ATEAM RECRUIT

REQUIREMENTS 中途採用

コンタクトセンターマネジメント

“コンタクトセンター業務から仕組みづくりまで。事業運営の中核を担うポジションです！”

仕事内容

株式会社エイチームフィナジーの保険代理店事業における、コンタクトセンター業務や仕組みづくり全般をお任せします。

  • プロジェクト全体の業務設計及び運用
  • トークスクリプトの作成などスキームの構築
  • 見込みユーザーへのコール業務（アポイント取得）
  • ユーザーへの保険商品・サービス提案

具体的には
エイチームグループの他サービスをご利用いただいたユーザー向けに、保険商材の提案アポイントを取得するのが主なミッションです。メンバーとともにコール業務に取り組んでいただきながら、スキームの構築、数値管理など、組織全体に関わる企画・運営をお任せします。
また、現在は自社で運営する総合保険比較・情報サイト「ナビナビ保険」からのインバウンドでの問い合わせにも対応しています。より専門的な知識が求められますので、チーム内でのノウハウ共有や改善提案なども積極的に行っていただくことを期待します。

仕事のやりがい
自社運営事業のため、コンタクトセンターからの意見は事業運営に直接影響するやりがいのあるポジションです。一緒に事業拡大を目指していただける方、組織づくりへも貢献いただける方を求めています。

応募資格

必須スキル/経験
※以下いずれか必須

  • 保険会社・保険代理店におけるマネジメント業務経験
  • 保険会社・保険代理店におけるコール業務経験　3年以上

求める人物像

  • チーム意識を持って仕事ができる方
  • 明るくコミュニケーションをとれる方
  • 新しいアイデアを生み出し仕事に活かせる方
  • 現状に満足せず、成果に貪欲で成長欲求が高い方
給与

月給350,000円以上（能力・経験・前給を考慮の上、面談により決定）
※上記金額には30時間分のみなし残業代を含む
　例）月給350,000円の場合は66,500円（実際の給与により異なる）
※1ヵ月間の中で、上記みなし残業時間を超える勤務をした場合は、残業代を追加支給
※決算賞与：有（会社の業績・個人の実績に応じて支給）

評価・雇用契約

  • 人事考課：年2回（8月・2月）
  • 試用期間：有（原則3ヵ月、待遇変更無し）
  • 契約期間：正社員（定めなし）、契約社員（1年間）
勤務地
  • 大阪市西区北堀江1-2-19 アステリオ北堀江ザ・メトロタワー3F
    最寄駅：大阪市営地下鉄四つ橋線「四ツ橋駅」から徒歩1分
勤務時間

シフト制（10:00～19:00）

  • 標準労働時間：8時間/日
  • 平均標準労働時間：160時間/月（2020年度）
  • 休憩：1時間/日（労働時間が6時間以上の場合）
休日 / 休暇
  • 週休2日制（月10日前後／シフト制）
  • 有給休暇（入社6ヵ月後10日、最大40日）
    ※A-LOHAS（連続5営業日の長期休暇取得制度）
  • 年末年始休暇
  • 夏期休暇（7～9月の間に3日間）
  • ファミリー誕生日休暇（ご自身もしくはご家族の誕生日）
  • 結婚記念日休暇
  • 特別休暇（災害休暇・子の学校行事休暇など）

※年間休日 126日（2020年度）
※詳細は弊社規則に準ずる

その他 福利厚生

福利厚生

  • 交通費支給（上限10万円/月）
  • 社会保険完備
  • 従業員持株会購入補助100%
  • 慶弔見舞金
  • 社員食堂完備（設置拠点：大名古屋ビルヂング）
  • リラクゼーションマッサージ制度
  • ファミリーサポート制度
  • 職位・職種に応じた各種研修制度

※福利厚生についての詳細のご紹介はこちら
※キャリア支援・研修についての詳細のご紹介はこちら

その他

  • 受動喫煙対策：屋内原則禁煙（喫煙室あり）
配属先

株式会社エイチームフィナジー
「客観性を担保したうえで、正確でどこよりもわかりやすい保険情報を届けること」をコンセプトに、総合保険比較・情報サイト「ナビナビ保険」を運営

エントリーについて

エントリーフォームに必要事項を記入の上、ご応募ください。
書類選考をさせていただき、合否に関わらず1週間前後でご連絡を差し上げます。

スキル・ご経験に最適なポジションを幅広く検討させていただくため、ご応募ポジションに限らず当社グループ各社にて選考させていただきます。

採用プロセス ※モデルケースですので、職種によりプロセスが異なる場合もあります

  • step1

    1.エントリー

    エントリーフォームより必要事項を記入の上、ご応募下さい。

  • step2

    2.書類選考

    ご応募頂いた内容にて書類選考を行い、結果をご連絡致します。

  • step3

    3.一次面接

    今までの業務や、興味のある業務などについてお話ができればと思っております。

  • step4

    4.二次面接

    基本的に、二次面接で終了となる予定です。

  • step5

    5.内定

    おめでとうございます！今日からあなたもエイチームのメンバーです。