック解除が済んでいない端末でもマイネオの契約が可能です。

すでに端末を持っている場合は次の「回線を選ぶ」手順に進みますが、端末から準備が必要な場合は、以下のようなショップから購入しておきましょう。

端末の購入先

中でもmineoで端末を購入すれば端末保証をつけることもできるので、「スマホをよく落とす」「スマホが故障して困った経験がある」という方はマイネオでの購入がおすすめです。

それ以外のSIMフリー販売サイトやメーカーから直接購入する場合は、マイネオのSIMと端末の相性が良いか「端末チェッカー」で確認しておきましょう。

ちなみにiPhoneを利用する場合は、5C以降の端末であれば利用可能です。しかし、Android端末はSIMフリーであってもマイネオを利用できない場合があるので注意してください。

2.回線を選ぶ

マイネオでは、ドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアから好きな回線を選択できます。

そこで、回線を選ぶ前に確認して欲しいのが、各キャリアの提供エリアマップです。

大手3キャリアはどの回線も通信速度は安定しているものの、「ドコモはつながるがauとソフトバンクは繋がらない」などのエリアによって通信速度が異なります。

各キャリアの通信エリアを確認できるページは以下の通りです。

キャリア別の通信エリアマップ

3.SIMタイプとデータ容量を選ぶ

端末の準備や利用する回線が決まったら、SIMタイプとデータ量を選びましょう。

マイネオのSIMタイプには「シングルタイプ」「デュアルタイプ」の2つがあります。シングルタイプは「データ通信のみのプラン」でデュアルタイプは「データ通信＋音声通話にプラン」です。

SIMタイプは月額料金にも関わってくるので、以下の料金をご確認の上、利用するSIMタイプとプランを選択しましょう。

マイネオの「マイピタ」プランを選択する場合は、シングル・デュアルプランによって月額料金が変動します。一方で、「マイそく」プランの場合は、SIMのタイプで月額料金の変動はありません。

マイネオには「マイピタ」「マイそく」の2つのプランがあるが、いずれのプランも契約後に切り替え可能です。ただし、マイそくの「スーパーライト」プランは新規契約時のみ申し込めるプランなので注意してください。

4.オプションプランを選ぶ

最後にオプションプランの加入を検討しましょう。マイネオはオプションなしでも契約できるものの、10分かけ放題や端末保証など、便利なオプションも多いです。

例えば、マイそくの月額250円のスーパーライトを契約し、10分かけ放題のオプション（月額550円）を利用すれば、電話用のサブ回線として活用できます。

オプション次第ではご自身にぴったりかつ、低価格で利用できるので、「マイネオのオプション一覧ページ」をご確認の上、マイネオの契約を検討してみてください。

ステップ２：mineo（マイネオ）に申し込み

ここからは、マイネオの申し込み方法について解説します。このステップでは、以下の手順通りに進めていきましょう。

ステップ2の手順

1.MNP予約番号の取得

他社キャリアからマイネオに乗り換える場合は、利用中のキャリアでMNP予約番号を取得する必要があります。

MNP予約番号とは、現在利用中の電話番号を乗り換え後も引き継ぐために必要な10桁の番号のことです。

利用していた電話番号を利用する場合は、利用中のキャリアでMNP予約番号を取得する必要があります。

MNP予約番号の取得先は以下の通りです。

2.mineo（マイネオ）公式サイトから申し込み

MNP予約番号を取得できたらマイネオの公式サイトから契約の申し込みを行いましょう。

申し込みは上記のボタンを押すと公式サイトに移動するので「お申し込み手続きへ」という項目をタップし、契約手続きを進めましょう。

マイネオに申し込み後、審査を経て契約が完了となります。

SIMカードの到着時期は、申し込みから審査を経てSIMの発送が行われることを考えると、最短でも2日前後の日数がかかります。

ステップ3：開通のための初期設定

ここからはSIMが届いてからの回線開通のための初期設定について解説します。このステップでは、以下の手順通りに進める必要があります。

ステップ3の手順

それでは詳しく解説します。

1.mineo（マイネオ）から届いたSIMを端末に挿入する

まずはマイネオから届いたSIMカードを端末に挿入しましょう。SIMカードの挿入口はiPhoneであれば端末側面の小さな穴にピンを指すとトレイが飛び出します。

Androidの場合は、端末側面やバッテリーの入っている内蓋の中にトレイがあるので、確認後にSIMカードを挿入します。

SIMカードを挿入する際は、挿入する向きに注意してください。基本的にはトレイの形に合わせてSIMカードを載せれば問題ありません。

SIMカードの挿入方法をくわしく知りたい方は「かんたん！SIMカードの挿し方まとめ」を参考にしてください。

2.MNP設定を行う

SIMカードを挿入したらMPN設定を行いましょう。

MNP設定の手順

上記の手順でMNP設定を行えば、電話番号の引き継ぎは完了です。ちなみに、乗り換えではなく新規で契約する場合は、MNP設定を行う必要はありません。

3.APN設定を行う

最後にAPN設定（アクセスポイント設定）を行います。APN設定とは、端末でデータ通信を行うための設定です。

APN設定をしなければマイネオのモバイルデータ通信を利用できないため、設定しなければなりません。

ただし、iPhoneを利用しており、iOS15以上にOSアップデートが完了している場合は、APN設定をしなくてもデータ通信が可能です。

それ以外のOSやAndroid端末を利用する場合は、これから紹介するAPN設定が必要になります。

iPhoneのAPN設定手順

iPhoneでのAPN設定は構成プロファイルをダウンロードするだけで設定完了です。

iPhoneのAPN設定

AndroidのAPN設定手順

AndroidでのAPN設定は以下の通りです。

AndroidのAPN設定

アクセスポイントの情報は以下の通りです。

mineo（マイネオ）を利用する際のよくある質問

マイネオを利用する際のよくある質問は以下の通りです。

よくある質問

それではくわしく解説します。

今使っているiPhoneやAndroidはそのまま使えるの？

回答

SIMカードを入れ替えるだけですぐに使い始められるので、店舗やスタッフに対応してもらう必要もなく、ご自身でマイネオに切り替えることができます。

ただし、マイネオと相性の良くない端末もあるので、利用中の端末をマイネオで利用する場合は「端末チェッカー」で確認しておきましょう。

mineo（マイネオ）が潰れる？ヤバいという噂は本当？

回答

しかしながら現在は黒字化に成功しており、倒産の恐れはないかと考えられます。

mineo（マイネオ）が使い物にならないって本当？

回答

マイネオが使い物にならないということはなく、通信速度も安定しており、格安SIMの中では顧客満足度No. 1を誇っているため、高品質なサービスであることは間違いありません。

しかしながら、平日昼の通信速度が遅いということもあり、一部のユーザーからは「使いものにならない」という声が上がっています。

とはいえ、上記のユーザーが投稿している通り、大手キャリアから回線を借りている格安SIM（MVMO事業者）は、ほとんどの回線は昼間になると通信速度が遅くなるため、マイネオだけが使い物にならないというわけではありません。

mineo（マイネオ）の評判が悪い？後悔するって本当？

回答

ただし、中には悪い評判・口コミもあります。

上記の口コミは通信速度が遅い代わりにデータ無制限で利用できる「マイそく」の口コミです。マイそくはそもそも通信速度が遅いため、使いにくいのは仕方ありません。

しかし、マイピタは40Mbps以上の速度が出るため、通信速度が遅意図感じることはほとんどありません。

マイネオにはデータ通信の速度や使い勝手を試すためのお試しプランも用意されているので、気になる方は一度利用してみるといいでしょう。いつでも解約でき、解約金もかからないのでおすすめです。

mineoのキャンペーン情報

マイネオでは2024年2月現在、以下のキャンペーンを開催中です。

キャンペーンについて詳しく知りたい方は、「 【2024年2月】mineoの最新キャンペーン！事務手数料無料・月額料金割引・端末値引きなど乗り換え時などでに利用できる特典」をご確認ください。

まとめ

この記事では、マイネオの評判・口コミから見るメリット・デメリットや、マイネオの申し込み・開通方法について解説しました。

マイネオの評判から見るメリット・デメリットをまとめると以下の通りです。

マイネオの申し込み・開通は以下の3ステップで行います。

マイネオ申し込み・開通ステップ

マイネオに申し込む際、以下の手続きには特に注意しながら進めてください。

手続きで注意すべきポイント

これらを踏まえた上でマイネオの契約・開通を進めていきましょう。

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