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UQモバイルの評判・口コミは悪い・後悔する?メリット・デメリットも解説

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UQモバイルの申し込みを検討中の方で、評判や口コミ情報を知りたい人は多いでしょう。

結論からお伝えすると、UQモバイルは良い評判の方が多く安心して契約できる格安SIMサービスです。

本記事では、UQモバイルの評判や口コミ情報を徹底リサーチし、デメリットや注意点、メリットなど項目に分けて詳しく解説していきます。

現時点で開催中のお得なキャンペーン情報や、UQモバイルがおすすめな人の特徴、申し込み手順についても紹介しているので、ぜひ最後までご覧になっていってください!

※ 本記事の価格は全て税込み表記です。

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UQモバイルの悪い評判から分かるデメリット・注意点

まず、UQモバイルの悪い評判からわかるデメリットと注意点をそれぞれ解説していきます。

UQモバイルの悪い評判【デメリット・注意点】

格安SIMの中でも以前から良い評判が多いUQモバイルですが、契約してから「想像と違った」「それは知らなかった,,,」と後悔しないためにも、デメリットや注意点をチェックしてサービス内容を納得してから契約するようにしてください。

それでは早速確認していきましょう。

他の格安SIMと比較して基本料金が高い

UQモバイルの悪い評判として、他の格安SIMと比較して基本料金が高いという口コミがあります。

新プラン、そもそも高いよ。セットプラン前提で作られた料金、さらに苦戦のAU pay カード使用が前提だったり。
改悪に他ならない

引用元

以下のとおり、大手キャリアのドコモ・au・ソフトバンク・楽天モバイルやと比較するとUQモバイルの基本料金は安く設定されていますが、低料金を売りにしている格安SIMやサブブランド各社と比較すると月額料金は割高です。

UQモバイルと他社の料金比較
キャリア名/データ容量月額料金
LINEMO(3GB)990円
IIJmio(4GB)990円
楽天モバイル(3GB)1,078円
リンクスメイト(4GB)1,078円
イオンモバイル(4GB)1,188円
b-mobile(4GB)1,529円
UQモバイル(4GB)2,365円
povo2,728円
ahamo2,970円
ドコモ(60GB)7,205円
ソフトバンク(無制限)7,238円
au(無制限)7,238円

※割引適用前の料金比較

UQのモバイルの最安プラン「ミニミニプラン(4GB)」と比較すると、上記のとおり楽天モバイル(〜3GBまで)やLINEMO、人気の格安SIMI事業者IIJmioの方が月額料金が安いことがわかります。

ただし、UQモバイルは自宅セット割やau PAY カードお支払い割といった、各種割引を適用すると毎月の利用料金を大幅に安くすることは可能です。

割引適用後の料金に関しては、「大手キャリアからの乗りかえで料金が安くなった」「回線品質や店舗サポートなどサービスと料金のバランスがいい」など好意的な口コミ情報が散見されるので、後ほど別の項目で詳しく解説します。

時間帯によって通信速度が遅い/繋がりにくい

UQモバイルの悪い評判の中には、時間帯によって通信速度が遅いまたは繋がりにくいという口コミがありました。

1枚目は、高速モード
2枚目は、低速モード
ほとんど変わらない。笑
昼の時間帯のUQモバイルは遅すぎる。

引用元

格安SIM事業者は、大手キャリア(ドコモ・au・ソフトバンク)から回線を借りてサービスを利用していることもあり、以下の様に時間帯によって通信速度にばらつきがあります。

UQモバイルの時間帯別平均速度情報(直近3ヶ月)
時間帯Ping値ダウンロード(下り)アップロード(上り)

5:00~8:59
45.1ms94.03Mbps13.93Mbps

12:00~12:59
46.65ms64.19Mbps12.23Mbps
夕方
16:00~18:59
51.03ms91.57Mbps14.79Mbps

20:00~22:59
45.58ms63.69Mbps12.96Mbps
深夜
0:00~4:59
52.65ms94.85Mbps17.01Mbps

※参考:UQ mobileの通信速度レポート

上記表をみても分かるように、UQモバイルはスマホを利用する人が多いゴールデンタイムなど、通信速度が遅くなる時間帯があります。

ですが、回線利用者が多い時間帯に通信速度が低下したり繋がりにくくなったりするのはどの携帯事業者も同じなので、UQモバイル特有のデメリットという訳ではありません。

むしろUQモバイルは、格安SIM全体の中でも時間帯による通信速度の変化が少なくどの時間帯でも安定している事業者なので安心してください。

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キャリアメール/留守番電話サービスが有料

UQモバイルは、キャリアメールや留守番電話が有料オプションとなっており、そのことに不満を持つ口コミが散見されました。

なるほど、UQモバイルはキャリアメールと留守電はオプションで有料なのねん。

引用元

UQモバイルでキャリアメールを利用するには、月額220円のキャリアメールサービス(○○○○@uqmobile.jp)または、大手キャリアのキャリアメールを引き継いで使う場合は月額330円の料金が発生します。

確かにキャリアメールの利用にこだわりがある人はデメリットと言えますが、無料のGmailやLINEのメッセージ機能などを使えば、実質無料でメール機能を使うことが可能です。

また、UQモバイルの留守番電話サービスを利用するには月額330円の料金が発生しますが、楽天モバイルやワイモバイルでは無料で利用することができます。

こちらに関しても、Androidであれば端末標準の伝言メモ機能を利用すれば実質無料で利用することができるので、留守番電話機能を無料で使いたい人におすすめの手法です。

取り扱い端末の種類が少ない/最新iPhoneは購入できない

UQモバイルで取り扱っている端末の種類が少ないことに対して、ネガティブな評判があります。

仕事用のiPhone、6Sとかいう化石なのでもう電話もろくすっぽ出来なくて困っているんだけど、父の遺品でもあるし壊れて使えなくなる悲劇が起きる前に機種変した方がいいのだろうか…と思ってUQモバイルのページ見てるんだけど取り扱い機種少ないのなぁ。

引用元

UQモバイルは格安SIM事業者なので、大手キャリアのように人気の最新機種が発売開始日と同時に取り扱い開始になるケースは残念ながらほとんどありません。

UQモバイル公式オンラインショップで取り扱いのある機種は以下のとおりです。

UQモバイル取り扱い端末
機種名
iPhoneiPhone 13 128GB
iPhone SE(第3世代)64GB 128GB 256GB
(認定中古品)iPhone 13 Pro 128GB 256GB
(認定中古品)iPhone 13 128GB 256GB
(認定中古品)iPhone 13 mini 128GB 256GB
(認定中古品)iPhone 12 Pro 128GB 256GB
(認定中古品)iPhone 12 64GB 128GB
(認定中古品)iPhone SE(第2世代)64GB 128GB
AndroidGoogle Pixel 7a
Xiaomi 13T XIG04
AQUOS sense8 SHG11
Redmi 12 5G XIG03
Galaxy S22 SCG13
Xperia 10 V SOG11
Galaxy A23 5G SCG18
BASIO active SHG09
arrows We FCG01

※参考:製品・端末一覧(SIM・iPhone・Android スマートフォン)

UQモバイルは、主に型落ちのiPhoneやエントリーモデル・ミドルスペックのAndroid端末を取り扱っています。

最新のiPhone15シリーズや各メーカーのフラッグシップモデルなど50機種以上取り扱っている大手キャリアと比較してしまうと、確かにUQモバイルの取扱機種は少ないと言えるかもしれません。

どうしてもUQモバイルで取り扱いのない最新機種を使いたいという人は、事前に公式サイトから動作確認済み端末かどうかを確認した上で、端末をキャリアや通販などで購入してSIMのみ契約するの方法もあります。

また、iPhoneを安価に購入したい人で最新機種・中古端末に抵抗がない人は、UQモバイルでau認定中古品iPhoneを購入すれば、新品よりも安価に入手することができるのでおすすめです。

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選べるプランが3種類しかない/データ容量無制限は選べない

悪い評判の中の一つとして、UQモバイルで選べるプランが少ないことや、20GB以上の大容量・無制限プランが無いことが挙げられます。

【UQモバイルに乗り換える注意点】
キャリアメールが利用できない
大容量プランはない
auスマートバリュー・家族割プラスの対象外になる
データ通信専用プランはない
口座振替はオンラインショップでは申し込めない
LINEのID検索ができない

引用元

UQモバイルで選べるプラン(データ容量)は、4GB・15GB・20GBの3種類のみです。

データ容量を最大5GB増やすことが出来るオプションサービス「増量オプションⅡ」を月額550円で追加すれば、最大25GBまで使うことができますが、大手キャリアの様なデータ使い放題プランは提供されていません。

したがって、毎月のデータ消費量が25GB以上または無制限で使いたい人は、UQモバイル以外を契約するのがおすすめです。

データシェアプランやバースト転送機能は利用できない

UQモバイルでは、複数回線のデータ容量をシェアできるプランは提供されていないので、1つの契約プランのデータ容量をみんなで分け合うことはできません。

UQモバイルの低速モードのバースト機能ってなくなったのね。

引用元

また、UQモバイルの目玉機能の一つだった、低速モード時でもページの読み込みのタイミングだけ高速通信でおこなわれる「バースト転送機能」も既に利用できなくなっています。

とはいえ、大手キャリア直系の格安SIMで、余ったデータのくりこし機能や節約モード機能といったお得な機能を使うことができるのは格安SIMの中でUQモバイルだけです。各機能の詳細に関しては後ほど詳しく解説します。

サポートツールの使い方が分かりにくい/コールセンターの対応に不満

UQモバイルの悪い評判として、サポートツールの分かりづらさや、コールセンターの対応が今ひとつというものがあります。

先日契約したOCNモバイルONE、ショップスタッフの説明不足で口座振替用紙も5Gオプションも後から自分で申し込まないとダメなことが分かった。MVNOだから仕方ないけどドコモ系でココまで対応悪いとは。やっぱ店頭サポートではau(UQモバイル)には敵わないな〜と改めて実感。

引用元

UQモバイルはWeb上で多くの手続きをすることができる反面、ツールの使い方を覚えたり慣れるまでに多少時間がかかる場合があります。

また、UQモバイルのコールセンターはバイトなど正社員以外の方がオペレーターとして対応していることも多く、問い合わせ内容が複雑だと回答を得るまでに時間がかかるケースもあるようです。

もしサポートツールの使い方は分からなかったり、コールセンターで適切な回答が得られなかった時は、実店舗で対面サポートを利用してを解決するのもいいでしょう。

データ通信専用SIMが提供されていない

UQモバイルは格安SIMでありながらデータ通信専用SIMが提供されていないことに不満を持つ声もあります。

UQモバイルのデータ高速プランは新規受付終了してるからeSIMへも変更できないのかな。MyUQからもできないし、他社の通話プランをeSIM化するしか有効活用できなさそう

引用元

2021年3月31日まで、UQモバイルではデータ通信専用の「データ高速プラン」が提供されていましたが、2023年11月時点ではサービス提供が終了しています。

数年前までは音声付きプランよりもデータ通信専用プランの方が月額料金が安く人気が有りましたが、現在は格安SIM全体の音声付きプラン料金が安価になっている現状があります。

もし、タブレットや2台目のスマホ様に500円前後の安価なデータ専用SIMを契約したい人は、他の格安SIMを契約するのがおすすめです。

店舗で解約手続きができない

UQモバイルの解約手続きを店舗でおこなうことができないことに対して、不満の声があります。

UQモバイル契約は店舗でできるのに解約は店舗で出来ないって何よ……。

引用元

UQモバイルの解約手続きは、専用窓口(0120-001-659)に契約者本人が解約する携帯電話から番号を通知して電話するか、Web(My UQ mobile)からおこないます。

解約手続きのために店舗に出向いても、UQモバイルの回線契約を解約することはできないので注意しましょう。

ちなみに、電話での解約手続きは9:00~20:00、My UQ mobileからは24時間いつでも手続き可能です。

UQモバイルの良い評判から分かるメリット

UQモバイルの良い評判から分かるメリットは以下のとおりです。

UQモバイルの良い評判から分かるメリット

前述のとおり、UQモバイルには少なからず悪い評判があるのも事実ですが、格安SIMの中でも特に人気の高い事業者なので良い評判も多く存在します。

契約前に知っておくと便利かつお得な情報ばかりなので、それぞれ順番に確認していきましょう。

料金プランがシンプルでわかりやすい

UQモバイルの料金プランは3種類と非常にシンプルで、自分に合ったプランを選びやすいと好評です。

UQモバイル契約は店舗でできるのに解約は店舗で出来ないって何よ……。

引用元

料金プランはどれも特徴が分かりやすく、大手キャリアから乗り換えで毎月のスマホ代が安くなったという口コミ評価も多数見受けられました。

UQモバイルの料金プランは以下のとおり、4GB・15GB・30GBと少容量〜中容量3つのプランが提供されています。

UQモバイルの料金プラン
ミニミニプラントクトクプランコミコミプラン+
月間データ容量4GB15GB30GB
+データ10%増量特典3GB※1
+10分/回の国内通話かけ放題
月額料金2,365円~1GB:1,540円
~15GB:2,728円
3,278円
自宅セット割
永年ー1,100円/月

永年ー1,100円
×
au PAY カードお支払い割
永年ー187円/月

永年ー187円
×
家族セット割
永年ー550円/月

永年ー550円
×
※グループ登録は可能
60歳以上通話割×
1GB以下の割引×
ー1,188円
×
データくりこし
節約モード××
割引適用時の月額料金1,078円~1GB:990円
~15GB:2,178円
3,278円

※自宅セット割と家族セット割は重複適用されず自宅セット割が優先適用
※1.コミコミプラン+へお申し込みいただくことで、「コミコミプラン+ データ10%増量特典」により、月間データ容量を10%増量(+3GB)する特典が適用されます(受付期間:2024年11月12日~終了日未定)。

UQモバイルなら、自分に合った料金プランを3つの中から迷わず選ぶことができます。

また、UQモバイルはau直系の格安SIMということもあって、自宅セット割やau PAY カードお支払い割、家族セット割などを利用することができるのも大きなメリットです。

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自宅セット割や家族セット割を適用すると料金がお得になる

UQモバイルの自宅セット割や家族セット割を適用すると、毎月のスマホ料金が割引されてお得になります。

最近またスマホ代が安くなりました
UQモバイルのくりこしプランS+通話パックに自宅セット割の適用で約1,800円通信環境も不便なく大満足です

引用元

自宅セット割は、UQモバイルと対象のインターネットサービスまたはauでんきを利用することで、毎月のスマホ代が永年最大1,100円割引になるサービスです。

自宅セット割の対象サービス

  • auひかり
  • J:COM
  • UQ WiMAX
  • auホームルーター5G/スマートポート
  • 光コラボレーションサービス

また、家族がUQモバイルまたはauを利用している場合、合計10回線まで毎月の料金が永年550円割引される「家族セット割」も利用することができます。

注意

コミコミプラン+は自宅セット割や家族セット割の割引対象外(グループ登録は可能)です。

自宅セット割と家族セット割を併用することはできませんが、スマホ料金と固定回線または電気代の両方を安く抑えることができるので、UQモバイルを契約する際は自宅のインターネットやでんきサービスの乗り換えも検討してみてください。

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データ繰り越しや節約モードが使える

UQのモバイルは、当月に使い切らなかった高速データ容量を翌月に繰り越して利用することができるデータ繰り越し機能や、高速データ容量を消費せずにネット通信をおこなうことができる節約モードが好評です。

UQモバイルのデータ繰り越しって、翌月データ量少ないのに変更してもそのまま引き継がれるんだね、計画的にプラン変更かければお得?

引用元

使いきれなかった当月のデータ容量は翌月末まで利用することができます。

データ繰り越し分→基本データ容量→追加購入したデータ容量の順に消費され、繰り越せる最大容量は基本データ容量までとなっています。

また、ミニミニプランのみの特典として、節約モードと高速モードを切り替えて利用することが可能です。

節約モード時は送受信最大速度が300kbpsに制限されてしまうものの、高速データ容量を消費せずに実質使い放題でインターネットを利用することができます。

毎月のデータを無駄なく・賢く・合理的に使いたい人はUQモバイルへの乗り換えがおすすめです。

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格安SIMの中でも通信速度が速く安定している

UQモバイルは、長年格安SIMの中でも通信速度が速く安定していると好評です。

昨日の夕方、通信速度の確認した。

自宅Wi-Fi は言うことなし。
UQモバイル→およそ50Mbpsは出る。
日本通信→残念な結果

主回線のoukitel WP10 はこのままUQモバイルを継続する。

引用元

大手キャリアと比較してもそこまで変わらない、使っていてストレスを感じないなど、UQモバイルの通信速度に関しての評判は好意的なものが多いのが特徴です。

格安SIMの中で通信品質の良さを最も重視する人は、評価の高いUQモバイルを契約すれば後悔することもないでしょう。

人口カバー率が99.9%のau回線(5G/4G LTE)を利用しており、地下や建物の中でも繋がりやすく全国各地で利用することができるので安心です。

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データ容量を使い切った後も最大1Mbpsで利用可能

UQモバイルのトクトクプランまたはコミコミプラン+契約者は、月のデータ容量を使い切った後も最大1Mbpの通信速度でインターネットを使い続けることできます。

UQモバイルくんデータ通信そんなに使わない時に1Mbpsの節約モードにしておけば通信量を消費せずに済むからマジで最高

引用元

多くの格安SIM事業者は、データ超過後の通信速度が300Kbps前後に制限されてしまうので、インターネットを楽しむのが現実的ではなくなってしまいます。

デメリット

ミニミニプランは送受信最大300Mbpsとなります。(※節約モードを使うことで速度制限を回避可能)

しかし、UQモバイルならデータ超過後も日常使いならそこまで不満のない速度(最大1Mbps)で利用することができるので安心です。

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データ増量オプションⅡが最大7ヶ月間無料になる

UQモバイルでは現在、月額550円のデータ増量オプションⅡが最大7ヶ月間無料になるキャンペーンを実施しています。

そろそろUQモバイルのデータ増量オプションの無料期間が終わるなー
5GBで足りるけど3GBでは足らない15GBもいらない
2,178円5GB or 2,728円15GB
うーん
一旦オプション外して3GBで運用してみるかな
だめならオプション付けるか
出張あると足らないよなー
頻度が上がればMの方が良いかな

引用元

データ増量オプションⅡ利用すると、以下のとおり毎月のデータ容量が最大+5GBされます。

データ増量オプションⅡ
プラン名ミニミニプラントクトクプランコミコミプラン+
データ容量4GB15GB33GB
データ増量オプションⅡで追加されるデータ容量+2GB+5GB+5GB
データ増量オプションⅡ利用時の合計データ容量6GB20GB38GB

※1.コミコミプラン+へお申し込みいただくことで、「コミコミプラン+ データ10%増量特典」により、月間データ容量を10%増量(+3GB)する特典が適用されます(受付期間:2024年11月12日~終了日未定)。

UQモバイルは格安SIM全体の中で月額料金が飛び抜けて安わけでは有りませんが、データ増量オプションⅡで追加されるデータ量を加味するとコストパフォーマンスが大きく上昇します。

現在キャンペーンの終了予定日は告知されていませんが、最大7ヶ月間無料でデータ増量オプションⅡを利用できるチャンスなので、UQモバイルの契約を検討だった人はこの機会に申し込んでみてはいかがでしょうか。

注意

無料期間終了後は自動的に継続利用となり月額550円のオプション料金が発生するので、不要の方は無料期間内に解約しておくことをおすすめします。

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契約期間なしで解約金がかからない

現在申し込み可能なUQモバイルの料金プラン(ミニミニプラン・トクトクプラン・コミコミプラン+)には契約期間が定められておらず、いつ解約しても解約金は発生しません。

ヤマダ電機で楽天からUQモバイルへ契約変更したら2万円のキャッシュバックがもらえた。契約期間の縛りもなくデメリットがない。手間はかかっても定期的に契約見直すことがお得だと実感。

引用元

短期間での解約はブラックリスト入りする可能性があるのでおすすめできませんが、数年前まで一般的だった2年〜3年間の縛りがないので安心です。

ただし、UQモバイルの旧料金プラン(おしゃべりプランやぴったりプランなど)は2年ごとの更新月以外に解約すると、契約解除料10,450円が発生するので注意してください。

ちなみに、過去のプランを契約中の人でUQモバイルを解約したい人は、最新のプランに変更してから解約すれば解約金0円で解約することができます。

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シニア世代の方は60歳以上通話割が使えてお得

UQモバイルでは、60歳以上の利用者であれば60歳以上通話割を適用することで、かけ放題の料金が通常よりも安くなります。

UQモバイル

60歳以上の私は快適に安価で使わせて頂いてます

ただ、いつまで経っても
AppleWatchのセルラーには対応してくれないなぁ

楽天モバイル
も、パートナー回線の時は良かったんだけど

iPhoneの着信が標準電話アプリになってから自宅では使い物になりません

プラチナバンド期待かな

引用元

UQモバイルでは、毎月60分・10分間無制限・完全無制限、以下3種類のかけ放題オプションが提供されています。

UQモバイルの通話オプション
オプション名オプション料60歳以上通話割適用時の
オプション料
通話パック
(60分/月)
月額1,980円月額880円
通話放題ライト
(10分/回)
月額880円-
通話放題
(24時間かけ放題)
月額550円-

多くの格安SIMでは専用アプリを使っての発信が通話オプションの対象となりますが、UQモバイルは端末標準の通話機能での発信がかけ放題を利用可能です。

また、UQモバイルを契約中の60歳以上の利用者限定の「60歳以上通話割」を適用すると、通話放題の月額料金が半額になり、通常220円かかるメールサービスも無料で利用できるようになります。

電話のたびに専用アプリを起動する必要もなく、シニア向けの特典もあるので、スマホで通話をよくする人はUQモバイルがおすすめです。

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日本全国の実店舗でサポートを受けられる

UQモバイルは、格安SIMとしては珍しく全国各地の実店舗で対面サポートを受けることができます。

スマホ代高いので、格安スマホの勉強ずっとしてた。au民なのでpovoよりも少しだけ高いけどサポートが充実してるUQモバイルかなあ。

引用元

新規契約や他社からの乗り換え(MNP)、機種変更手続きなどの各種手続きは、UQスポットやUQ mobile取扱い店(家電量販店など)、au Style/auショップでサポートを受けることができます。

店舗でサポートを希望する人は、事前に来店予約することで店内での待ち時間を最小限に減らすことができるのでおすすめです。

大手キャリアの様な手厚い店舗サポートを格安SIMに求める人は、UQモバイルの契約を検討してみてください。

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auからの乗り換え(番号移行)がスムーズ

auからUQモバイルへの乗り換え手続きがかんたんだという口コミ情報もあります。

auからUQモバイルへの転出が楽すぎる。auでmnp発行→そのままUQモバイル契約 の一連の手続きを窓口でスムーズにやってくれる。

引用元

auとUQモバイルはどちらも同じKDDIが運営するサービスということもあって、MNP予約番号も必要なく乗り換え手続きが簡単です。

また、auかんたん決済やau PAY、Pontaポイントなどauで利用していたポイントや関連サービスの多くを継続して利用し続けることができます。

通常、他社からUQモバイルに乗り換える際は事務手数料3,850円が発生しますが、auからの乗り換えは番号移行扱いになるので無料で乗り換えることが可能です。

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口座振替やデビットカードで支払いできる

UQモバイルは、クレジットカードを所有してなくても口座振替やデビットカードで支払い/申し込むことが可能です。

UQモバイルは支払い方法が

クレジットカード

口座振替

この2つがあるので、クレジットカード持ってない人でも安心できる。

引用元

大手キャリアでは一般的な口座振替での支払いですが、格安SIMでは対応している事業者ほとんどありません。

UQモバイルは口座振替に加え、デビットカード払いも利用できるので、未成年の方でも契約しやすい格安SIMとなっています。

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LINEのID検索を利用できる

UQモバイルは、格安SIMでは珍しくLINEのID検索(年齢認証)機能を利用することができます。

LINE、UQモバイルでもau IDがあれば年齢確認できるのね

引用元

UQモバイル以外でLINEの年齢認証(ID検索)ができるのは、以下の事業者のみです。

LINEのID検索ができる携帯事業者

  • ドコモ
  • au
  • ソフトバンク
  • ワイモバイル
  • 楽天モバイル
  • mineo(マイネオ)
  • イオンモバイル
  • llJmio

上記のとおり、大手キャリア以外でLINEのID検索ができる携帯事業者は非常に少ない中、UQモバイルはID検索機能が使えるので、LINEをよく使うユーザーの乗り換え先としても問題ありません。

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お得なキャンペーンが多数開催されている

UQモバイル公式オンラインストアでは、端末やオプションが割引になるお得なキャンペーンが開催されています。

UQモバイルオンラインショップ おトク割や、3Gとりかえ割(UQ mobile)といった端末代金が割引になったり、AmazonプライムやYouTube Premiumが期間限定で無料で使えるお得なキャンペーンが多数開催されています。

キャンペーンの詳細については「UQモバイルで評判のお得な最新キャンペーン情報」の項目でそれぞれ詳しく解説するので、そちらを参考にしてください。

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UQモバイルの評判から分かるおすすめな人/おすすめできない人

UQモバイルがおすすめな人とおすすめではない人の特徴はそれぞれ以下のとおりです。

UQモバイルがおすすめな人の特徴

  • 安定した通信速度の格安SIMを安く利用したい人
  • 自宅セット割や家族割の対象で適用したい人
  • 実店舗サポートの安心感が欲しい人
  • キャンペーンを利用して端末を安く購入したい人
  • データ容量が少なくても十分な人

UQモバイルがおすすめではない人

  • スマホの月額料金を最安値に抑えたい人
  • データSIMやシェアプランで複数のSIMを契約したい人
  • 大容量プランやデータ無制限プランを利用したい人
  • 申し込みと同時に最新のハイスペック端末を購入したい人

UQモバイルは他の格安SIMと比べて月額料金が最も安いわけでは有りませんが、節約モードに切り替えれば高速データ容量を消費せず使えたり、実店舗でサポートを受けることができます。

また、自宅セット割や家族割など料金の割引サービスや、通信速度の速さや回線品質については格安SIMの中で常に上位クラスを維持し続けていること、公式オンラインストアで様々な種類のキャンペーンも常時開催しているののも大きな特徴です。

大手キャリア並の高品質なサービスと老舗ならではの安心感をお求めの方は、UQモバイルの契約を検討してみてください。

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UQモバイルで評判のお得なキャンペーン情報

この項目では、UQモバイルを申し込む際に使えるお得なキャンペーン情報を詳しく解説していきます。

UQモバイルの最新キャンペーン情報

UQモバイルでは端末代金や月々の料金の割引、オプションサービスが一定期間無料で使えるキャンペーンなどが多数開催されているので順番に確認していきましょう。

UQ mobile SIMデビューキャンペーン

キャンペーン詳細
キャンペーン名UQ mobile SIMデビューキャンペーン
期間【au PAY 残高還元】
契約期間:2023年8月18日(金)~終了日未定
条件【au PAY 残高還元】
・他社からの乗りかえ(MNP)
・SIMカードまたはeSIMのみ契約
・増量オプションⅡに加入
特典内容【au PAY 残高還元】
SIMご契約特典:10,000 円(不課税)相当au PAY 残高還元
au PAY利用特典:10,000 円(不課税)相当au PAY 残高還元

「UQ mobile オンラインショップ限定 au PAY 残高還元」は、他社からの乗りかえ(MNP)でSIMカードまたはeSIMのみ契約する人を対象に、「au PAY 残高還元」となるキャンペーンです。

au PAY 残高還元は、UQモバイルの申し込み完了後にau PAY の利用設定を済ませると回線切替完了の翌月下旬以降にau PAY 残高へ還元されます。

10,000円相当のau PAY残高還元

UQ mobile オンラインショップ限定 スペシャルセール


キャンペーン詳細
キャンペーン名UQ mobileオンラインショップスペシャルセール
期間2023年12月27日~終了日未定
条件期間中にUQ mobile オンラインショップにて、他社から乗りかえ(MNP)・新規ご契約・au/povoから乗りかえ・機種変更・スマホ単体購入(回線契約なし)で対象機種を購入すると、機種代金から最大22,000円割引。

「UQ mobileオンラインショップスペシャルセール」は、UQ mobileの公式オンラインショップで端末を購入することで、最大3,850円割引となるキャンペーンです。

本キャンペーンの対象となっている機種は以下の2機種です。

キャンペーン対象機種
機種名割引額
AQUOS sense8 SHG113,850 円割引
Redmi 12 5G XIG033,850 円割引
10,000円相当のau PAY残高還元

3Gとりかえ割(UQ mobile)

キャンペーン詳細
キャンペーン名3Gとりかえ割(UQ mobile)
期間2022年9月1日(木)~終了日未定
条件ドコモ・ソフトバンク・ワイモバイルの3Gサービスから乗りかえ(プリペイドを含む)で対象のスマホを購入する
※au/povoからの番号移行は対象外
特典内容対象スマホの機種代金が最大38,800円割引になる

3Gとりかえ割(UQ mobile)は、他社の3Gサービス利用者を対象とした機種代金割引キャンペーンです。

本キャンペーンの対象となっている機種と割引額はそれぞれ以下を参考にしてください。

割引金額
機種名割引額
BASIO active22,000円
Galaxy A23 5G22,000円
Redmi 12 5G16,500円
arrows We16,500円
Redmi Note 10 JE16,500円
iPhone 13 128GB22,000円
iPhone SE(第3世代)64GB/128GB/256GB22,000円
Google Pixel 7a22,000円
Xiaomi 13T22,000円
Galaxy S2222,000円
Xperia 10 V22,000円
Galaxy A54 5G22,000円
Google Pixel 6a22,000円
Xperia Ace Ⅲ22,000円
BASIO416,500円

旧型のiPhoneシリーズや人気のAndroid端末が対象機種となっているので、3Gガラケーを利用中の人はこの機会にUQのモバイルでスマホに乗りかえてみてはいかがでしょうか。

10,000円相当のau PAY残高還元

3Gとりかえ割プラス(UQ mobile)

キャンペーン詳細
キャンペーン名3Gとりかえ割プラス(UQ mobile)
期間2024年6月3日(月)~終了日未定
条件docomoが提供する3Gサービスから乗りかえで対象のスマホを購入する
特典内容対象スマホの機種代金が最大19,800円割引になる

3Gとりかえ割プラス(UQ mobile)は、docomoの3Gサービス利用者を対象とした機種代金割引キャンペーンです。

本キャンペーンの対象となっている機種と割引額はそれぞれ以下を参考にしてください。

割引金額
機種名割引額
BASIO active219,800円
BASIO active6,800円
Galaxy A23 5G3,800円
Redmi 12 5G5,501円
arrows We5,501円
Redmi Note 10 JE5,501円
BASIO45,500円

旧型のiPhoneシリーズや人気のAndroid端末が対象機種となっているので、3Gガラケーを利用中の人はこの機会にUQのモバイルでスマホに乗りかえてみてはいかがでしょうか。

10,000円相当のau PAY残高還元

ご利用のスマホ(他社スマホもOK!)の下取りサービス

キャンペーン詳細
キャンペーン名ご利用のスマホ(他社スマホもOK!)の下取りサービス
期間2018年8月29日(水)~終了日未定
条件
  • 下取りサービス(乗りかえ)
    他社から乗りかえと同時、または他社から乗りかえ時に端末を購入せずその後初めての機種変更と同時に、指定のiPhone・Android端末を下取りに出す
    ※水濡れや故障がなく正常に動作する端末
  • 下取りサービス(機種変更)
    Qモバイルのスマートフォンを下取り対象機種の中から選んで機種変更で購入する
特典内容
  • 下取りサービス(乗りかえ)→最大100,100円相当還元
  • 下取りサービス(機種変更)→最大55,000円相当還元

UQのモバイルでは、他社からの乗りかえや機種変更のタイミングで対象のスマホを下取りしてくれます。

他社から乗り換え時の場合は最大100,100円相当、機種変更の場合は最大55,000円相当の還元を受け取ることができます。

下取りサービスは、au Style・auショップ・UQスポット・トヨタ UQ/au取扱店、その他UQ/au取扱店・UQ mobileオンラインショップから手続きできるので、新しいスマホの購入を検討中の人は、以下の下取り金額をチェックして申し込んでみてはいかがでしょうか。

下取り対象機種本体価格からの割引額
通常品
本体価格からの割引額
破損品(画面割れなど)
iPhone 14 Pro Max1TB100,100円29,700円
512GB93,500円28,050円
256GB88,000円26,400円
128GB79,200円23,650円
iPhone 14 Pro1TB78,100円23,100円
512GB73,700円22,000円
256GB69,300円20,350円
128GB63,800円18,700円
iPhone 14 Plus512GB66,000円19,800円
256GB64,900円19,250円
128GB60,500円18,150円
iPhone 14512GB57,200円17,050円
256GB55,000円16,500円
128GB50,600円14,850円
iPhone SE(第3世代)256GB20,900円6,050円
128GB18,700円5,500円
64GB13,200円3,850円
iPhone 13 Pro Max1TB86,900円25,850円
512GB83,600円24,750円
256GB79,200円23,650円
128GB73,700円22,000円
iPhone 13 Pro1TB70,400円20,900円
512GB68,200円20,350円
256GB63,800円18,700円
128GB57,200円17,050円
iPhone 13512GB52,800円15,400円
256GB50,600円14,850円
128GB45,100円13,200円
iPhone 13 mini512GB52,800円15,400円
256GB50,600円14,850円
128GB37,400円11,000円
iPhone 12 Pro256GB42,900円12,650円
128GB37,400円11,000円
iPhone 12128GB33,000円9,900円
64GB24,200円7,150円
iPhone 12 mini128GB25,300円7,150円
64GB19,800円5,500円
iPhone SE(第2世代)128GB8,800円2,200円
64GB7,700円2,200円
iPhone 11 Pro128GB22,000円6,600円
64GB17,600円4,950円
iPhone 11256GB19,800円5,500円
128GB18,700円5,500円
64GB15,400円4,400円
iPhone XS Max256GB18,700円5,500円
64GB15,400円4,400円
iPhone XS256GB15,400円4,400円
64GB12,100円3,300円
iPhone XR256GB12,100円3,300円
64GB8,800円2,200円
iPhone 864GB5,500円1,650円
iPhone 7128GB3,850円1,100円
32GB2,750円550円
iPhone 6s
(128/32GB)
1,100円対象外
iPhone SE
(128/32GB)
1,100円対象外
Xperia Ace III7,700円2,200円
Xperia 10 IV17,600円4,950円
Xperia 82,750円550円
Galaxy A53 5G16,500円4,950円
Galaxy S2223,100円6,600円
Galaxy A414,400円1,100円
Galaxy A211,100円対象外
Galaxy A304,400円1,100円
AQUOS sense712,100円3,300円
AQUOS wish23,300円550円
AQUOS sense6s11,000円3,300円
AQUOS wish3,300円550円
AQUOS sense63,850円1,100円
AQUOS sense5G3,300円550円
AQUOS sense3 basic1,100円対象外
AQUOS sense31,100円対象外
BASIO41,100円対象外
OPPO Reno7 A7,700円2,200円
OPPO A54 5G2,750円550円
Google Pixel 722,000円6,600円

電源が入らなかったり初期化されていない端末や、改造品、水濡れシールが反応している水没端末などは減額、または下取り対象外となっているので注意してください。

10,000円相当のau PAY残高還元

対象プランご加入でAmazonプライム3カ月ついてくる!

キャンペーン詳細
キャンペーン名対象プランご加入でAmazonプライム3カ月ついてくる!
期間2023年6月1日(木)~終了日未定
条件UQモバイルの「トクトクプラン」または「コミコミプラン+」への加入後、専用サイトから申し込む
特典内容Amazonプライムが3ヶ月無料になるギフトコード

UQモバイルの対象プラン契約者が専用サイトからAmazonプライムを申し込むと、Amazonプライムの会員費が3ヶ月分無料になるギフトコードを受け取ることが可能です。

Amazonプライム会員なら、Prime VideoやAmazon Music Primeなどのエンタメコンテンツを楽しんだり、Amazonでのショッピングする際にお急ぎ便や日時指定を選択することができるようになります。

無料期間内に解約すれば、Amazon Primeの月額料金は発生しないので、実際に利用してみてしっくりこなかった場合も安心です。

10,000円相当のau PAY残高還元

UQ mobileから初回加入でYouTube Premium 3カ月無料!

キャンペーン詳細
キャンペーン名UQ mobileから初回加入でYouTube Premium 3カ月無料!
期間2022年4月1日(金)~終了日未定
条件UQモバイルの5G対応プラン利用者が専用サイトからYouTube Premiumに申し込む
特典内容YouTube Premium(通常月額1,280円)が3カ月間無料になる

5G対応プランを契約しているUQのモバイルユーザーが専用サイトからYouTube Premiumに初めて申し込むと通常月額1,280円のYouTube Premium が3カ月間無料になります。

YouTube Premiumは、YouTube動画再生時の広告を非表示にできたり、音楽配信サービスのYouTube Musicを利用できるので、エンタメコンテンツを思う存分楽しみたい人におすすめのサブスクリプションサービスです。

iPhone・AndroidユーザーどちらもUQ mobileから初回加入でYouTube Premium 3カ月無料!キャンペーンとなっているので、気になる人は申し込んでみてください。

10,000円相当のau PAY残高還元

UQ mobileからApple Musicにご加入で、6カ月間無料!

キャンペーン詳細
キャンペーン名UQ mobileからApple Musicにご加入で、6カ月間無料!
期間2021年12月3日(金)~終了日未定
条件UQモバイルの5G対応プランに加入者が、UQモバイル加入中のiPhoneまたはAndroidから初めてApple Musicに申し込む
特典内容Apple Music 個⼈プラン(通常月額1,080円)が6ヶ月間無料になる

本キャンペーンを利用すると、通常月額1,080円のApple Music(個⼈プラン)を、6ヶ月間無料で利用することが可能です。

専用サイトからかんたんに申し込み可能で、6か月以内に解約した場合でも違約金などは一切発生しないので安心してください。

Apple Musicは、1億曲以上の音楽が楽しみ放題のサブスクリプションサービスなので、音楽が好きな人はこの機会にぜひ申し込んでみてはいかがでしょうか。

10,000円相当のau PAY残高還元

UQモバイルの申し込み手順【新規・他社から乗り換え】

この項目では、 UQモバイル公式サイトからの申し込み手順を解説します。

UQモバイルの申し込み手順【新規・乗り換え】

  • UQモバイルで利用する端末の動作確認をする
  • MNP予約番号を必取得する
  • UQモバイル公式オンラインショップから申し込む
  • 端末やSIMカードが届いたら開通手続きをおこなう
  • 必要に応じてスマホのデータ移行をおこなう

それでは、順番に確認していきましょう。

①UQモバイルで利用する端末の動作確認をする

注意

UQモバイルの契約と同時に新しい端末を購入する人は「③UQモバイル公式オンラインショップから申し込むに」までスキップしてください。

まず、今まで利用していた端末がUQモバイルで問題なく使えるかどうか確認しましょう。

UQモバイルの動作確認済み端末は、公式サイトの「動作確認端末(スマートフォン対応機種)一覧」から確認可能です。

キーワードでの絞り込みやキャリアやメーカー名、機種やSIMの形状でかんたんに動作確認済みの端末を検索することができます。

もし端末にSIMロックがかかっている場合は、以下の項目を参考にSIMロック解除手続きをおこないましょう。

SIMロックを解除する

ドコモやソフトバンク、ワイモバイルなど他のキャアリアで購入した機種の場合、端末のSIMロックを解除しないとUQモバイルで利用することができない場合があるので注意しましょう。

2021年10月以降に販売された端末やau回線を利用した事業者から購入した端末であれば、SIMロック解除手続きをおこなわなくてもUQモバイルでそのまま利用できる可能性もあります。

もし端末のSIMロックを解除する必要がある際は、購入元のキャリアからSIMロック解除を申請手続きをおこなってください。

②MNP予約番号を必取得する

注意

他社から乗りかえ(MNP)ではなく新規契約する人は「③UQモバイル公式オンラインショップから申し込むに」までスキップしてください。

他社から電話番号そのままでUQモバイルに乗り換える場合は、MNP予約番号が必要です。

MNP予約番号の取得窓口はキャリアごとに異なるので、以下を参考にしてください。

キャリア名Web電話
ドコモMy docomo
受付時間:24時間
151
0120-800-000
受付時間:9:00~20:00
auMy au
受付時間:24時間
0077-75470
受付時間:9:00~20:00
ソフトバンクMy SoftBank
受付時間:24時間
*5533
0800-100-5533
受付時間:9:00~20:00
ワイモバイルMy Y!mobile
受付時間:24時間
116
0120-921-156
受付時間:9:00~20:00
楽天モバイルmy楽天モバイル
受付時間:24時間
-

※メンテナンス時間を除く

MNP予約番号には有効期限(取得した日から15日間)があるので、番号取得後はなるべく早くUQモバイルに申し込みましょう。

他社からUQモバイルへの乗り換えには、MNP予約番号の有効期限が10日以上残っている必要があります。

10,000円相当のau PAY残高還元

③UQモバイル公式オンラインショップから申し込む

UQモバイルで利用する端末の動作確認やMNP予約番号を取得したら、UQモバイル公式オンラインショップから申し込みましょう。

申し込みには以下の書類などが必要になるので、事前に準備しておくとスムーズに手続きをすすめることができます。

【事前準備】UQモバイルを申し込むために必要なもの

  • 本人確認書類(運転免許証/マイナンバーカードなど)
  • クレジットカードまたは銀行口座(※契約者と同一名義のもの)
  • メールアドレス(※申し込み完了メール連絡を受け取れるアドレス)
  • 有効期限が10日以上残っているMNP予約番号(他社から乗り換えの場合のみ必要)
  • UQモバイル動作確認済みの端末(自分で用意した機種を使う場合)
  • 親権者同意書/親権者の本人確認書類(※未成年の場合)

オンラインショップからの申し込み手順は以下を参考にしてください。

UQモバイルの申し込み手順

  • UQモバイルオンラインショップにアクセスする
  • メニューの項目からお申し込みを選択する
  • 「SIM」「eSIM」「端末+SIM」の中から希望の契約を選択する
  • 商品・契約方法を選ぶ
  • お手続きに進むを選択する
  • 画面の指示に従ってMNP予約番号やオプションなどを選択する
  • 個人情報の入力や注意事項の確認をしながら申し込み手続きを完了させる

オンライン上での申し込みが難しそうという人は、全国のUQモバイルショップやauショップで有料サポートを受けることも可能なので安心です。

10,000円相当のau PAY残高還元

端末やSIMカードが届いたら開通手続きをおこなう

UQモバイル公式サイトでの申し込みが完了後数日中に、指定の住所にSIMカードや購入した端末が届きます。

商品が届いたら、以下の手順に従って回線の切り替え手続きを済ませましょう。

回線切替手順(MNP手続き)

  • My UQにアクセスする
  • UQ mobileを選択してログインする
  • お申し込み状況一覧から回線切替ボタンを選択する
  • 実行ボタンを選択する

開通手続き完了後は、必要に応じて自分で用意した端末をUQモバイルでそのまま使う場合データのバックアップや移行作業をおこなったり、APN設定をおこなってください。

よくある質問

最後にUQモバイルの評判にまつわるよくある質問について回答していきます。

よくある質問

UQモバイルで人気のおすすめ機種は?

iPhoneならiPhone SE(第3世代)、AndroidならAQUOS sense8が機能と価格のバランスがいいので特におすすめの機種になります。

UQモバイルで人気のおすすめ機種はそれぞれ以下のとおりです。

機種名機種代金おすすめポイント
iPhone SE(第3世代)48,935円(税込)〜
  • 安価な廉価版iPhone
  • 5G対応でホームボタン搭載
  • 軽量コンパクトなサイズ感
AQUOS sense837,800円(税込)〜
  • 高速オートフォーカスに対応した手ブレに強いカメラ
  • 5,000mAhの大容量バッテリー搭載
  • IGZO OLEDのなめらかで鮮やかな発色が美しいディスプレイ
Redmi 12 5G5,501円(税込)〜
  • 約6.8インチのブルーライトカット低減認証を受けたディスプレイ
  • 背面ガラス素材のシンプルなフラットデザイン
  • 暗所や逆光に強い約5,000万画素のインカメラ

※2024年8月時点の価格
※UQモバイルオンラインショップの価格

UQモバイルは、ミドルスペックでコスパのいい主要メーカーの端末を多く扱っているのが特徴です。

10,000円相当のau PAY残高還元

UQモバイルを契約する際の初期費用は?

UQモバイルを契約する際に初期費用として、事務手数料3,850円(税込)が発生します。

2023年4月20日以前の事務手数料は3,300円(税込)でしたが、2023年11月時点では値上げされているので注意してください。

UQモバイルでは端末代金の割引キャンペーンなどが多数実施されているので、実質初期費用無料で新規契約したり他社から乗り換えることが可能です。

UQモバイルはテザリングを無料で使える?

UQモバイルでは、申し込み不要でテザリング機能を無料で使うことができます。

Wi-Fiテザリング/BluetoothR テザリング/USBテザリングの中からシーンや利用する端末に合わせて、最適なテザリング方法を選択可能です。

PCやタブレットなど、スマホ以外の端末でUQモバイル回線のデータを利用することができます。

10,000円相当のau PAY残高還元

auからUQモバイルへの乗り換えはおすすめ?

月額料金を安くしたい方はauからUQモバイルへの乗り換えることをおすすめします。
ただ、UQモバイルにはauの様な大容量プランや無制限プランが存在しないので、毎月20GB以上データを利用している人は乗り換えずにそのままauを継続利用するのがおすすめです。

メリット

  • 月額料金が安くなる
  • キャンペーンを利用してお得に端末を購入できる

デメリット

  • データ容量無制限プランがない
  • 各種割引サービスなどを引き継げないものがある
  • auのキャリアメールを無料で利用できなくなる
  • 端末の分割払いが残っている場合支払いが継続される
  • 最新端末の取り扱いがない

UQモバイルとワイモバイルはどちらがおすすめ?

月額料金はワイモバイルよりもUQモバイルの方が安いので、とにかく携帯料金の安さにこだわるならUQモバイルがおすすめです。
一方で、Yahoo!ショッピングやPayPayを利用する機会が多い人は、ポイントが貯まりやすくなるのでワイモバイルを契約するのもいいでしょう。

また、UQモバイルはau回線、ワイモバイルはソフトバンク回線を利用したサービスなので、それぞれサービスエリアが異なります。

乗り換えの際は事前に対応エリアを確認することを忘れないようにしてください。

10,000円相当のau PAY残高還元

UQモバイルの解約方法は?

UQモバイルの解約は、以下の電話番号に受付時間内に電話するか、PCやスマートフォンからMy UQ mobileにアクセスすることで手続き可能です。

電話で解約する場合のお問い合わせ窓口

電話番号:0120-001-659
受付時間 9:00~20:00(年中無休)

My UQ mobileからは24時間いつでも自分の好きなタイミングで解約手続きをおこなうことができます。

21時40分までに解約手続きを済ませれば当日解約扱いとなり、それ以降の時間であれば翌日解約扱いとなるので、解約手続きをする時間には注意してください。

UQモバイルには学割や友達紹介キャンペーンはある?

2024年8月時点で、UQモバイルモバイルでは学割や友達紹介キャンペーンは開催されていません。

今後、学割や友達紹介キャンペーンが開催される可能性は高いので、気になる人は公式サイトの「UQ mobileのキャンペーン」から最新情報を確認してください。

10,000円相当のau PAY残高還元

UQモバイルで今使っている端末を使うことはできる?

UQモバイルで購入した端末以外も、動作確認端末であれば使うことができます。

ただし、auで購入した端末であれば問題ありませんが、au以外で購入した端末はSIMロックを解除する必要があったり、一分機能が正常に使えない場合があるので中してください。

動作確認済みの端末は、公式サイト「 動作確認端末(スマートフォン対応機種)一覧」から確認可能です。

10,000円相当のau PAY残高還元

まとめ:UQモバイルはおすすめできる格安SIM

ここまでUQモバイルの評判から分かるデメリット・注意点やメリット、現在開催中のお得なキャンペーン情報、どんな人におすすめのサービスなのかを解説してきましたが、いかがだったでしょうか?

UQモバイルの評判の中には悪い口コミ情報もありますが、デメリットよりもメリットの方が多いおすすめの格安SIMとなっています。

大手キャリアさながらの通信品質やサポート品質の高さ、老舗格安SIMならではの知名度や安心感など、サービス全体を通して非常にバランスがいいのが特徴です。

またauからの乗り換えもスムーズにおこなうことができるのも大きなポイントとなっています。

10,000円相当のau PAY残高還元

UQモバイルの契約を検討中の人は、本記事を参考にぜひ申し込んでみてください。

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