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2017 / 10 / 04

ハナユメが2017年オリコン日本顧客満足度ランキング『結婚式場相談カウンター』で第1位を獲得

ハナユメが2017年オリコン日本顧客満足度ランキング『結婚式場相談カウンター』で第1位を獲得

当社のグループ会社で、ブライダル事業を運営する株式会社エイチームブライズ(本社:愛知県名古屋市、代表取締役社長:大崎恵理子、以下同社)は、株式会社oricon ME(本社:東京都港区、代表取締役社長:小池恒)が行なった2017年オリコン日本顧客満足度調査「結婚式場相談カウンター」において、国内最大評価となる「1位」を初めて獲得いたしました。評価項目別ランキングにおいても、「担当者の対応」「利用のしやすさ」「店舗の清潔さ・雰囲気」など5項目中5項目で第1位を獲得。高い評価をいただきました。

■2017年オリコン日本顧客満足度調査とは
株式会社oricon MEが、実際にサービスを利用した方々に独自の調査を行い、サービスや商品に対する満足を「可視化」し、社会全体における暮らしの満足度を高めていくことを目的とした公平性と信頼性の高いランキングです。
結婚式場相談カウンターにおいては、21社を対象に調査を行い、過去3年以内に結婚式場相談カウンターを利用し、式場見学を行なった人を含む予約者で男性18歳以上(高校生は除く)女性16歳以上(高校生は除く)1,144名の方からの回答をランキングにしています。

<同社に対するご利用者様のコメント>
・何も分からず不安だった気持ちが、相談するにつれて自分たちのやりたい挙式が明確に見えてきた
・少人数受け入れが難しい式場との間に入って取り扱いをしてくれた
・こちらの希望する形を実現できるように、それに合う式場やプランを提案してくれた

調査の詳細は、オリコン日本顧客満足度調査のホームページをご覧ください。

同社はこれまで「1組でも多くのカップルに“理想の結婚式”を挙げるきっかけを」というサービス理念のもと、日々のお客さま応対の品質向上に努めており、このたびの1位獲得は同社のこれまでの取組みを評価いただけた結果と考えております。今後もお客さまに満足いただけるサービスを追求し、インターネットを通じてさまざまな商品やサービスを提供することでブライダル市場の活性化を支援してまいります。
日頃のご愛顧に感謝申し上げるとともに、これからも全てのお客様から「ハナユメに頼んでよかった」と思っていただける質の高いサービスの提供を目指してまいります。

■ハナユメについて

URL:https://hana-yume.net/
「花嫁の理想(ユメ)を叶える」ために誕生した、結婚式場情報サイト。
豊富な写真で探しやすく、全国に12店舗あるハナユメ ウエディングデスクにて無料相談も可能。
利用者限定の「ハナユメ割」で結婚式が最大100万円以上安くなることも。
イメージキャラクターのローラさんが出演するCMも放映中です。

※文中に記載されている会社名、商品名は各社の商標または、登録商標です。

■本件に関するお問い合わせ先
株式会社エイチームブライズ 広報:渡邊
TEL:052-747-5540 FAX:052-747-5560
MAIL:press-atb@a-tm.co.jp
URL: http://brides.a-tm.co.jp

※株式会社エイチームブライズは、株式会社エイチームの100%出資子会社として平成25年2月22日に設立、 4月1日より営業を開始いたしました。