REQUIREMENTS 中途採用 募集要項

EC事業 カスタマーサポート( 2 ~ 4 月 / 短期アルバイト)

“日本最大級の自転車通販サイト!繁忙期の短期スタッフ募集!”

仕事内容

2013年12月に新規事業としてサービスを開始した自転車通販サイト「cyma-サイマ-」はサービス開始から約3年で急成長。その成長と将来性が認められ、2016年8月にEC事業本部として設立、新たな事業フェイズに入りました。

「CS職」の業務は、お客様からの電話やメールへの対応を中心としたカスタマーサポート業務となります。具体的には、自転車を探されているお客様へのアドバイス、サイマでご購入いただいたお客様へのサポート等となります。

【具体的な仕事内容】

  • 電話でのお問い合わせへの対応
  • メールでのお問い合わせへの対応

【仕事のやりがい】

対面でお客様と接することの無い通販サービスにおいて、唯一直接お客様との接点となるのがCS職。直接お客様とやりとりし、自転車を買う前の不安や、買ってからの不安、お困りごとを解決し、お客様に安心していただくことで、感謝の言葉も直接いただくことができます。

応募資格

【必須スキル/経験】

  • 基本的なパソコン操作
  • メール文作成

【歓迎スキル/経験】

  • カスタマーサポート業務経験
  • コールセンター業務経験
  • 言葉づかいの丁寧な方

【求める人物像】

  • 素直で明るい方
  • 未経験の方ももちろん大歓迎!

※学歴・年齢不問

給与

【雇用形態】
 アルバイト(2〜4月 短期スタッフ)

【勤務時間】
<フルタイム>
 10:00 ~ 19:00(休憩 1h)
 ※月〜土の間で週4日〜5日(シフト制)
 ※時間・曜日は応相談
 ※シフトは月1回の自己申告制

<パートタイム>
 10:00 ~ 20:00の間で1日 4h〜
 ※月〜土の間で週3日〜OK
 ※時間・曜日は応相談
 ※シフトは月1回の自己申告制

 1ヶ月単位で勤務OK

【給与】
<フルタイム>
 時給1,000円〜
<パートタイム>
 時給950円〜

勤務地

【名古屋本社】
名古屋市中村区名駅三丁目28番12号 大名古屋ビルヂング32F
最寄駅:全線「名古屋」駅から地下で直結

勤務時間

10:00~19:00(休憩1時間、実働8時間)

休日 / 休暇

完全週休2日制(土祝、日曜日はシフト制)

その他 福利厚生
  • 交通費支給(上限10万円/月迄)
  • 社員食堂完備(名古屋本社のみ)
  • 私服OK

※詳細は弊社規則に準じます。

配属事業部について

EC事業本部 「 cyma-サイマ- 」
自社ECサイト、自転車のインターネット通販サイト「cyma-サイマ-」は、2013年にサービスを開始し現在も急成長を続ける新規事業。
「cyma-サイマ-」は「いい自転車を、もっと手に入れやすく」をモットーに、シティサイクル(ママチャリ)や、今人気の電動アシスト自転車から、ミニベロ、スポーツ車まで、200種類以上の自転車を販売する日本最大級の自転車通販サイトです。

豊富な商品ラインナップに加え、『専属整備士による組み立て』『配送料無料』『1年間の無料アフターサポート』で、自転車通販における不安要素を解消し、毎日たくさんのお客様からご注文をいただいています。

エントリーについて

エントリーフォームに必要事項を記入の上、ご応募ください。
エントリー後、書類選考をさせて頂き、1週間以内の合否連絡をします。
書類選考通過された方へ一次面接のご連絡を差し上げます。

採用プロセス ※モデルケースですので、職種によりプロセスが異なる場合もあります

  • step1

    1.エントリー

    エントリーフォームより必要事項を記入の上、ご応募下さい。

  • step2

    2.書類選考

    ご応募頂いた内容にて書類選考を行い、結果をご連絡致します。

  • step3

    3.一次面接

    今までの業務や、興味のある業務などについてお話ができればと思っております。

  • step4

    4.二次面接

    基本的に、二次面接で終了となる予定です。

  • step5

    5.内定

    おめでとうございます!今日からあなたもエイチームのメンバーです。